Проекты

Краткое описание

Проект направлен на создание Инклюзивного туристического маршрута для людей с инвалидностью, в приоритете с нарушениями по слуху.
Однако, туристы из числа инвалидов различных нозологий, а также маломобильные группа населения (МГН) испытывают затруднения:
-при посещении туристских объектов;
-при пользовании туристскими услугами, включая места размещения и питания.
Чтобы повысить доступность туристских услуг необходимо планомерная модернизация объектов и обучение персонала.
Цель проекта - сделать доступнее туристские услуги для инвалидов и МГН с помощью создания инклюзивного туристского маршрута «Звуки древнего Торжка» в Тверской области, который учитывал бы потребности инвалидов с нарушением слуха.
На основе этого можно масштабировать практики создания доступности, привлечь бизнес к реализации потребностей людей с инвалидностью и повышению на этой основе привлекательности туристских объектов.
В проекте запланировано:
1. Обследование туристских объектов г. Торжка Тверской области на предмет доступности с последующей разработкой маршрута не менее чем из 8 объектов.
2. Оснащение выбранных туристских объектов (не менее 8) вспомогательным оборудованием для людей с нарушением слуха.
3. Создание видеоролика с сурдопереводом с информацией о ключевых объектах маршрута (не менее 13 мин.) для размещения на объектах.
4. Создание брошюр-путеводителей по маршруту и распространение через туристско-информационные центры, Министерство туризма Тверской области, туристические агентства.
5. Обучение волонтеров и добровольцев навыкам оказания помощи людям с инвалидностью, в том числе с нарушением слуха.
6. Проведение экскурсии для 40 людей с нарушением слуха по инклюзивному маршруту.
7. Проведение круглого стола с представителями органов законодательной и исполнительной власти, бизнеса, социальными предпринимателями, региональных организаций инвалидов с целью привлечения большего внимания к проблеме доступности туризма для людей с различными нозологическими группами.
Путем создания пилотного инклюзивного маршрута, проведения экскурсии для людей с нарушением слуха, с максимальным освещением в СМИ, повышением мотивации туристической отрасли будет повышена социальная ориентированность туризма и мотивация к путешествию людей с инвалидностью, включая ветеранов СВО, проходящих реабилитацию , повысив качество их жизни, а также в рамках инклюзивного маршрута будет оснащено 8 туристских объектов вспомогательным (звукоусиливающим) оборудованием для людей с инвалидностью по слуху.
Повышение грамотности и компетенций 100 волонтеров и сотрудников туриндустрии навыкам общения и оказания помощи людям с инвалидностью с нарушением слуха других нозологий и МГН будет способствовать формированию инклюзии в обществе и равного отношения в обществе.
Информационная открытость проекта поможет увеличить количество благополучателей и обратить внимание руководителей регионов на необходимость создания доступной среды для людей с нарушением по слуху, а также социализацию и интеграцию в общество.

Цель

1. Создание условий, способствующих эффективной социокультурной реабилитации людей с инвалидностью с нарушением слуха и других групп инвалидов на основе наилучших практик повышения условий доступности посещения туристских объектов полученных в ходе создания пилотного инклюзивного туристского маршрута «Звуки древнего Торжка».

Задачи

1. Создать инклюзивный туристский маршрут, состоящий не менее чем из 8 объектов, для посещения людьми с инвалидностью с нарушением слуха.
2. Обучить волонтеров и сотрудников тур.индустрии навыкам оказания помощи и этике общения с людьми с нарушением слуха, другими нозологических групп и МГН.
3. Провести экскурсию по инклюзивному маршруту для людей с нарушением слуха.
4. Провести круглый стол с представителями органов законодательной и исполнительной власти, бизнеса, социальными предпринимателями, ВОИ с целью привлечения большего внимания к проблеме создания условий доступности туризма для людей с инвалидностью и МГН.
5. Информационная работа проекта и развитие межведомственного взаимодействия среди организаций и учреждений в области социальной защиты инвалидов.

Обоснование социальной значимости

В России 11 331 000 инвалидов (см. Статистика 1), из них более 50% с нарушениями опорно-двигательного аппарата, инвалиды-колясочники, с нарушением слуха, зрения, речи . В Тверской области 95 481 чел. с инвалидностью. В современном обществе туризм имеет важное социально-культурное значение, формируя новые алгоритмы поведения различных категорий населения. Поток туристов увеличивается, все больше появляется лиц с ограничением жизнедеятельности, которые оставаясь маломобильными, в связи с наличием многочисленных социальных барьеров, нуждаются в адаптивных условиях потребления туристских услуг в рамках туризма, доступного для всех. Вовлечение инвалидов в сферу туризма остается пока нерешенной проблемой. Лица с особыми потребностями в туристских услугах относятся к числу выключенных из жизни общества. Вопросы, связанные с предоставлением им туристских услуг, решаются не в полной степени, не создаются условия для подобной деятельности. Информации о возможностях для лиц с ограничением жизнедеятельности на русском языке крайне мало. Использование средств туризма в системе мер социальной защиты остается наименее доступным и мало изученным. В то же время туристы, имеющие особые потребности в туристических услугах – это потенциальные клиенты бизнеса, они могут участвовать в развитии экономики, приносить прибыль. Мы считаем, что в определенной степени это связано и с недостаточной разработанностью теоретических, концептуальных проблем адаптивного туризма, что затрагивает в частности вопросы отношения общества к таким понятиям, как «здоровье человека» и "инвалидность".
Проблема целевой группы - туристы из числа инвалидов с нарушением слуха хотят пользоваться туристскими услугами и сервисами, самостоятельно или в группах посещать объекты туристского показа, но не все объекты регионального значения учитывают их индивидуальных потребности и условия: отсутствует звукоусиливающее оборудование или индивидуальные усиливающие устройства; отсутствуют информационные видео-ролики, которые можно было демонстрировать с сурдопереводом и титрами; персонал туристских объектов не обучен оказанию помощи данным категориям граждан и этике общения с ними.
Эксперты и депутаты Государственной Думы РФ, представители АСИ (письмо), общественники, представители ВОИ отмечают проблемы доступности и безбарьерной среды в туристской отрасли и необходимость реализации проектов, направленных на их решение. Кроме того, активизация деятельности в направлении развития инклюзивного туризма нашло отражение в позиции представителей региональных властей, бизнеса и других стейкхолдеров, в частности, в Тверской области (протокол от 13.09.2022 г. № 9П-22).
При Комитете ГД РФ по труду, социальной политике и делам ветеранов 26.01.2023 г. создана Экспертная рабочая группа по развитию инклюзивного туризма для оказания экспертного содействия в законотворческой, научной, проектной, информационной и иных видах деятельности в области развития инклюзивного туризма.
Экспертами рабочей группы проведены исследования и выявлено множество подтверждений наличия указанной проблемы, например, по данным НАФИ (Инвалидность глазами общества и работодателя, 2019) только 45% объектов культуры адаптировано для людей с инвалидностью. Например, туристический портал Тверской обл.:1) Не содержит раздела с информацией о доступности туристских услуг для людей с инвалидностью и МГН;2) Описание достопримечательностей не содержит информации о доступности для людей с инвалидностью различных нозологий и МГН;3) Из 17 туроператоров, размещенных на портале, отсутствует комплексные предложения по туристским поездкам и обслуживанию для людей с инвалидностью и МГН;4) Раздел «гиды» не содержит информации гидах, владеющих жестовым языком или имеющие возможность оказать ситуационную помощь туристам из числа инвалидов.
Проект поможет создать пилотный инклюзивный туристский маршрут для людей с нарушением слуха; привлечение внимания к вопросу повышения доступности туризма для людей с инвалидностью других нозологических групп.
Турист с особыми потребностями в туристских услугах – это лицо, которое имеет нарушение здоровья с расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами развития, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вследствие этого нуждающийся в особом внимании со стороны работников предприятий туризма и гостеприимства. Введение понятия клиент с особыми потребностями в туристских услугах основывается на анализе ограничений жизнедеятельности, обусловливающего инвалидность.
Выделение туристов с особыми потребностями в структуре инклюзивного туризма нацеливает туристских операторов на необходимость применения адаптивных туристских услуг в каждом отдельном случае в зависимости от вида ограничений жизнедеятельности. Туризм как социальный институт общества не может игнорировать проблемы человека с инвалидностью в наше время, когда туризм становится жизненной потребностью человека и социализацией.

География проекта

Мероприятия проекта будут проводиться в Тверской области, г. Москве и Московской области.

Целевые группы

1. Туристы из числа людей с инвалидностью с нарушением слуха.
2. Туристы из числа людей с инвалидностью других нозологических групп.