Проекты

Краткое описание

Данный проект это-продолжение проекта "Содействие",реализация которого осуществлялась БФ им.А.Тубис(до 31.12.2023 г.) совместно с АНО "Анастасия".В результате проекта в Калининском р-не Санкт-Петербурга создана служба кураторов,чья работа направлена на индивидуальное и системное сопровождение пациентов с онкодиагнозом.Во время действия этого проекта большое количество обращений поступало от иногородних пациентов (Карелия, Ленинградская обл.),других р-ов Санкт-Петербурга.По итогам проекта выявилось,что,несмотря на то,что действует законодательно установленная маршрутизация пациента и высокий уровень медицинской помощи,многие пациенты сталкиваются с проблемами различного характера.Это-вопросы маршрутизации при прохождении лечебно-диагностических мероприятий;при получении медико-социальной экспертизы;получения паллиативной мед.помощи;спец.питания;возможности получения молекулярно-генетических исследований и т.д.Выявилась потребность в сопровождении одиноких,ослабленных,пожилых больных.Проект "Онкокуратор" подразумевает расширение функционала и территории действия кураторской службы,увеличение ее численности (новые кураторы прошли небольшую стажировку в проекте "Содействие").Онкокуратор-это не только помощник пациента на "горячей линии", но и в отдельных случаях уполномоченное лицо пациента,действующее на основании нотариально оформленной доверенности.Онкокураторы оказывают следующие услуги:1.Информационные- по телефону горячей линии для пациентов и их родственников,организация оказания психологической помощи2.Оказание услуг по индивидуальному сопровождению ослабленным,одиноким (или за кого не могут это сделать родственники),пожилым,иногородним пациентам.Это-выписать повторный рецепт у врача,отвезти анализы в лабораторию, передать стекла и блоки на пересмотр(для иммуногистохимических анализов),забрать ответы,записать на прием к врачу в Федеральный центр,открыть там медкарту, оформить направление в хоспис,т.е. в тех случаях, когда его личное присутствие не обязательно.Сопровождение ослабленного,одинокого,иногороднего,пожилого пациента в лечебном учреждении: вызвать такси,проводить на химио- или лучевую терапию,на диагностические процедуры (КТ, ПЭТ КТ, МРТ и др.),а затем сопровождение домой или на вокзал.3. Оказание услуги (по запросу) сопровождения для ослабленных,одиноких,пожилых пациентов, которым необходимо получить медицинскую помощь в Москве (иногда возникает необходимость получить мед.помощь в ФГБУЗ г.Москвы или для пациентов с орфанными заболеваниями).С целью информирования пациентов о данных услугах будут извещены не только лечебные учреждения-партнеры АНО "Анастасия",но и партнеры-пациентские организации.В помощь всем пациентам будет разработано и напечатано методическое пособие-рекомендации для онкопациентов.Данная служба-это не только помощь в построении маршрута и алгоритмов действий пациента,но и сопровождение ослабленного,одинокого,пожилого пациента на всех этапах лечебного процесса.

Цель

1. Разработка и внедрение в Санкт-Петербурге сервиса по поддержке онкологических больных на всех этапах лечебно-диагностического процесса для улучшения их качества жизни, психо-эмоционального состояния, доступности медицинской помощи

Задачи

1. Организовать и провести подготовительные мероприятия и информационное сопровождение проекта
2. Организовать и провести обучение штата онкокураторов
3. Организовать и осуществить оказание услуг по индивидуальному сопровождению ослабленных, одиноких и пожилых онкологических пациентов
4. Организовать и осуществить оказание услуг по психологической поддержке лиц с онкологическим диагнозом
5. Организовать и осуществить оказание услуг по информационной поддержке на "горячей линии"
6. Разработка и печать методического пособия для людей с онкологическим диагнозом

Обоснование социальной значимости

Злокачественные новообразования являются одной из самых распространенных причин заболеваемости и смертности. Причины возникновения большинства опухолей хорошо изучены, что дает возможность предотвратить не менее 1/3 всех случаев заболевания. В Петербурге по данным Комитета по здравоохранению на медицинском учёте стоят 161728 пациентов с онкологическими заболеваниями. По итогу 2022 года в Петербурге выявили чуть более 29 тыс. новых случаев онкологических заболеваний. Об этом журналистам сообщил главный внештатный специалист-онколог городского комитета по здравоохранению Дмитрий Гладышев
(https://www.rbc.ru/spb_sz/20/01/2023/63caa6459a794714f2fc457d). В Санкт‑Петербурге действуют 18 ЦАОПов, запланированных к открытию в рамках реализации программы «Борьба с онкологическими заболеваниями (город федерального значения Санкт‑Петербург)».На основе опыта работы, как АНО "Анастасия",так и работы "горячей" линии проекта "Содействие" выявилось,что остается низкой информированность пациента по вопросам маршрутизации при прохождении лечебно-диагностических мероприятий, получения инвалидности, получения услуг по ОМС, спец.питания.Пациенты не могут найти телефоны горячих линий не только Федеральных, но и региональных ведомств, не знакомы с таким видом медицинской помощи, как телемедицина. На приеме у врача-онколога не всегда удается запомнить все рекомендации. Пациент не всегда понимает как и зачем можно получить второе мнение врача, зачем сдавать на пересмотр стекла и блоки. К помощи кураторов обращаются все больше пациентов, и не только из Санкт-Петербурга., но и иногородних граждан, одиноких, ослабленных и пожилых онкопациентов. Поднимаются так же вопросы личного сопровождения иногороднего, одинокого, ослабленного, пожилого онкопациента. Онкокуратор поможет такому больному в передвижении (вызовет такси, от места проживания или вокзала, поможет сесть в машину), сопроводит на лечение или диагностические процедуры и обратно. Такой пациент чувствует себя одиноким, он растерян, ему надо подсказать и рассказать, как надо правильно поступить, куда проехать, как действовать в медицинском учреждении, а возможно и показать нужное помещение. Опыт работы в проекте "Содействие" показал, что не все могут самостоятельно посетить врача или сдать определенные документы, стекла и блоки, получить рецепт или направление на лечение или диагностические обследования, получить направление в хоспис. Именно тогда оформляется нотариальная доверенность, а за ослабленного, пожилого, одинокого пациента это сможет сделать онкокуратор. АНО "Анастасия" провела опрос пациентов на тему "Насколько Вам важна помощь некоммерческих организаций (АНО "Анастасия") при прохождении маршрута лечебно-диагностических мероприятий". 100 % опрошенных ответили "да" на вопрос" Помогает ли вам помощь кураторов?", а 88 % опрошенных ответили "да" на вопрос о личном сопровождении куратором.
Очень часто звонок на "горячую линию" начинался с фразы "не знаю, у кого спросить", то есть пациенту по какой-то причине некому помочь.
В целом, проект направлен на тех онкопациентов, кто одинок, ослаблен, кто находится в пожилом возрасте, за кого не могут получить вышеуказанные услуги родственники. Онкокуратор по индивидуальному сопровождению таких людей - это, практически, физический помощник, проводник в тяжелой для ослабленного пациента ситуации. Он эмоционально поддержит личным присутствием, придаст уверенность пациенту, а в последующем обязательно поинтересуется его самочувствием. И, если возникнет необходимость оказать такому пациенту поддержку на дому, то добровольцы АНО "Анастасия" обязательно окажут ему необходимую помощь. А если необходимо, то и выйти на длительное сопровождение такого больного. Ослабленный, одинокий пациент, чувствуя физическую и эмоциональную поддержку, понимая, что он не одинок, не брошен, легче сможет переносить тяжесть заболевания и проводимого лечения. У него уходит страх и исчезает тревога.
Информационная поддержка на "горячей линии" поможет всем обратившимся правильно сориентироваться в череде диагностических процедур, лечения, получения инвалидности, сроках оказания медицинской помощи. Онкокуратор укажет, куда необходимо обращаться при нарушении прав пациентов в сфере здравоохранения. Именно для того, чтобы правильно сориентировать обратившихся онкологических больных, для онкокураторов пройдут дополнительные занятия с юристом, психологом, а врач-онколог профессионально изложит информацию об онкологических заболеваниях. Онкокуратор "горячей линии"обязательно пригласит на проводимые АНО "Анастасия" мероприятия, а при необходимости организует встречу с психологом. А если вопрос полученный от пациента будет требовать контроля или наблюдения, то онкокуратор "горячей линии" будет вести такого пациента столько, сколько будет необходимо.
В помощь всем онкопациентам будет разработано и напечатано методическое пособие с рекомендациями и юридическими аспектами.

География проекта

Санкт-Петербург, Москва (по запросу)

Целевые группы

1. 1. Онкологические больные