Проекты

Краткое описание

Местная общественная организация "Защита прав потребителей" ведет правозащитную деятельность более 12 лет. Юристы организации имеют опыт работы более 11 лет, подано исков более 200, выигранных ,более 170 дел.
Сфера деятельности организации не ограничивается только защитой прав потребителей.
За 2021 год организация провела более 550 бесплатных консультаций по различным правовым вопросам для социально-незащищенных граждан.
Были представлены интересы граждан в суде по следующим правовым проблемам:
защита прав потерпевших в уголовных делах; - установления права собственности; семейные споры; обжалование действий ,бездействий должностных лиц в рамках КАС; трудовые споры; дтп; защита прав потребителей.
В данном проекте наша команда будет оказывать юридическую помощь в сфере с защиты прав потребителей.
Проект предусматривает оказание следующей юридической помощи социально -незащищенным категориям граждан:
- устные консультации по опросам о защите прав потребителей;
-составление юридически значимых документов досудебного характера, направленных для досудебного урегулирования спора социально- незащищенных категорий граждан;
- жалобы и обращения в контролирующие и надзорные органы.
При отказе продавца (исполнителя услуг )разрешить спор в досудебном порядке, будут составлены такие документы:
-исковые заявления,
-ходатайства,
- возражения,
-жалобы на решения и прочие документы необходимые, для положительного разрешения судебного спора для потребителя .
-представление интересов социально-незащищенных категорий граждан в сфере защиты прав потребителей, в суде.

Цель

1. Обеспечить соблюдение прав граждан неопределенного круга лиц и лиц, относящихся социально-незащищенным категориям граждан, в сфере защиты прав потребителей.

Задачи

1. Повысить правовую грамотность социально-незащищенных категорий граждан, в сфере защиты прав потребителей.
2. Сформировать систему обеспечения эффективной и доступной защиты прав неопределенного круга лиц и лиц, относящихся социально-незащищенным категориям граждан, в сфере защиты прав потребителей.

Обоснование социальной значимости

Практика работы общественной организации показывает, что граждане неохотно борются за свои права как потребителя, во первых по не знанию своих прав, алгоритма действий, во- вторых боязнь самостоятельного обращения в суд, в третьих дорогие юридические услуги и достаточно длительные судебные процессы.
Согласно постановлению Совета Адвокатской палаты Республики Башкортостан от 29 января 2021 года "Об утверждении рекомендуемых минимальных ставок вознаграждения за оказываемую юридическую помощь адвокатами": решил утвердить
Размер вознаграждения за оказание разовой юридической помощи (консультирование, составление правовых документов):
- устное консультирование - от 1 500 руб.;
- составление искового заявления, возражения на исковое заявление, апелляционной, кассационной, надзорной жалобы, жалобы по административным делам, отзыва
на жалобу, претензии, ходатайства – от 6 000 руб. за 1 документ;
Размер вознаграждения за ведение гражданских и административных дел.
- участие адвоката в суде 1 инстанции – от 8 000 рублей за один день занятости, но не менее 30 000 рублей за участие адвоката в суде 1 инстанции;
- участие адвоката при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции — от 15 000 рублей за один день занятости, при рассмотрении в дела в суде кассационной инстанции — от 20 000 рублей за один день занятости, при рассмотрении дела в надзорном производстве — от 25 000 рублей за один день занятости. (Данное постановление опубликовано на официальном сайте Башкирской коллегии адвокатов (https://ap-rb.ru/documents/116/5078/)
Понятно, что при такой стоимости услуг не каждый потребитель сможет позволить себе обратится за платной юридической помощью.
Не все граждане знают, как самостоятельно составить правильно претензию. В большей части это социально-незащищенная категория граждан. В случае самостоятельного составления претензий, при неудовлетворении требований, только один из десяти потребителей обращается в суд. Что дает недобросовестным продавцам или исполнителям услуг и дальше нарушать права потребителей. При выборе услуг потребители не всегда заключают договора, либо при заключении не читают их, не понимают с кем заключаются договора (физическим лицом, индивидуально предпринимателем, юридическим лицом), не обращают внимание имеется ли адрес лиц, оказывающих услуги. Очень часто продавцы (исполнители услуг) в основном, это конечно небольшие организации и частные предприниматели, не изучают ФЗ "Закон о защите прав потребителей" и нарушают права потребителя ни сколько по умыслу, сколько по по незнанию. Юридически грамотно составленная претензия, просвещает не только потребителя, но и продавца, предотвращает нарушения прав потребителей и помогает решать споры в досудебном порядке.
Реализация проекта будет способствовать просвещению граждан в сфере защиты прав потребителей, профилактика конфликтных ситуаций между продавцом (исполнителем услуг), разрешению споров в досудебном порядке.

География проекта

Республика Башкортостан

Целевые группы

1. Потребители, относящиеся к социально незащищенным категориям граждан.
2. Неопределенный круг потребителей.