Проекты

Краткое описание

В качестве целевой аудитории выбраны люди, близкие к 60 возрасту и старше. По данным РБК, люди старшего поколения являются наиболее активными в освоении сети Интернет – доля пользователей сети среди них увеличилась за год с 2018 г. с 26% до 36% представителей. На основании проведенного в июне 2020 г. на территории г. Барнаула опроса было выяснено, что 63% людей старшего поколения заинтересованы в обучении навыкам работы в сети Интернет, а 57% изъявили желание учиться на бесплатных курсах в этой сфере при условии, что эти курсы проходили бы в удобное для них время. Пожилые люди чаще оказываются в условиях вынужденной самоизоляции в силу состояния здоровья, либо требований эпидемической обстановки.
Это объясняет актуальность выявленной проблемы недостаточности навыков дистанционного социального взаимодействия с помощью информационных технологий у людей старшего поколения.
География реализации проекта охватывает, в первую очередь, Октябрьский и Железнодорожный районы г. Барнаула как зоны близкой транспортной и шаговой доступности людей старшего поколения к месту предполагаемого обучения. По данным Пенсионного фонда, в Железнодорожном районе г. Барнаула проживают 31108 пенсионеров по старости, в Октябрьском районе – 27835 пенсионеров по старости. При этом в рамках реализации проекта не будет допускаться дискриминация по месту проживания – в проекте могут участвовать все люди старшего поколения.
Считаем, что в настоящее время предпринимаемых усилий на территории г. Барнаула недостаточно для решения выявленной проблемы. Существующие учебные программы для пожилых людей охватывают не более 1 тыс. слушателей, не подразумевают создания долгосрочных связей слушателей и учебных центров
Предлагаемый проект будет отличаться следующим.
1. Ориентация в большей степени на взаимодействие в сети Интернет, а не работу на компьютере.
2. В качестве учебных средств будут задействованы не только компьютеры, но и смартфоны.
3. Сочетание занятий в компьютерном классе (начальный этап) и консультаций волонтеров онлайн и по телефону.
4. Привлечение в качестве волонтеров "внуков" - молодежи, готовой консультировать родных и знакомых пенсионеров по месту жительства.
5. Создание долгосрочных связей в рамках консультаций между волонтерами и людьми старшего поколения.
Обучение предполагает обязательное применение средств индивидуальной противовирусной защиты. Имеющиеся компьютерные классы позволяют проводить установочные занятия одновременно с 10-15 слушателями. Установочные занятия будут проводить опытные преподаватели, прошедшие программы повышения квалификации по направлению дистанционного взаимодействия с помощью информационных технологий. Разработанная методическая литература поможет слушателям освоить приемы взаимодействия в сети интернет. После восьми очных занятий слушатели взаимодействуют в группах в социальной сети "В контакте" и Whatsapp, либо получают консультации волонтеров по телефону. Проект будет продлен после первого года на основе самоорганизации.

Цель

1. Формирование и совершенствование компетенций и навыков у людей старшего поколения г. Барнаула в сфере дистанционного социального взаимодействия с помощью информационных технологий

Задачи

1. Разработка методического обеспечения обучения дистанционному социальному взаимодействию с помощью информационных технологий для людей старшего поколения
2. Подготовка тьюторов из числа профессорско-преподавательского состава Алтайского института экономики - филиала Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики для проведения установочных занятий со слушателями старшего поколения
3. Организация и проведение обучения навыкам дистанционного социального взаимодействия с помощью информационных технологий 300 представителей старшего поколения
4. Подготовка 20 волонтеров из числа студентов Алтайского института экономики - филиала Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики для осуществления текущих консультаций людей старшего поколения в режиме онлайн и по телефону

Обоснование социальной значимости

Выяснено, что люди старшего поколения активнее всех интересуются изучением интернета, при этом часто оказываются в состоянии самоизоляции и испытывают потребность в обучении интернет-коммуникациям. По данным РБК, наибольшую динамику прироста пользователей интернет с 2018 г. по 2019 г. показали жители старше 65 лет – их количество возросло с 26% до 36% представителей. (https://newizv.ru/news/society/13-01-2020/kolichestvo-pensionerov-polzuyuschihsya-internetom-vyroslo-za-god-na-10).
По результатам поведенного проектной командой уличного опроса в июне 2020 г. на территории Октябрьского района г. Барнаула выяснено, что у 49% респондентов старшего поколения за последний год возникала потребность в коммуникациях через интернет. Среди них:
• 32% опрошенных совершали операции с банковскими картами;
• 31% оформляли различные документы;
• 24% присутствовали на портале Госуслуг;
• 23% записывались к врачу, либо узнавали информацию о работе поликлиник;
• 20% общались с друзьями, либо родственниками с помощью программ E-mail, Watsapp, Skipe, либо социальных сетей;
• 11% совершали покупки товаров посредством интернет;
• 7% совершали другие операции, в том числе заказывали билеты и оплачивали штрафы.
При этом, 63% опрошенных заявили, что ощущают потребность в улучшении навыков использования компьютера и смартфона, а 57% изъявили желание учиться на бесплатных курсах при условии, что эти курсы проходили бы в удобное для них время.
Выявленной проблемой целевой аудитории является недостаточный уровень компетенций и навыков у людей старшего поколения г. Барнаула в сфере дистанционного социального взаимодействия с помощью информационных технологий.
Если проблему не решать, большинство представителей старшего поколения не смогут эффективно взаимодействовать с внешней средой, в особенности в условиях вынужденной самоизоляции, качество жизни их существенно снизится.
Считаем, что в настоящее время предпринимаемых усилий на территории г. Барнаула недостаточно для решения выявленной проблемы. Так, указанная проблема решалась до пандемии пятью различными способами. Большинство из этим мероприятий прекращены с началом пандемии коронавируса.
1. Периодически организуемые программы бесплатных компьютерных курсов для пенсионеров. Наиболее эффективной, на наш взгляд, программой является «Азбука Интернета», организованная Пенсионным Фондом РФ и Ростелеком, в рамках которой в 2019 г. обучено 500 пенсионеров в г. Барнауле (http://www.pfrf.ru/branches/altaikr/news/~2020/03/06/201245). Также в 2019 г. усилиями некоммерческих организаций на средства Губернаторского гранта компьютерную грамотность повысили 120 пенсионеров (https://www.altairegion22.ru/region_news/esche-120-altaiskih-pensionerov-proidut-kursy-kompyuternoi-gramotnosti_841279.html). Недостатком этих качественных в целом программ является отсутствие дальнейшего «сопровождения» после прохождения слушателями обучения.
2. Повышение интернет- и компьютерной грамотности у пенсионеров на платной основе. В Барнауле этим постоянно занимаются Сибирский центр дополнительного образования «Кедр» (89967048685), Учебный центр «Ведара» (83852626448) и компьютерные курсы для пенсионеров «Шаг» (89269665347). Стоимость оказываемых ими услуг в среднем составляет 2000 руб. за 8 двухчасовых занятий, или 125 руб. за академический час занятий. Слабыми сторонами является направленность преимущественно на повышение компьютерной грамотности, взаимодействию в сети интернет уделяется не более 25% времени. В рамках платных программ обучения, по нашим оценкам, в Барнауле обучается 100-200 пенсионеров в год.
3. Платные компьютерные курсы общего направления. В Барнауле рекламируют себя 39 организаций и частных специалистов соответствующего профиля. Стоимость их услуг составляет от 200 руб. в час. Программы обучения включают в себя от 4 до 8 часов занятий, но не учитывают интересы старшего поколения.
4. Бесплатные обучающие курсы для пожилых людей, размещенные в сети интернет. (например, «Азбука Интернета» от Пенсионного Фонда, авторский курс «Неумеха», обучающий сайт pcgramota.com и пособие zaprosto-internet.ru). Для не вовлеченных в среду интернет пользователей эти программы неэффективны.
5. Помощь пенсионерам со стороны родственников и друзей, согласно опросу охватывает менее половины респондентов.
Существующие варианты решения проблемы охватывают не более 1 тыс. пенсионеров по старости в год, при том, что в Барнауле их 171 тыс. человек. Существующие формы обучения не подразумевают долгосрочной поддержки слушателей, в программы обучения не включено использование смартфонов. Поэтому считаем выявленную проблему актуальной.

География проекта

Октябрьский и Железнодорожный районы г. Барнаула. Это зоны близкой транспортной и шаговой доступности людей старшего поколения к месту предполагаемого обучения навыкам владения информационными технологиями - Алтайскому институту экономики. К обучению приглашаются все люди старшего поколения г. Барнаула, при этом на территории целевых районов будет проводиться усиленное информационное оповещение. По данным Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю, в Железнодорожном районе г. Барнаула проживают 31108 пенсионеров по старости, в Октябрьском районе – 27835 пенсионеров по старости. Предполагаемое место обучения людей старшего поколения Алтайский институт экономики (филиал Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики) - находится на территории Железнодорожного района на границе с Октябрьским районом.

Целевые группы

1. Люди старшего поколения (визуально 60 лет и старше), проживающие в г. Барнауле, на территории Октябрьского и Железнодорожного районов. Жители других районов допускаются по желанию.