Проекты

Краткое описание

Проектные мероприятия направлены на создание и развитие независимой системы оценки качества работы медицинских организаций.
Доступность и качество медицинской помощи оцениваются по-разному.
Медицинские работники обращают внимания на профессиональную компетенцию, эффективность и безопасность.
Пациенты оценивают качество не только с точки зрения получения квалифицированной медицинской помощи, но и с точки зрения оценки процессов и скорости обслуживания.
В рамках проекта будет отработана методология и организованы партнёрства для проведения регионального конкурса «Земский доктор – Общественное признание».
В соответствии с распоряжением правительства Кировской области № 179 от 18.06. 2013 «Об организации работы по формированию в Кировской области независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» проводится анкетирование пациентов. В рамках конкурсных мероприятий будет подготовлена и применена методика исследований условий обслуживания пациентов, оценки качества рабочих мест и работы персонала медицинских учреждений.
Проект включает и комплекс информационно-обучающих мероприятий, направленных на повышение уровня знаний у медицинских специалистов по нескольким направлениям.
Врачам и медперсоналу поликлиник, сотрудникам больниц расскажут и про «бережливые технологии», и как избежать конфликтных ситуаций.
Будут использоваться возможности симуляционного обучения по направлению «Фабрика процессов – бережливые технологии» с использованием манекенов и тренажеров для отработки навыков с возможностью их контроля, выявлений ошибок и исправлений.
Это делается с целью максимально снизить риски для пациентов и повысить качество и доступность медицинского обслуживания.

Цель

1. Ключевая идея проекта – поддержка инициатив, направленных на достижение социального партнерства в сфере охраны здоровья граждан, в развитии независимой системы оценки качества работы медицинских организаций. Система оценки качества в рамках данного проекта будет включать проектные линии: - региональный конкурс «Земский доктор – Общественное признание»; - ассортимент форм публичных диалогов: ситуационные анализы, гражданские жюри, практики обмена аргументами и неконфликтного согласования интересов; - реализация обучающих программ «Фабрика процессов – бережливые технологии».
2. В современных условиях является актуальной работа по укреплению межсекторного взаимодействия, внедрению успешных моделей и практик работы на основе модели равных партнёров с гибким функционалом разноплановыми ресурсами и компетенциями в разных экспертных областях. Организационная цель проекта - наработка практик взаимодействия НКО и профессиональных экспертных сообществ. Планируется создание фонда целевого (ресурсного) капитала, что позволит решать долгосрочные задачи и поднимать проблемы, важные для местного сообщества.

Задачи

1. Планирование и организационное структурирование управления проектом
2. Взаимодействие с региональными СМИ.
3. Создание независимой системы оценки качества работы медицинских организаций
4. Развитие профессиональных компетенций медицинских работников; повышение эффективности и безопасности услуг в сфере здравоохранения.
5. Формирование группы общественных экспертов по теме «Медиация, технологии интегративных переговоров».
6. Создание некоммерческой организации – собственника целевого капитала
7. Создание регионального информационно - ресурсного центра по тематике проекта
8. Обобщение и передача опыта по реализации проекта.

Обоснование социальной значимости

С 2016 года Министерством здравоохранения РФ совместно с Управлением внутренней политики Президента России начал внедряться проект «Бережливая поликлиника», который перешел в приоритетное стратегическое направление развития медицины РФ до 2025 года.
Кировский государственный медицинский университет развивает современные образовательные технологии в рамках Федерального проекта «Бережливая поликлиника». Начаты работы по созданию учебного центра «Фабрика процессов». Его основная задача - подготовка медицинских кадров, обученных принципам бережливой работы, бережливого мышления, бережливого отношения к пациентам.
Новые технологии позволяют оперативно диагностировать заболевания, в т.ч. в сложных клинических состояниях. Но нужна постоянная научно-образовательная деятельность и просветительская работа во врачебном сообществе.
Здравоохранение находится «под ударом» гибридных технологий, происходит накачивание общественного недовольства состоянием отрасли, нагнетание конфликтов. Нужно внедрять новую модель отношений «врач-пациент», проводить «акции взаимопонимания».
В учебных помещениях «Фабрики процессов» воспроизведены рабочие места специалистов, на которых будут отрабатываться и навыки по профилактике конфликтных ситуаций.
Значимость активного и эффективного развития новых образовательных технологий в медицине является стратегическим направлением в подготовке квалифицированных медицинских кадров. В ходе тренингов, игровых кейсов, анализирующих конкретный медицинский или офисный процесс в симулированных условиях, обучающийся изучает, развивает и совершенствует компетенции, направленные на освоение и закрепление эффективного применения методов и инструментов «Бережливого производства».

География проекта

Муниципальные образования Кировской области: г. Киров, районы - Кирово-Чепецкий, Нолинский, Лебяжский, Немский, Сунский

Целевые группы

1. Молодежь и студенты