Проекты

Краткое описание

Проект представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий по нескольким направлениям, для оказания помощи и поддержки людям пожилого возраста в решении конкретных проблемных ситуаций. Реализация в рамках гранта позволит продолжить, а так же развить и масштабировать работу по оказанию помощи - сопровождения в формате "социального координатора". Функционал социального координатора в проекте значительно расширен от традиционного, применяются формы работы и оказание спектра услуг, какие не оказываются в социальных учреждениях.
Функционирование проекта можно распределить на:
1. Функционирование "Социального координатора" - участвуют волонтеры студенты и геронтоволонтеры (волонтеры пожилого возраста).
Основное преимущество такого формата - это доступность для обращения со стороны пожилого человека (по телефону), непосредственное выявление нуждающихся в помощи пожилых людей волонтерами, геронтоволонтерами, форма на сайте (для соседей и знакомых). Далее волонтер изучает обращение, консультирует с профильными специалистами и формирует план работы, в дальнейшем сопровождая на каждом шаге по решению конкретной проблемы пожилого. Работа со случаем.
Для социальных координаторов и геронтоволонтеров будет проведено предварительное обучение, а в дальнейшем - помощь и сопровождение, для обеспечения качества и оперативности консультирования по решению проблем пожилого человека.
2. Работа горячей линии и формы обратной связи - так получится оказать помощь и консультацию большему количеству людей. Пожилому человеку часто нужно решить какой-то юридический вопрос, записаться на прием в профильное учреждение или к врачу, узнать информацию о работе учреждений и т.д. но самостоятельно он не может справиться с этой задачей.
3. Помощь и предупреждение случаев жестокого обращения с людьми старшего поколения. Это сложная, но важная тема. К сожалению, такие случаи есть, они не редкость и необходима помощь в реабилитации, психологическая поддержка, защита от источника агрессии. По данному направлению каждый случай будет прорабатываться индивидуально, с приглашением необходимых, профильных специалистов. Запланировано проведение просветительских мероприятий и консультаций о том, как выстроить общение с пожилым родственником, как правильно оказывать поддержку, как родным адаптироваться к изменениям физического состояния у родственника, ухудшении памяти, новым потребностям и и изменении привычного ритма жизни, для сохранения мира и взаимопонимания в семье.
Работа по данным направлениям предусмотрена на протяжении всего периода проекта. Дополнительно запланированы благотворительные мероприятия и акции, ведение постоянных рубрик на сайте с размещением полезной информации.Анализ обращений даст возможность разместить (на странице в ВК, сайте организации)полезную методическую информацию по решению часто повторяющихся ситуаций.

Цель

1. Оказание помощи пожилым людям и инвалидам в решении сложных жизненных ситуаций и бытовых задач

Задачи

1. Обеспечение работы "социального координатора"
2. Работа с обращениями и заявками, поступающими на горячую линию
3. Помощь и предупреждение случаев жестокого обращения с пожилыми людьми и инвалидами

Обоснование социальной значимости

Сегодня можно с высокой степенью достоверности говорить о том, что пенсионеры являются менее незащищённой в социальном плане группой, поэтому они как никогда нуждаются в социальной помощи и поддержке. Именно социальная работа с данной категорией лиц приобретает всё большее значение.
Так же учитывая обще мировую тенденцию старения населения, необходимо уделять больше внимания увеличивающейся категории населения, повышать качество и доступность услуг, заботиться о благополучии и долголетии.
Проект разработан для оказания помощи людям старшего поколения по двум основным направлениям: актуальные ежедневные потребности, помощь и защита от случаев жестокого обращения. Оба направления многогранны и важны для здоровья, долголетия и комфорта пенсионеров и инвалидов.
Бабушкам и дедушкам трудно адаптироваться и приспособиться к новым технологиям и повсеместно внедряемым онлайн форматам взаимодействия и предоставления услуг. Пожилым людям и инвалидам часто не к кому обратиться за помощью, а записаться на прием к врачу, социальное учреждение или ведомство, узнать какие необходимы документы для льготного получения услуг и другие вопросы требующие онлайн записи или большого перечня предварительных действий (сбор справок, подготовка документов), а так же простые бытовые задачи, в том числе заказ продуктов на дом - особенно актуально для тех, кто плохо ходит и в холодное время года. Так в рамках проекта пенсионер может позвонить на горячую линию, рассказать о своей потребности или проблеме и получить подробную консультацию и пошаговую инструкцию, или дистанционное решение проблемы. Наиболее сложные случаи будут сопровождаться непосредственно "социальным координатором" на всех этапах.
Второе направление наиболее сложное. Направлено на работу с проблемой, о которой не принято говорить и по которой нет официальной статистики, однако, такие ситуации не редкость, а участие специалистов и неравнодушие тех, кто рядом, может сохранить жизнь и благополучие пожилого человека.
Согласно опросу социальных работников, почти каждый пятый пожилой человек сталкивался с жестоким обращением (психологическое или физическое насилие, манипуляции различного характера по отношению к бюджету пенсионеров). В большинстве случаев к старикам проявляют неуважение, равнодушие и невнимание, даже родные люди. В таких ситуациях человеку необходима поддержка и психологическая помощь, а иногда - смена обстановки. Для снижения эмоционального напряжения и конфликтных ситуаций необходимо проводить профилактическую работу, рассказывать об особенностях общения, важности понимания происходящих возрастных изменений и как справляться в новых реалиях. Проект предусматривает строго индивидуальный подход, работу по выявлению случаев жестокого обращения, оказание необходимой помощи, проведение профилактических мероприятий, индивидуальных консультаций с родственниками, и иные необходимые мероприятия в зависимости от ситуации.

География проекта

Тамбовская область, Тамбовский район, г. Тамбов

Целевые группы

1. Пожилые люди
2. Инвалиды
3. Пенсионеры