Проекты

Краткое описание

Проект использует новую проактивную концепцию оказания психосоциальной помощи для тех целевых групп, которым сложно самостоятельно обратиться за помощью, и направлен на повышение доступности наших благотворительных сервисов для людей старшего возраста и людей с ограниченными возможностями здоровья, имеющих онкологические заболевания, и их близких.

Ключевая инновация проекта заключается в фундаментальном изменении модели оказания помощи – переход от реактивной к проактивной модели взаимодействия. Если раньше пациент сам инициировал контакт, то новый подход позволяет специалистам Службы активно предлагать поддержку, отслеживать динамику состояния пациента и предоставлять персонализированные рекомендации через личный кабинет подопечного на нашем сайте.
Расширение форматов поддержки для пациентов со сниженными когнитивными способностями ввиду возраста или ограниченных возможностей здоровья, а также с низкой технической грамотностью и/или низкими доходами, свойственными людям старшего возраста, отвечает на запросы абонентов на нашу горячую линию, которые хотят получать более комплексную и индивидуальную поддержку, выходящую за рамки разовой анонимной консультации на горячей линии.

Впервые будет реализована интеграция между горячей линией и личным кабинетом, где у подопечного будет возможность посмотреть историю получения помощи в «Ясном утре»: обращений на горячую линию к психологу и юристу (до 30% обращений на горячую линию - повторные), получения индивидуальных консультаций (мы проводим до 3000 консультаций в год), участия в наших регулярных мероприятиях для пациентов. Также у подопечных будет возможность обращаться к психологу и юристу через интегрированный телеграмм-чат, вести дневник настроения, выполнять домашние задания, полученные от наших психологов, проходить онлайн-тесты на уровень кризиса и тревоги, самостоятельно мониторить свои результаты и обращаться за помощью в «Ясное утро» в любой момент круглосуточно и независимо от часового пояса проживания. Мы ожидаем не менее 10 тыс. обращений на горячую линию и не менее 100 зарегистрированных пользователей в первые два месяца работы цифровой платформы в рамках Проекта.

В восьми городах России с общей численностью 3,2 млн. чел., где смертность от онкозаболеваний выше, чем в среднем по стране, мы проведем информационную кампанию о возможности получить бесплатную поддержку на горячей линии в новом для нас формате - через размещение информации в лифтах многоэтажных домов старого жилого фонда, где проживают люди старшего возраста, с целью проинформировать те целевые группы, которые неохотно пользуются интернетом и не имеют возможности найти ответы на свои вопросы в поиске. В рамках Проекта будет осуществлена информационная кампания о важности психосоциальной поддержки для людей старшего возраста и с ограниченными возможностями здоровья, включая онкопациентов: СМИ, соцсетях, пациентских чатах, а также в медицинских учреждениях и на профильных конференциях. Общий охват - не менее 2,5 млн. чел.

Цель

1. Оказание психосоциальной помощи пациентам с онкологическими заболеваниями со сниженными когнитивными способностями ввиду возраста или ограниченных возможностей здоровья, с использованием новых проактивных инструментов

Задачи

1. Создать персонализированную проактивную цифровую платформу "Личный кабинет «Ясное утро" для повышения доступности психосоциальной помощи в ситуации онкозаболевания для целевых групп
2. Предоставить психологическую, юридическую и информационную помощь людям старшего поколения и людям с ограниченными возможностями здоровья, а также их близким на телефоне горячей линии и в переписке в Личном кабинете линии как способ повышения качества жизни этих целевых групп
3. Распространить материалы о социально-психологической поддержке людей старшего поколения и людей с ограниченными возможностями здоровья в ситуации онкологического заболевания по цифровым каналам, а также в лечебных учреждениях, среди врачей-онкологов и в пациентских сообществах
4. Организовать информационную наружную кампанию «Быть сильнее рака» о возможности получить необходимую поддержку в ситуации онкозаболевания для целевых групп в российских регионах: 8 городов с общей численностью населения 3,2 млн. человек

Обоснование социальной значимости

В 2023 г. в России выявлено 674 587 случаев злокачественных новообразований (ЗНО): 307 909 и 366 678 у пациентов мужского и женского пола, соответственно. Прирост этого показателя по сравнению с 2022 г., по данным Московского научно-исследовательского онкологического института имени П.А. Герцена, составил 8,0%. Это обусловлено ростом заболеваемости, выявляемости и увеличением выживаемости онкологических больных. Пациенты старшего возраста (женщины 55+ и мужчины 60+) составляют 58,7%. По регионам максимальные значения отмечены в Ивановской, Курской, Курганской, Пензенской, Брянской, Архангельской областях и Алтайском крае. Именно в этих регионах мы будем проводить дополнительную информационную кампанию.
Источник данных: https://oncology-association.ru/wp-content/uploads/2024/06/sop-2023-elektronnaya-versiya.pdf

По результатам нашего исследования совместно с НИИ ОЗММ ДЗМ, до 80% пациентов и их близких требуется помощь психолога из-за тревоги, депрессии, страхов в связи с болезнью. Те пациенты, которые не обращались к психологу, особенно отмечают эмоциональные проблемы: нервозность (55%), печаль (51%), страхи разного вида (48%), подавленность и депрессивное состояние (43%). Большинство опрошенных – женщины (59%). 81% респондентов старше 50 лет, а 55% выборки – старше 65. 9 из 10 опрошенных врачей, работающих с онкологическими пациентами, сталкивались с запросами пациентов, которые следовало бы перенаправить к психологу. 88% опрошенных медиков отмечают, что наибольшая потребность в психологической помощи возникает «в момент постановки диагноза, до начала лечения», 66% – «при возникновении или лечении рецидива», 62% - в ходе паллиативного сопровождения.
Полные данные: https://yasnoeutro.ru/wp-content/uploads/психологическая-помощь-в-онкологии-исследование-лето-2021.pdf

У многих пациентов происходят когнитивные изменения до, во время и после лечения онкозаболевания. Снижение когнитивных функций у онкобольных обусловлено, высокой токсичностью препаратов и постоянными дистрессом в связи с болезнью. Вдобавок пациенты старшего возраста страдают и проявлениями возрастных особенностей. Это могут быть проблемы с концентрацией внимания; скоростью мышления; проблемы с выделением приоритетов и кратковременной памятью, циклические руминации. Эти обстоятельства дестабилизируют социальное положение пациентов, мешают прохождению лечения и ухудшают качество их жизни.
У многих пациентов когнитивные нарушения сохраняются в течение 12 месяцев после окончания лечения, у некоторых - в течение нескольких лет после лечения и требуют реабилитации.
Источник данных: https://www.rosoncoweb.ru/news/oncology/2023/01/16/

Проблемы психологического, юридического и информационного характера, с которыми сталкиваются люди старшего возраста и люди с ограниченными возможностями здоровья, имеют комплексный характер и сопровождаются значительными изменениями в их жизни. В российских регионах к ним добавляется проблема маршрутизации, прав пациентов и доступности социально-психологической помощи. В Москве ситуация чуть лучше, но все еще есть много пациентов, выпадающих из стандартных маршрутов. В 2024 г. на Всероссийскую горячую линию 8-800-100-0191 из российских регионов поступило 68% от всех обращений. Доля людей старшего возраста (55+) составила 24%, четверть всех обращений была к юристу с проблемами доступности лечения и лекарств.
Несмотря на слабую техническую грамотность, люди старшего возраста сейчас активнее осваивают цифровую среду, что демонстрирует преодоление цифровых барьеров среди этой целевой группы благодаря реализации федерального проекта «Старшее поколение» нацпроекта «Демография».
Источник данных: https://xn--80aapampemcchfmo7a3c9ehj.xn--p1ai/news/v-nogu-so-vremenem-kak-pensionery-osvaivayut-internet/

Результаты исследования, опубликованные в Journal of Gerontology, показывают, что пожилые люди, пользующиеся интернетом, меньше подвержены тяжелым депрессиям. Например те, кто пользуется соцсетями, на 30% реже впадают в депрессию по сравнению с теми, кто ими не пользуются. Пользование цифровыми сервисами помогает активизировать умственную деятельность и развивать когнитивные навыки. Это также повышает самооценку и показывает, что можно приспособиться и к изменениям, происходящим вокруг, в том числе связанным со здоровьем. Уже сегодня с помощью приложений можно записаться на прием к врачу с компьютера или телефона, а развивающаяся телемедицина и социально-психологические сервисы дают возможность задать вопросы врачам и специалистам. Источник данных: https://www.pencioner.ru/news/aktivnoe-dolgoletie/o-polze-interneta-dlya-pozhilykh-lyudey/

География проекта

Российская Федерация: Москва и Московская область (32%) Регионы (68%), включая ЦФО, СЗФО, ПФО, УрФО, СФО и Алтайский край, 8 городов с общей численностью населения 3,2 млн. человек: Брянск, Тверь, Архангельск, Калининград, Пенза, Курган, Иркутск, Барнаул

Целевые группы

1. Люди старшего возраста, имеющие онкологические и другие тяжелые заболевания (55+) Мужчины – 20%, женщины - 80%. Территория: Москва (32%), регионы (68%)
2. Люди с ограниченными возможностями здоровья, имеющие онкологические и другие тяжелые заболевания, в том числе инвалиды (25-85) Мужчины – 25%, женщины - 75%, Возраст 25-40 – 33%, 41-55 – 43%, 55+ – 24%. Территория: Москва (32%), регионы (68%)
3. Родственники и близкие онкологических пациентов Мужчины – 25%, женщины - 75%, Возраст 25-40 – 33%, 41-55 – 43%, 55+ – 24%, Территория: Москва (32%), регионы (68%)