Проекты

Краткое описание

Проект «Приемная семья: маршрут построен» предполагает создание службы персональных социальных кураторов в регионах работы фонда и направлен на преодоление семьями с приемными детьми информационной и социальной изоляции, полноценную реализацию права ребенка на жизнь в семье, получение качественного образования и медицинской помощи, а семье в целом — на получение необходимых пособий и льгот.

Ключевые этапы проекта:
· Информационная кампания и набор семей-участников (на протяжении всего проекта);
· Первичная диагностика и оценка потребностей каждой семьи;
· Разработка индивидуального маршрута помощи для каждой семьи (пошаговый план решения конкретных задач: назначение и согласование с семьей и специалистами периодичности и длительности работы со специалистами фонда, построение контрольных точек взаимодействия с внешним миром);
· Персональное сопровождение куратором: курирование работы со специалистами фонда, помощь в социальной интеграции: помощь в поиске необходимого врача и записи/организации централизованной диспансеризации, взаимодействии со школой, оформлении документов, поиске кружков и т. д., консультирование по поводу положенных пособий и льгот, поддержание отношений с семьей для отслеживания динамики;
· Работа службы экспертов — разовые психологические и юридические консультации (длительное профессиональное сопровождение осуществляется в рамках основных программ фонда. Благополучатели проекта также могут быть направлены на получение такой помощи);
· Оценка результатов, корректировка маршрута помощи при необходимости. Дальнейший регулярный срез положения и состояния семьи с целью своевременного предложения помощи при необходимости.

Цель

1. Повышение уровня социальной адаптации и качества жизни приемных семей через создание и апробацию в регионах присутствия фонда модели индивидуального сопровождения (социальной навигации), реализуемой профессиональными социальными кураторами.

Задачи

1. Внедрение механизма персонального социального кураторства
2. Обеспечение доступа приемных семей к квалифицированной профессиональной помощи

Обоснование социальной значимости

Совместное исследование с компанией Ozon, проведенное в 2025 году, выявило ключевые проблемы, с которыми сталкиваются замещающие семьи в регионах России (основная выборка респондентов проживает на территориях очной реализации проекта). Помимо психологических трудностей, в топ-5 вошли медицинские, образовательные и юридические проблемы, а также сложности с организацией досуга и общением с кровными родственниками.

Это и иные исследования, опыт работы фонда показывают, что трудности можно также разбить на следующие группы:
- семьи не могут самостоятельно разобраться в оформлении положенных пособий, льгот и документов (административные барьеры);
- возникают трудности во взаимодействии с образовательными, медицинскими и досуговыми организациями из-за непонимания ими специфики детей, переживших травму (недоступность или трудность поиска услуг);
- отсутствует доступ к информации о возможностях получения помощи узкопрофильных специалистов (дефицит информации);
- семьи не имеют помощника, который сопровождал бы их на всем пути решения вопроса — от выявления потребности до достижения результата (отсутствие комплексного индивидуального сопровождения).

Последствием становится информационная и социальная изоляция, что создает риски для интеграции семей в общество, реализации прав детей, ведет к эмоциональному выгоранию родителей, ухудшению психологического климата и, в конечном счете, к риску вторичного сиротства (около 5 тысяч возвратов ежегодно в РФ, 431 возврат в регионах очного присутствия фонда в 2024 году согласно форме 103-РИК Министерства Просвещения РФ).

В то время как наш фонд уже работает с психологическими и образовательными проблемами в рамках основных программ, помощь по медицинским вопросам (за исключением отдельной адресной), иным образовательным сложностям (за исключением профессиональной помощи коррекционными специалистами) и содействии в организации досуга ранее фондом не оказывалась.

На территориях проекта и в целом по России проблему, как правило, решают лишь частично:
- органы опеки и попечительства выполняют контролирующие функции, но не предоставляют индивидуальное сопровождение по всем запросам (кроме того, аналитика профильных сообществ показывает, что замещающие родители боятся обращаться за помощью в контролирующий орган);
- региональные НКО оказывают психологическую помощь, но, как правило, не покрывают запросы по медицинскому и образовательному сопровождению;
- ресурсов школьных психологов и соцработников недостаточно для работы со спецификой травмы сиротства, кроме того, они охватывают лишь узкую часть проблем и только в приложении к школе.
Существующие государственные службы сопровождения замещающих семей в ряде случаев существуют, увы, лишь формально, маршрут помощи если и разрабатывается, то реализуется полноценно в минимальном количестве случаев.

Таким образом, белое пятно - это отсутствие службы, которая предоставляла бы семьям персонального куратора для построения маршрута и комплексного решения административных, медицинских и образовательных задач.

Предлагаемое решение: организация службы социальных помощников, социальное сопровождение семей.

Хотя решить эти проблемы в полном объеме ресурсами нашей организации невозможно, мы можем снизить их остроту путем организации системы социального сопровождения. Что мы видим под социальным сопровождением?
- диагностику проблем и состояния семьи;
- построение индивидуального маршрута помощи для каждой семьи;
- консультирование и информирование о положенных льготах, выплатах и особенностях их получения при соответствующем запросе;
- помощь в поиске врачей, понимающих нюансы здоровья детей-сирот, и содействие в попадании в федеральные медицинские учреждения;
- содействие в решении трудностей со школами: построение образовательного маршрута, взаимодействие с администрацией и учителями, информирование их об особенностях детей;
- направление семей к специалистам фонда (психологам, дефектологам, нейропсихологам) для разрешения профильных трудностей, налаживания детско-родительских отношений;
- медиация при взаимодействии с кровной семьей детей (обязательно с сопровождением психологов фонда)
и так далее.

Кроме того, как подтверждает исследование «Линия возврата» (МГППУ и Бюро добрых дел), слабое межведомственное взаимодействие — одна из ключевых причин возврата детей. Социальный куратор, берущий на себя организацию такого взаимодействия, напрямую снижает остроту этой проблемы.

Благодаря проекту приемные дети смогут оперативно получать необходимую медицинскую, образовательную и психологическую помощь, что поспособствует их успешной адаптации в семье и социуме. Приемные родители получат уверенность в своих силах и реальные инструменты для помощи ребенку, что повысит общее качество жизни семьи. Таким образом, проект будет развивать инфраструктуру негосударственной поддержки замещающих семей.

Для справки: на территориях очной реализации проекта, согласно форме 103-РИК, проживают 16 983 семьи с приемными детьми.

География проекта

Москва, Лобня, Подольск, Санкт-Петербург (в т.ч.поселок замещающих семей в Парголово), Гатчина, Краснодар, Екатеринбург+онлайн для семей из других регионов России по запросу

Целевые группы

1. Приемные семьи из регионов реализации проекта, имеющие трудности, связанные с интеграцией в общество (в том числе из-за сложностей с получением медицинской помощи, трудностей реализации права на образование и т. д.), а также трудности с решением бюрократических нюансов и получением положенной помощи