Проекты

Краткое описание

Линия предназначена для оказания круглосуточной бесплатной информационной, юридической, социальной, психологической, духовной поддержки нуждающихся в паллиативной помощи и их близких, а также консультационной помощи специалистам, оказывающим симптоматическое лечение и уход за неизлечимыми больными по всей России.
Телефон горячей линии: 8-800-700-84-36, круглосуточно.
Аудитория проекта:
• Люди с тяжелыми прогрессирующими неизлечимыми заболеваниями, нуждающиеся в паллиативной помощи
• Родственники и друзья таких пациентов
• Представители и медицинские работники паллиативных служб
Результатом работы бесплатной горячей линии (ГЛ) будет повышение уровня осведомленности населения России о паллиативной помощи, повышение количества людей, получивших паллиативную помощь, улучшение качества паллиативной помощи в целом по стране, поскольку будет осуществляться сбор отзывов и жалоб о работе паллиативных служб с последующим предоставлением результатов анализа Главному внештатному специалисту по паллиативной помощи при Минздраве РФ ; улучшение психологического климата в семьях, где заботятся о тяжелобольном, где возникают вопросы получения обезболивания, социальных льгот, бесплатных лекарств, правильной организации паллиативной помощи пациенту на дому.

Цель

1. Оказание всесторонней удаленной поддержки людям с различными заболеваниями в терминальной стадии, а также их близким Содействие маршрутизации пациентов, нуждающихся в ПП Повышение доступности и качества паллиативной помощи неизлечимо больным людям в Российской Федерации Повышение спроса на паллиативную помощь в Российской Федерации

Задачи

1. Консультирование неизлечимо больных людей и их близких по вопросам обезболивания, ухода и получения паллиативной помощи, а также по маршрутизации в регионе проживания пациента
2. Консультирование медицинских и социальных работников по вопросам облегчения тяжелых симптомов заболевания, этики общения с пациентом и его родными (осуществляется за счет переключения на профессиональных медицинских работников медучреждений)
3. Сбор отзывов о работе отделений паллиативной помощи
4. Проведение кампании по информированию населения о работе ГЛ

Обоснование социальной значимости

В России в год в паллиативной помощи (ПП) нуждается более 1 700 000 человек – взрослых и детей. В 2016 году ПП получили чуть более 160 000 человек. С одной стороны, мощность системы ПП в РФ сама по себе является недостаточной. При этом, очень часто пациенты в терминальной стадии заболевания не получают ПП, т.к. не обращаются за ней – даже в регионах и в случаях, когда ПП доступна. Причины этого – общий крайне низкий уровень осведомленности о ПП, наличие множества мифов и предрассудков.

Как правило, ни сам пациент, ни его окружение, включая сопровождающих медработников, не знают о существовании и сути ПП, а также, где и в каких формах она предоставляется. Это становится причиной личных трагедий, неэффективного лечения боли (отсутствия обезболивания), неэффективного расходования мощностей других структур в сфере медицинского и социального обеспечения, и роста социального напряжения в обществе.

Кроме того, по статистике Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), неизлечимая болезнь одного человека в той или иной степени психологически травмирует 10 человек из его окружения в случае болезни взрослого и 30 – в случае болезни ребенка.

Операторы горячей линии смогут объяснить пациентам, их родственникам и медикам, какую помощь оказывают специалисты паллиативной медицины и хосписы; куда и на каком этапе нужно обращаться, чтобы получить качественную помощь для неизлечимо больного пациента; что делать, если возникли проблемы с получением обезболивающих; как оформить необходимые документы; как правильно организовать уход за пациентом на дому, к какой литературе и нормативно-правовым актам обратиться для обоснования своих действий.

География проекта

Российская Федерация

Целевые группы

1. Ветераны
2. Пенсионеры
3. Люди с ограниченными возможностями здоровья
4. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
5. Женщины
6. Онкобольные
7. Лица с тяжелыми заболеваниями