Проекты

Краткое описание

Мероприятия проекта направлены на оказание социальной, правовой и гуманитарной помощи через различные формы поддержки социально уязвимым категориям граждан, в том числе людям старшего поколения. В рамках проекта особое внимание будет уделено развитию и усовершенствованию системы адресной помощи нуждающимся людям в г. Екатеринбурге, г. Каменске-Уральском и Каменском районе.
Настоящий проект будет реализовываться в двух направлениях:
1) Социальное, в том числе гуманитарное направление проекта – это в первую очередь оказание необходимой помощи людям, у которых возник сложный период в жизни. Очень важно, чтобы человек мог получить помощь без какой-либо бюрократической волокиты и сбора массы документов, подтверждающих его нуждаемость. Данный вид помощи включает предоставление ежедневного горячего питания (комплексные обеды), предоставление продуктовых наборов, гигиенических наборов, а также консультация социального работника, которая позволит определить степень нуждаемости человека, а также периодичность оказания ему помощи в зависимости от ситуации, в которой он находится. Вся эта помощь будет оказываться ежедневно в приемной организации в г. Екатеринбурге. Аналогичная социальная помощь будет оказываться людям в г. Каменск-Уральский (120 км. от Екатеринбурга) 2 раза в неделю, куда будут выезжать сотрудники организации, работающие в этом направлении уже много лет. За весь период реализации проекта социальную и гуманитарную помощь получат не менее 3000 человек, а нуждающимся гражданам будет выдано не менее 20000 порций комплексных обедов, не менее 1200 продуктовых наборов и 1000 наборов предметов гигиены.
2) Правовое, в том числе информационное направление - это в первую очередь возможность для целевой группы граждан получить оперативно и бесплатно не только консультацию юриста, но и разъяснение правовых документов, в том числе решений суда, подготовка документов (обращения, исковые заявления, жалобы, претензии и т.д.). Юрист проекта будет информировать людей об изменениях в законодательстве, которые связаны с мерами государственной поддержки целевой группы граждан. Осведомленность о своих правах и обязанностях, возможность получить помощь по вопросам защиты своих прав позволит гражданам уверено вступать в правовые отношения, чувствовать себя защищенными и снизит риск возможных неблагоприятных последствий таких отношений. Как ни банально звучит, но в вопросах юриспруденции фраза "информирован - значит вооружен" как нельзя лучше отражает потребности граждан. Юридическую помощь получат не менее 400 чел.

Цель

1. Развитие условий доступности социальной, гуманитарной, правовой и информационной помощи через различные формы поддержки для защиты социально уязвимых категорий граждан, в том числе людей старшего поколения.

Задачи

1. Развитие доступности социальной и гуманитарной помощи без какой-либо бюрократической волокиты для социально уязвимых категорий граждан, в том числе людей старшего поколения.
2. Обеспечение законных прав и интересов целевой группы граждан путем предоставления доступной и бесплатной правовой помощи, как в устной, так и письменной формах.
3. Взаимодействие с представителями государственных органов и социальных учреждений, СО НКО и другими участниками проекта для привлечения внимания к проблеме доступности социальной и правовой помощи социально уязвимым категориям граждан, в том числе людям старшего поколения.

Обоснование социальной значимости

В 2023 году в нашу организацию поступило 5730 обращений от людей, которые остро нуждаются в помощи.
Можно выделить три основные группы наших благополучателей:
1) люди, которые получали помощь (комплексные обеды) на постоянной основе, т.е., ежедневно по 80-120 чел.;
2) люди, которые получали помощь (продуктовые наборы, наборы гигиены) периодически, т.е., 1 раз в три месяца – 2879 человек;
3) люди, которые получали разовую помощь (консультации по социальным вопросам и консультации юриста по различным вопросам) – 1775 человек.
Люди, которые обращаются к нам - это социально уязвимые категории граждан, в том числе люди старшего поколения. Ежедневное общение с ними вскрыло ряд возникших трудностей и проблем, с которыми приходится сталкиваться нашим подопечным. Проблема доступности социальной и правовой помощи для целевой группы граждан взаимосвязаны, так как зачастую сотрудники госорганов необоснованно отказывают людям в предоставлении необходимой помощи под надуманным предлогом, а люди не знают, как обжаловать эти отказы и куда обратиться за помощью. Маломобильные граждане не могут получить необходимую помощь (социальную, гуманитарную и консультационную), т.к. органы социальной защиты населения не организовывают адресную доставку помощи, а некоммерческие организации зачастую просто не знают об этих людях.
В Екатеринбурге, в благотворительной столовой предоставляют обеды только тем гражданам у кого есть талоны от органов социальной защиты, но при этом получить данные талоны для многих людей очень проблематично из-за бюрократических сложностей при признании человека нуждающимся для предоставления мер социальной поддержки. Целевая группа граждан города Каменск-Уральский и Каменского района лишены возможности получать помощь (благотворительные обеды, продуктовые наборы, наборы гигиены) по одной лишь причине - отсутствие в городе таковой помощи. Большинство благотворительных фондов и организаций, которые помогают людям, территориально расположены в г. Екатеринбурге и, соответственно, помощь оказывается только жителям города Екатеринбурга.
Более 57 % обращений к юристу нашей организации связаны с вопросами социального обеспечения. Это и отсутствие информации о льготах и как их оформить (куда обращаться за назначением и кому положено), это жалобы на государственные органы (отсутствие социальной помощи, навязывание платных услуг, которые положены бесплатно, отсутствие консультации как правильно оформить то или иное заявление) и т.д. и т.п.
Зачастую, как показывает практика, при обращении граждан в нашу организацию за правовой помощью выясняется, что они не в полной мере пользуются теми правами, которые им предоставлены законом, либо просто не знают о них и не имеют возможности их реализовать по ряду причин:
1) Наша целевая группа не знает куда обратиться и как получить необходимую помощь;
2) Люди не имеют финансовой возможности отстаивать свои права через нанятых юристов или адвокатов;
3) Страх перед административной и судебной системой отталкивает людей от попыток отстаивать свои законные права.
Анализируя поступающие к нам обращения, можно сделать вывод, что люди не верят в справедливость и честность по ряду многих причин: кто-то столкнулся с проблемой и не смог её разрешить, кто-то повстречался с непрофессионализмом, некомпетентностью и рядом других негативных моментов и так далее. Многие граждане не хотят и не желают тратить своё время на решение этих проблем. Всё это влечёт за собой вал нарушений, на которые никто не обращает внимание, что фактически позволяет нарушителям оставаться безнаказанными.
Владение минимально необходимым объемом правовой информации является для целевой группы граждан жизненно важным условием для защиты своих прав и законных интересов. Как ни банально звучит, но в вопросах юриспруденции фраза "информирован - значит вооружен", как нельзя лучше отражает потребности граждан.
При ежедневной работе с людьми стало понятно, что для того, чтобы система бесплатной юридической и социальной помощи оказывала ощутимый эффект с точки зрения снятия социальной напряженности, необходимо акцентировать внимание на развитие негосударственной системы оказания помощи, на работу некоммерческих организаций, которые уже много лет защищают права наших сограждан.
Именно СО НКО всегда стараются найти дополнительные возможности для оказания неотложной помощи людям, которые в этом остро нуждаются по принципу «здесь и сейчас».

География проекта

г. Екатеринбург, г. Каменск-Уральский и Каменский район

Целевые группы

1. Социально уязвимые категории граждан, в том числе люди старшего поколения.