Проекты

Краткое описание

Проект направлен на улучшение системы социальной работы с бездомными людьми и непосредственное оказание всесторонней помощи бездомным гражданам, в том числе с ограниченными возможностями здоровья. Реализация проекта будет способствовать улучшению межведомственного взаимодействия всех структур, оказывающих медико-социальную помощь бездомным гражданам и формированию в обществе толерантного отношения к бездомным гражданам. Проект включает мероприятия направленные на:
- Улучшение качества предоставляемых услуг и помощи бездомным. Будут проведены семинары, направленных на повышение информированности и профессиональной компетентности специалистов, оказывающих социальные услуги бездомным (СПб ГКУ «Центр учета», Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН) Санкт Петербурга). За период реализации проекта профессиональную подготовку получат более 40 сотрудников. Разработанный курс предполагает проведение очных семинаров опытными специалистами НКО партнёров и государственных учреждений, а также практическую часть на площадках партнеров. Будут освещены наиболее важные темы, такие как: основы выполнения услуг, оценка потребности и принципы оказания помощи, оказание низкопороговой помощи, маршрутизация сложных случаев, психологические и коммуникативные аспекты, санитарно-эпидемиологическая безопасность, правовые вопросы оказания помощи бездомным, химическая зависимость в аспекте бездомности. К проведению курсов приглашены опытные ведущие сотрудники НКО партнёров и государственных учреждений. Все прошедшие курс получат сертификаты и дальнейшую профессиональную поддержку в ресурсном чате, созданном в рамках проекта, как сообщество специалистов оказывающих услуги бездомной категории граждан.
- Повышение качества жизни бездомных. Будет организована работа мобильных бригад. Два специально оборудованных автомобиля будут осуществлять выезды на улицы города к местам выявления бездомных (по обращениям граждан и организаций). Сотрудники мобильных бригад будут определять их потребности, осуществлять консультирование по вопросам получения медицинской и социальной помощи, транспортировку в социальные приюты, транспортировку по заявкам учреждений, привлекать в случае необходимости представителей государственных служб. Прием заявок на социальное обслуживание от граждан и организаций будет осуществлять диспетчер. В рамках реализации программы привлекаются пять добровольцев, с целью информирования/консультирования бездомных граждан по вопросам оказания социальной и медицинской помощи, распространения информации о программе. В результате: получат помощь не менее 2480 бездомных и не менее 600 лиц, представляющих интересы бездомных получат информацию/консультацию по проблемам, связанным с получением бездомными гражданами медицинской, социальной и правовой помощи.
- Формирование в обществе толерантного отношения к бездомным. Истории людей, случаи сопровождения и результаты работы проекта будут публиковаться в социальных сетях фонда и партнерских организаций

Цель

1. Совершенствование системы социальной работы с бездомными людьми, в том числе с бездомным с ограниченными возможностями

Задачи

1. 1. Повышение профессиональной компетентности специалистов государственных учреждений и некоммерческих организаций, оказывающих социальную помощь бездомным
2. 2. Развитие межведомственного взаимодействия организаций и учреждений, оказывающих медико-социальную помощь бездомным гражданам
3. 3. Оперативное оказание мобильной социальной помощи бездомным гражданам в местах их пребывания
4. 4. Формирование в обществе толерантного отношения к бездомным гражданам.

Обоснование социальной значимости

По экспертным оценкам в Санкт-Петербурге насчитывается от 9 до 50 тысяч бездомных https://78.ru/news/2021-01-18/v_peterburge_podschitali_chislo_bezdomnih.
Помощь бездомным в Санкт-Петербурге оказывают как государственные организации и учреждения, так и некоммерческие организации (далее - НКО). Структура учреждений, оказывающих помощь бездомным, и меры социальной поддержки, оказываемые бездомным, представлены на сайте Администрации Санкт-Петербурга https://www.gov.spb.ru/helper/social/bomz/bomg/.
В решении разнообразных проблем бездомности важную роль играют специалисты, непосредственно оказывающие помощь бездомным гражданам. В этой работе, безусловно, необходим профессионализм и компетентность. Специалист, обладающий лишь общими знаниями в области социальной работы и психологии, сталкиваясь ежедневно с ситуациями многозадачными по оказанию помощи бездомным, оказывается в трудном положении, не имея узкоспециализированной подготовки. И как результат – страдает качество оказываемой помощи, повышается тревожность специалиста, с сопутствующим чувством вины и профессиональным выгоранием. https://www.miloserdie.ru/article/spetsialisty-po-problemam/.
Следующий важный момент, это вариативность услуг в государственной системе. Наши благополучатели, помимо самой бездомности и отсутствия работы, зачастую оказываются с комплексом дополнительных трудностей: психологические проблемы и психиатрические заболевания, алкоголизм и наркомания, социальная дезориентация, инфекционные заболевания (в том числе ВИЧ-инфекция), инвалидность, просто неумение жить в обществе. Очевидно, что меры направленные на улучшение системы комплексной помощи бездомным могут быть эффективными лишь при условии объединения усилий и построения партнерских отношений между различными структурами и организациями, работающими в этом направлении, поскольку эти вопросы касаются жилищных и социальных проблем, трудностей, связанных с охраной здоровья, защиты прав и других. Межведомственное взаимодействие представляет собой инновационную технологию социальной работы с бездомными, поскольку одновременно объединяют свои силы различные социальные учреждения, некоммерческие организации и общественность. В рамках проекта «Мобильная помощь» Благотворительным фондом «Диакония» было проведено исследование, направленное на оценку барьеров в получении медико-социальной помощи бездомными (приложение к заявке). В целом ситуация с получением бездомными различных видов помощи в Санкт-Петербурге оценивается как удовлетворительная. По результатам исследования выявлено, что ряд услуг требует дополнительного внимания и ресурсов. В частности, это касается оказания бездомным плановой или экстренной медицинской помощи, получения необходимых лекарств, оформления в дома ночного пребывания.
Мероприятия по совершенствованию системы профилактики бездомности, формирования доступных механизмов поддержки бездомных граждан определены в проекте Плана мероприятий (дорожной карты) по оказанию помощи гражданам БОМЖ в 2022-2027 (приложение к заявке). В ходе реализации проектов и плотного сотрудничества некоммерческих организаций (НКО) и городских учреждений социального обслуживания было принято решение о необходимости повышения профессиональной компетентности и осведомленности работников их служб. Администрация СПб ГКУ «Центр учета» выражают свою заинтересованность и потребность в этом проекте, а также подтверждают своё непосредственное участие в его реализации (приложение к заявке). Уникальность и социальная значимость проекта обусловлены тем, что на сегодняшний день это единственная возможность пройти узкопрофильную подготовку специалистам, оказывающим помощь бездомным, а также получать профессиональную поддержку в сложных рабочих ситуациях. Данный проект не только объединяет опыт НКО и государственных структур, но и совершенствует систему межведомственного взаимодействия. Одним из ключевых ресурсов этого взаимодействия является мобильная социальная помощь, как единственный в Санкт-Петербурге проект, оказывающий такое сопровождение бездомных. Оценить востребованность мобильной помощи можно по структуре заявок на мобильную социальную помощь за 2021 год (приложение к заявке "Полное описание Проекта").

География проекта

Санкт-Петербург

Целевые группы

1. 1. Специалисты государственных учреждений и некоммерческих организаций, оказывающие помощь бездомным
2. 2. Бездомные граждане, в том числе бездомные с ограниченными возможностями, проживающие в Санкт-Петербурге
3. 3. Лица, представляющие интересы бездомных граждан