Проекты

Краткое описание

Настоящий проект является этапом просветительского проекта "Медиация шагает по стране: пункт назначения - Якутия". Выявлено, что с одной стороны, возрос интерес к теме мирного урегулирования конфликтов, с другой стороны, есть большой дефицит знаний и навыков экологичной коммуникации. Потому с учетом потребностей и пожеланий благополучателей, предложений партнеров, специалистов мы разработали новый проект "Идем на медиацию: играют все". В названии заложены содержание и формат мероприятий. Проект состоит из 3 блоков:
1. Тренинговая программа для 5 целевых групп: школьники 7-11 классы, студенты, взрослое население, предприниматели, пенсионеры.
2. Исследование по теме "Традиции и современные технологии урегулирования конфликтов".
3. Научно-практическая конференция "Медиация в Якутии"
Основные мероприятия состоят из 3 частей: а) лекционная, в которой предоставляется теоретический материал о конфликтах, техниках слушания, возражениях, эмоциях, правилах деловых переговоров и др.; б) тренинг-игра, в ходе которой участники обыгрывают приемы аргументации, ответы на возражения, тренируют понимание и распознавание базовых эмоций, знакомятся с нарративной техникой и др.); в) опрос путем анкетирования. Тренинговая программа охватывает темы "Жизненные ситуации" (для взрослого населения, студентов, пенсионеров), "Деловые переговоры" (для предпринимателей, студентов), "Школьное пространство" (для школьников, взрослых). В течение проекта 5 тренеров и 3 волонтера проведут не менее 100 мероприятий, из которых 20 с выездом в сельские улусы. Мероприятия проводятся в малых группах (до 12 человек) на двух языках общения. Итоговым мероприятием станет 2-дневная конференция, включающая пленарную и секционную работу. В результате реализации проекта: 1. Участники получат новый для них теоретический материал о медиации, конструктивных переговоров, обучатся техникам экологичной коммуникации, отработают навыки и умения, повысят культуру общения, мотивацию для саморазвития. Выездной формат даст возможность и сельским жителям стать участниками проекта, получить теоретические знания и практические навыки по современным темам, быть причастными к инновационным практикам. 2. Тренеры обогатят практику, повысят профессиональное мастерство. 3. Соберем материал научного исследования о возможности применения традиционных знаний для предупреждения и мирного урегулирования конфликтов, возникающих в разных сообществах, в том числе столкновениях разных культур, местного населения с промышленными компаниями и др. Тренеры будут разрабатывать новые программы с учетом потребностей и особенностей разных аудиторий. 4. Состоится обмен опытом, мастер классы от приглашенных экспертов. Таким образом, проект поможет благополучателям повысить качество жизни, организации - укрепить достигнутые результаты по ранним проектам, популяризации медиации, заложит новые направления работы по данной теме. Уникальность проекта заключается в том, что подобных форматов в данной сфере в республике не было.

Цель

1. Популяризации медиации как правовой и социальной практики досудебного мирного урегулирования споров в разных сферах жизнедеятельности, снижения уровня конфликтности в обществе путем обучения навыкам конструктивной коммуникации

Задачи

1. Организовать информационное сопровождение проекта для привлечения внимания общества к мирным способам урегулирования конфликтов
2. Провести просветительские мероприятия (тренинговые программы) с целью устранения дефицита знаний и навыков
3. Провести исследование для оценки результатов проекта и изучения заявленной темы
4. Организовать подведение итогов проекта

Обоснование социальной значимости

Общей для всех групп проблемой является неумение корректно формулировать волнующие вопросы, конструктивно их обсуждать, правильно выбирать стратегии поведения, отсутствие навыков саморегуляции поведения и речи. Как показывает наша практика большинство конфликтов возникают на почве нерешенных, не проговоренных проблем, из-за того, что люди не владеют навыками конструктивных переговоров, мирного выхода из конфликта. Появился новый вид конфликтов - виртуальные конфликты. Целевые группы отобраны по итогам практической деятельности, проведенных нами исследований, просветительских мероприятий и отзывов на них.
1. Школьники (7-11 классы). Выявлена проблема нехватки ресурсов для мирного урегулирования конфликтов в школьном пространстве. Службы школьной медиации либо не созданы, либо есть только на бумаге. Урегулирование конфликтов, как правило, дополнительно ложится на психолога, соцпедагога школы, из-за нехватки специалистов плановая работа по развитию конструктивной коммуникации не ведется. В 2019 года мы провели 13 лекций о школьной медиации с участием 464 школьников, и каждый раз слышали вопрос-ответ: "А почему в нашей школе нет такой службы?", "Мы бы оказывается смогли так работать", "Было бы прикольно, а то учителя все ругают, а мы ссоримся еще больше". У школьников есть интерес и потребность в теме. В 2021 году мы сняли ролик о школьной медиации и пришли к выводу, что нужно дальше идти и найти другой формат для развития темы конструктивной коммуникации и мирного урегулирования конфликтов. Проект дает искомый формат.
2. Студенты. В регионе численность студентов ВУЗ - 24,3 тыс. человек, ССУЗ - 24,1 тыс. чел. В 2020-2021 годах в связи с ковидными ограничениями в учебных заведениях республики обучение перешло в "экран", пандемия внесла негативный отпечаток в сфере образования в том числе . Студенты 2 года не встречались с однокурсниками, не проводили совместные мероприятия, что привело к тому, что реально снизилось количество и качество нормального общения у молодых людей, возросло количество конфликтов из-за мелких недоразумений, игнорирования друг друга из-за неспособности находить решения из конфликтных ситуаций. В декабре 2021 г. мы проводили тренинги по адаптации и интеграции иностранных студентов. По отзывам участников тренинги показали как понимать другого, важность техник общения, задавания вопросов. Высказали пожелание проводить мероприятия по темам общения, мирных способов разрешения разного рода конфликтов, потому что в учебных программах нет такой дисциплины, что тренинговый формат дает больший эффект, чем лекционный. Известно, что развитие человека происходит через общение, молодой человек получает жизненный опыт только через коммуникацию. Проект указывает направление к саморазвитию.
3. Взрослое население/пенсионеры. Из года в год растет количества судебных дел, потому что люди знают (предпочитают) судебный способ разрешения споров, будь то семейный конфликт, наследственные споры, трудовые споры, споры между соседями. При этом большинство людей стесняются обращаться к специалистам за помощью, а ограничиваются советами родственников, коллег, друзей, которые зачастую усугубляют положение, потому что сами не имеют теоретических знаний, не владеют правильными техниками общения и урегулирования конфликтов, и в конце концов люди идут к юристам и дальше в суды, прерываются отношения, враждуют и т.д. Между тем отзывы после консультаций и процедур медиации сводятся к выражению сожаления, что если бы они знали про медиацию, техники работы с эмоциями и общения, то научились бы разрешать собственные конфликты, не дошли бы до суда и т.д., что нужно проводить просветительскую работу в сфере конфликтов, коммуникации, медиации. Пожилому населению также нужно дать возможность получить новые знания и навыки, потому что "их этому не учили", а мир меняется. Проект открывает новые знания для данной группы.
4. Предприниматели. Прошедшие 2 пандемийных года принесли бизнесу урон разного рода, возросло количество конфликтов, правовых споров. Многим компаниям становится сложнее исполнять свои обязательства по договорам из-за сложившийся экономической ситуации. Неурегулированные споры становятся в том числе причиной потери бизнеса, в пример можно привести споры по договорам аренды помещений. В рамках круглого стола "Медиация бизнес омбудсмена" (сентябрь 2021 г.) была озвучена проблема низкого уровня культуры ведения переговоров, интереса к медиации, связанные с дефицитом знаний у представителей бизнеса. На блиц-опрос: " Что мешает Вам использовать медиацию при разрешении возникающих споров?" 33.3% респондентов выбрали ответ "не слышал о медиации" (https://yakutsk.arbitr.ru/). Предприниматели еще не осознали, что медиация и переговоры являются эффективными инструментами в разрешении бизнес-конфликтов. Отдаленность региона от центра, разница часовых поясов усложняет/ограничивает получение современных знаний. Проект показывает новые возможности для сохранения, поддержания деловых отношений.

География проекта

Республика Саха (Якутия) - г. Якутск, Горный улус (с. Бердигестях), Намский улус (с. Нам), Вилюйский улус (г. Вилюйск, с. Чинеке, с. Тасагар, с. Илбенге), Сунтарский улус (с. Сунтар, с. Усун-Кюель)

Целевые группы

1. школьники 7-11 классов
2. студенты ВУЗ и ССУЗ
3. взрослое население (мужчины и женщины трудоспособного возраста, не входящее в другие целевые группы)
4. предприниматели
5. пенсионеры