Проекты

Краткое описание

Развитие культуры мониторинга и оценки – важная часть происходящего сейчас в России процесса профессионализации сектора НКО. Значимый элемент этой культуры – отражение использования инструментов и результатов мониторинга и оценки в годовых отчетах НКО. В России уже есть примеры, когда СО НКО делают это качественно и интересно, но таких организаций пока очень мало.
АНО ДПО Лаборатория образовательных технологий «Четвертое измерение» и Ассоциация специалистов по оценке программ и политик (АСОПП) объединились, чтобы совместно разработать и отпилотировать онлайн-курс «Как эффективно рассказать об использовании инструментов и результатов мониторинга и оценки в годовом отчете вашей НКО». В курс войдут модули по таким темам, как зачем СО НКО использовать мониторинг и оценку и рассказывать об этом в своем годовом отчете, и как об использовании инструментов и результатов мониторинга и оценки могут рассказать в своих отчетах СО НКО разного размера и с разным опытом использования мониторинга и оценки - от новичков до опытных.
При дизайне проекта учитывался принцип, что продукты для любого сообщества должны создаваться с участием представителей этого сообщества, поэтому окончательный вариант программы онлайн-курса будет сформирован с участием представителей его целевой группы - СО НКО. В начале реализации проекта будет сформирована консультационная группа из представителей СО НКО, в которую в том числе войдут СО НКО – победители в номинации АСОПП «За лучшее представление результатов мониторинга и оценки» в конкурсе годовых отчетов «Точка отсчета» Форума доноров. Члены консультационной группы будут участвовать в процессе разработки онлайн-курса и последующей разработке рекомендаций по его корректировке на основе обратной связи от участников пилотного потока.
В результате проекта будет создан онлайн-курс «Как эффективно рассказать об использовании инструментов и результатов мониторинга и оценки в годовом отчете вашей НКО», проведен сопровождаемый пилотный поток обучения, после чего онлайн-курс будет скорректирован на основе результатов обратной связи от участников пилотного потока. После корректировки онлайн-курс будет работать в постоянном режиме. Не менее 70 представителей СО НКО получат знания и навыки отражения использования мониторинга и оценки и их результатов в годовых отчетах в рамках пилотного потока онлайн-курса.
Для распространения информации о проекте, включая возможность принять участие в работе консультационной группы и пройти обучения в пилотном потоке, будет проведена сессия на конференции АСОПП в октябре 2023 года, и подготовлено и размещено не менее 20 информационных материалов на информационных ресурсах АСОПП и его партнеров.
Эксперты - члены АСОПП работают в команде проекта pro bono - как вклад в развитие культуры оценки в России.
После окончания проекта АСОПП и АНО ДПО ЛОТ «Четвертое измерение» продолжат техническую поддержку онлайн-курса и будут продвигать возможность обучения в нем на информационных ресурсах АСОПП и его партнеров.

Цель

1. Создать онлайн-курс, который позволит СО НКО приобретать знания и навыки эффективного представления информации об использовании инструментов и результатов мониторинга и оценки в своих годовых отчетах, чтобы повысить эффективность этих отчетов как инструмента коммуникации с донорами и другими заинтересованными сторонами.

Задачи

1. Разработать онлайн-курс «Как эффективно рассказать об использовании инструментов и результатов мониторинга и оценки в годовом отчете вашей НКО»
2. Провести пилотный поток онлайн-курса «Как эффективно рассказать об использовании инструментов и результатов мониторинга и оценки в годовом отчете вашей НКО»
3. Скорректировать онлайн-курс с учетом опыта пилотирования на основе обратной связи от участников пилотного потока

Обоснование социальной значимости

Развитие культуры мониторинга и оценки — важная часть происходящего сейчас в России процесса профессионализации сектора НКО. Мониторинг и оценка помогают НКО повышать эффективность своей работы, а также устойчиво привлекать финансирование. Например, оценка обеспечила фандрайзеров фонда «Арифметика добра» новыми инструментами для общения с корпоративными и крупными частными донорами. В 2018 году фонд провел внешнюю оценку образовательной программы «Шанс», задача которой — помочь ученикам 8-11 классов восполнить пробелы в знаниях по школьной программе и подготовиться к ЕГЭ и ГИА. По итогам оценки была разработана и внедрена система показателей для измерения социального эффекта программы «Шанс», и теперь доноры постоянно получают информацию о своем влиянии на жизнь детей. Используя результаты оценки во взаимодействии с донорами, фандрайзеры приблизились к ситуации, когда практически на 100% их обращений доноры откликаются финансовой поддержкой. Также эти данные использовались для подготовки грантовых заявок, что помогло получить поддержку ФПГ (Юлия Вяткина. Доказательная база: как оценка эффективности НКО влияет на финансовую устойчивость. Филантроп. 19.01.2021. URL: https://philanthropy.ru/analysis/2021/01/19/97430/)
Годовой отчет НКО — важный инструмент коммуникации со всеми заинтересованными сторонами, и в том числе донорами. Клуб фандрайзеров отмечает, что эффективный годовой отчет может сыграть важную роль в сборе средств, укрепляя доверие и взаимодействие с донорами, а также демонстрируя влияние и подотчетность организации. (16 элементов годового отчета. Что сейчас важно включить с точки зрения привлечения средств? URL: https://clubfund.ru/blog7). Клуб рекомендует НКО включать в годовые отчеты такие основанные на результатах мониторинга и оценки элементы, как:
• Показатели воздействия: подробное представление воздействия организации, включая ключевые показатели, визуализации данных и инфографику, которые помогают продемонстрировать влияние организации.
• Обратная связь с заинтересованными сторонами: раздел, включающий отзывы заинтересованных сторон, таких как сотрудники, волонтеры или бенефициары, для получения более полного представления о воздействии организации.
• Тематические исследования: углубленные тематические исследования конкретных проектов или инициатив, которые более подробно демонстрируют влияние организации.
• Отчет об устойчивом развитии: отдельный отчет об устойчивом развитии, который содержит подробный обзор усилий организации в области устойчивого развития и их воздействия.
Исследования показывают, что уже много НКО в той или иной степени используют мониторинг и оценку. Например, согласно исследования «Уровень организационного развития НКО», в котором приняли участие 377 российских НКО, 72% организаций заявляют, что регулярно оценивают качество оказания своих услуг, собирают обратную связь от благополучателей и учитывают ее в своей работе; 64% организаций систематически оценивает и ведет мониторинг своих проектов и мероприятий и использует результаты оценки для оперативного, финансового и стратегического управления; 60% организаций принимает основные решения, основываясь на данных внутренней аналитики или внешних исследований.
При этом в своих готовых отчетах об использовании мониторинга и оценки и их результатов НКО рассказывают редко. В конкурсе годовых отчетов Форума доноров «Точка отсчета» в 2021 году приняли участие 288 НКО. Из них в номинацию АСОПП «За лучшее представление результатов мониторинга и оценки» попали лишь 62 отчета (22%), а больше 5 баллов из 10 возможных в этой номинации набрали только 30 отчетов (11% от общего числа отчетов, участвовавших в конкурсе).
Для популяризации эффективных практик рассказа об использовании мониторинга и оценки и их результатов в годовых отчетах в 2022 году АСОПП провел серию из пяти вебинаров, посвященных опыту победителей в номинации «За лучшее представление результатов мониторинга и оценки». На каждом вебинаре присутствовало от 18 до 29 участников. Записи вебинаров были размещены на канале АСОПП в YouTube и в ВКонтакте (число просмотров одного видео — до 78). В рамках ежегодной конференции АСОПП был проведен семинар “Отражение результатов мониторинга и оценки в публичных годовых отчетах: принципы и лучшие практики” (53 участника).
Формат вебинара/семинара ограничивает охват НКО, так как многие не могут принять участие в заявленное время. Кроме того, возможности для активного вовлечения участников в отработку предлагаемых практик ограничены, что снижает эффективность передачи знаний. Чтобы повысить эффективность передачи успешных практик, которые НКО может использовать при подготовке годового отчета, чтобы рассказать о том, как она использует мониторинг и оценку, а также их результаты, АСОПП и АНО "Четвертое измерение" договорились совместно разработать и отпилотировать онлайн-курс «Как эффективно рассказать об использовании инструментов и результатов мониторинга и оценки в годовом отчете вашей НКО».

География проекта

Все мероприятия в рамках проекта будут проведены онлайн, а материалы будут доступны на сайте проекта, поэтому в него смогут включаться представители СО НКО всех регионов Российской Федерации. Для привлечения к участию в проекте региональных СО НКО будут использованы информационные ресурсы Ассоциации специалистов по оценке программ и политик (АСОПП) и Агентства социальной информации (АСИ).

Целевые группы

1. Представители СО НКО, которые регулярно готовят годовые отчеты о своей деятельности или собираются начать это делать.