Проекты

Краткое описание

Уникальный, инновационный социальный проект «Карта нарушений Гражданского патруля» нацелен на развитие бесплатного мобильного сервиса по приему и обработке жалоб граждан РФ, передачи их по электронным каналам в контрольные органы, органы государственной власти и муниципалитеты с целью инициации проверок по выявленным нарушениям прав граждан, а так же выстраивания эффективной системы обратной связи между обществом и органами государственной власти.  
Основным инструментом работы является программно-технический комплекс «Гражданский патруль» включающий в себя:
мобильное приложение для IOS и Android, предназначенное для фиксации нарушений ;
сеть сайтов через которые можно отправить обращения и посмотреть результаты проверок;
серверную часть, автоматизирующую процесс написания жалоб и отправку их в различные контрольные органы и органы государственной власти.
Программные продукты позволяют оперативно, при помощи смартфона, фиксировать любые нарушения и оперативно сообщать о них в уполномоченный орган, контролировать сроки устранения и качество проделанной работы.
Проект направлен на развитие гражданского общества через повышение правовой грамотности и общественной активности граждан в сфере соблюдения норм и правил в сфере экологии и благоустройства территорий, обеспечения доступных медицинских и образовательных услуг, защиты прав потребителей и прочих гарантированных государством благ.
Одним из уникальных преимуществ проекта является внедрение средств геймификации - применение подходов, характерных для компьютерных игр, в неигровых процессах с целью привлечения пользователей и потребителей, повышения их вовлечённости в решение прикладных задач, использование продуктов, услуг.
Особое внимание будет уделено совершенствованию аналитического и методического обеспечения по повышению правовой грамотности и системы безвозмездной общественной защиты прав граждан. В рамках совершенствования механизмов общественного контроля будет организован потребительский мониторинг нарушений, включая проведение публичных рейдов. 
Информация о реализации проекта будет широко освещена в средствах массовой информации, социальных сетях.

Цель

1. Повышение гражданской активности населения. Выстраивание эффективной системы обратной связи между органами государственной власти и населением. Автоматизация процесса фиксации, оформления и подачи жалоб в контрольные органы РФ. 

Задачи

1. Создание программного комплекса (сайт + мобильное приложение) по приему и обработке жалоб граждан РФ, передачи их по электронным каналам в контрольные органы, органы государственной власти и муниципалитеты с целью инициации проверок по выявленным нарушениям. 
2. Привлечение новых зарегистрированных пользователей программного комплекса. 
3. Увеличить количество поданных обращений в государственные органы при помощи разработанного программного комплекса . 
4. Обеспечить увеличение полученных ответов на обращения, поданные при помощи разработанного программного комплекса. 
5. Обеспечить размещение виджета "Карта нарушений" на региональных и федеральных интернет-порталах. 

Обоснование социальной значимости

Опросы общественного мнения, проведенные ФОМ в последние годы, показали медленный рост готовности граждан отстаивать свои права, нести личную ответственность за происходящее не только в своем доме, но и на своей улице, и в своем городе, и в своей стране.  
Тем не менее, в настоящее время не созданы соответствующие условия для активного участия граждан в общественной жизни на местном уровне, а также в осуществлении местного самоуправления. В своей работе органы местного самоуправления многих муниципальных образований редко опираются на общественное мнение и общественный запрос, они недостаточно открыты для взаимодействия с гражданами. Далеко не все предусмотренные законодательством механизмы гражданского участия общественно-политической жизни и управлении территорией в данных муниципалитетах используются на практике. Общественный контроль в них не развит. Отсутствие реальных рычагов воздействия на ситуацию, на принимаемые властью решения ещё больше снижает мотивацию граждан к публичной активности в таких муниципалитетах.  
Сталкиваясь с теми или иными нарушениями своих прав, зачастую граждане РФ не знают как на них отреагировать. Для составления жалобы или обращения собственных правовых знаний у гражданина зачастую недостаточно, а обращение к специалистам стоит денег и времени. Все это приводит к тому, что значительное число нарушений остается вне поля зрения контрольных органов. В связи с этим серьезной, насущной, остро стоящей проблемой является вопрос создания реально действующей, эффективной системы оказания бесплатной и качественной юридической помощи, которая обеспечит оперативное взаимодействие органов власти и граждан
Эффективным, инновационным, решением данных задач может стать внедрение электронной системы  позволяющей фиксировать любые нарушения и оперативно сообщать о них в уполномоченный орган, контролировать сроки устранения и качество проделанной работы, системы автоматизирующей процесс написания жалоб и отправку их в различные контрольные органы и органы государственной власти. 

География проекта

Российская Федерация  Межрегиональный общественный фонд защиты прав потребителей "Гражданский патруль"  осуществляет свою непосредственную деятельность на территории г. Новосибирск, однако взаимодействует с организациями-партнерами и активистами из подавляющего большинства других субъектов Российской Федерации. Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей "Гражданский патруль" имеет зарегистрированные филиалы в 16 регионах России, при этом деятельность организации ведется в более половины регионов России. Проектом предусмотрено проведение мероприятий на территории 24 регионов РФ. Деятельность в рамках проекта при помощи программного комплекса охватывает всю территорию Российской Федерации. В связи с вышеизложенным проект предусматривает реализацию на территории всей страны. 

Целевые группы

1. Ветераны
2. Дети и подростки
3. Женщины
4. Люди с ограниченными возможностями здоровья
5. Молодежь и студенты
6. Пенсионеры
7. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию