Проекты

Краткое описание

Проект представляет собой: обучающую программу для медицинских специалистов акушерско-гинекологического профиля, а также психологов; в сочетании с мерами поддержки для пациентов и мерами популяризации психол.здоровья.
Для специалистов, взаимодействующих с категориями пациентов: беременными и планирующими беременность женщинами, в том числе с репродуктивными трудностями, патологией плода и неблагоприятным прогнозом для здоровья ребенка, обращающимися к ВРТ (вспомогательным репродуктивным технологиям), в послеродовый период, а также перенесшими перинатальную потерю и по теме сохранения и поддержания репродуктивного здоровья.
Цель проекта — повысить эффективность и качество взаимодействия в системе «медицинский сотрудник-пациент» за счет обучения методам пациент-ориентированного подхода с акцентом на эмоциональную компетентность врачей и профилактику профессионального выгорания.
Курс дает: базовые навыки общения, психол. особенности пациентов и алгоритмы коммуникации в различных клинических ситуациях; блок по работе с синдромом эмоционального выгорания. Проводится очно и онлайн с использованием лекций, практических упражнений, видеоматериалов и групповых разборов кейсов.
Уникальность: охватывает комплексно весь персонал медучреждения (включая персонал среднего звена – акушерки, медсестры, и административный персонал, а также руководство), что гарантирует непрерывность и однородность внедрения новых навыков, а также новое качество коммуникации с пациенткой на всех уровнях. Медицинские специалисты и психологи получают знания, техники и методики работы с пациентом, которые не включены в базовое медицинское или психологическое образование.
Инновационность: мы обучаем специалистов по реальным кейсам и опыту взаимодействия с подопечными, которые оставляют нам обратную связь о своем опыте взаимодействия с мед. персоналом. Предлагаем свою уникальную экспертизу для формирования персонализированного подхода, который учитывает индивидуальные особенности каждого пациента, его состояния в ситуации: - стандартной коммуникации, - коммуникации сложного эмоционального состояния пациента, - коммуникации с конфликтным пациентом.
Результаты: повышение стрессоустойчивости врачей и персонала, создание атмосферы доверия и поддержки в работе с пациентами, повышение качества медицинской помощи. Опосредованно способствует улучшению эмоционального состояния пациенток, повышая их готовность к новому планированию беременности после перинатальной потери, укрепляя доверие к мед. учреждениям и снижая общий уровень тревожности и эмоц. стресса. Положительно влияет на индивидуальные исходы здоровья и на общественное репродуктивное здоровье и систему здравоохранения в целом.
Основная целевая аудитория: медицинский и административный персонал женских консультаций, роддомов и перинатальных центров, психологи, опосредованно - беременные и планирующие беременность женщины, в том числе в послеродовый период, после перинатальной потери и с высоким риском осложнённых беременностей.

Цель

1. Повышение эффективности и качества взаимодействия в системе «медицинский работник-пациент» за счет развития у специалистов навыков коммуникации с учетом сложного эмоционального состояния пациентов. Программа направлена на обучение методам пациент-ориентированного подхода с акцентом на эмоциональную компетентность врачей и профилактику профессионального выгорания.
2. Улучшение эмоционального состояния беременных или планирующих беременность пациенток, обеспечение более эффективного процесса восстановления после утраты, мотивация в пользу продолжения попыток забеременеть, а в периоде ведения беременности - значительное снижение уровня тревожности у пациенток, и повышение доверия к медицинским учреждениям

Задачи

1. Снизить уровень тревожности и эмоционального стресса пациенток, повысить их готовность к беременности и родам, профилактировать послеродовую депрессию, оказать псих.помощь в случае утраты и других сложностей на пути к материнству
2. Повысить эмоциональную устойчивость мед.сотрудников и административных работников, психологов, профилактировать выгорание, расширить их представления о психологии общения и дать алгоритмы общения с беременными и планирующими беременность женщинами, в разных репродуктивных ситуациях.

Обоснование социальной значимости

Идея проекта возникла в связи с острой актуальностью проблемы взаимодействия врача с пациентом акушерско-гинекологического профиля, в том числе перенесшим перинатальную потерю, и существенным значением психологической поддержки в рамках этого взаимодействия.
Согласно Стратегии действий по реализации семейной и демографической политики, поддержке многодетности в РФ до 2036 года, психологическое сопровождение беременных и планирующих беременность женщин, оценивается как крайне важное направление государственной поддержки. Развитие программ наблюдения, реабилитации и психологической поддержки женщин после родов - среди приоритетных мер по реализации задачи "Охрана материнского, отцовского и детского здоровья, укрепление репродуктивного здоровья граждан". По данным Минздрав РФ в России с потерей ребёнка сталкивается каждая пятая семья. Только 36 % беременностей заканчиваются благополучно. В отношении последующих беременностей наличие в анамнезе осложнений или потерь является фактором риска не только в аспекте физического здоровья и качества вынашивания, но и в аспекте психического здоровья как матери, так и воспитания последующих рожденных детей. При последующей беременности женщины имеют тенденцию хронически испытывать повышенную тревожность, состояние хронического стресса. Это существенно осложняет течение беременности и требует особого врачебного и психологического сопровождения. Поддержка врача может повлиять на последующие решения в области репродуктивного здоровья.
Критериями эффективности медицинского консультирования являются удовлетворенность пациентов и врачей процессом и результатами медицинской помощи, повышения комплаэнса и улучшения клинически значимых исходов. Научно обоснованная база выделяет ключевые навыки эффективного общения с пациентами - это поведение и вовлеченность врача. Применение медицинскими специалистами навыков пациенториентированного общения коррелирует с эффективностью их профессиональной деятельности, психоэмоциональным благополучием и удовлетворенностью от работы, а также отражается на самочувствии и здоровье пациента.
Качественная коммуникация повышает уровень лояльности пациентов на 20-30%. Психологическая поддержка снижает уровень тревожности у беременных на 35-40%. Коммуникативная компетентность врача повышает удовлетворенность пациентов на 25% и улучшает показатели соблюдения рекомендаций на 15-20%.
В рамках проведенной ранее работы по проекту «Образовательная программа по взаимодействию с пациентом при утрате ребенка», поддержанному ФПГ, мы провели исследование на выборке 1372 медицинских сотрудника, посетивших курс Фонда. Результаты показали высокую эффективность работы БФ «Свет в руках» с врачами. 84,3% поставили высшую оценку 5 баллов. На курсе были освещены многие вопросы, с которыми медики сталкиваются ежедневно в своей работе. Ответы на них позволяют мед.персоналу более эффективно и адекватно выстраивать взаимоотношения с пациентами и их родственниками. Специалисты оставили запрос на повторение подобных мероприятий. 93,3% считают необходимым прохождение практических занятий по отработке алгоритмов общения с пациентами в кризисной ситуации.
Образовательная программа разделена на два направления: медицинское и психологическое. Каждое направление состоит из: базового теоретического курса, практического курса, серии вебинаров на узкие профессиональные темы, групповых и индивидуальных супервизий. Этим мы обеспечиваем комплексность образовательной программы.
Пройдя обучение, медики и персонал могут предложить персонализированные рекомендации по репродуктивному здоровью, учитывая эмоциональное состояние пациенток и их уникальные обстоятельства, что несомненно влияет на эффективность лечения и репутацию медицинской организации.
Программа способствуют развитию культуры заботы и поддержки в медицинских учреждениях, что положительно влияет на общее рабочее окружение и взаимодействие с пациентами. Обученные врачи способны более чутко и эмпатично взаимодействовать с пациентками, создавая атмосферу доверия и поддержки. Это способствует в том числе более эффективному процессу восстановления после утраты, а в периоде ведения беременности предложение необходимой поддержки значительно снизит уровень тревожности у пациенток. Пациенты проявляют большее доверие к медицинскому учреждению и его персоналу, что способствует повышению лояльности и удовлетворенности.
Образовательная программа также предоставляет врачам инструменты для управления собственным стрессом и предотвращения эмоционального выгорания, что является важным аспектом их профессионального благополучия. Это особенно актуально с учетом частоты случаев перинатальной утраты или патологий развития плода, с которыми приходится сталкиваться специалистам акушерско-гинекологического профиля в своей ежедневной работе.
Усилим результативность проекта, оказывая прямую псих. помощь специалистам и пациенткам ак.-гинекологического профиля .
Полное описание и ссылки на исследования во вложенном файле.

География проекта

Все субъекты Российской Федерации

Целевые группы

1. Медицинские специалисты акушерско-гинекологического профиля, психологи медицинских учреждений, работающие с беременными или планирующими беременность женщинами, с темами женского репродуктивного здоровья (основная целевая группа)
2. Беременные и планирующие беременность женщины, в том числе после перинатальной потери, при репродуктивных трудностях, с патологией плода, с неблагоприятным прогнозом на жизнь и здоровье ребенка