Проекты

Краткое описание

"Сгореть" на работе очень актуальна для человека современного общества, особенно для того, кто по роду своей деятельности осуществляет многочисленные и интенсивные контакты с другими людьми. Охране и восстановлению профессионального здоровья работника в значительной степени способствует повышение уровня его эмоциональной устойчивости.
Причиной феномена выгорания считается специфика самой работы в социальной сфере – она отличается большим количеством нагружающих психику неглубоких контактов с разными людьми, особенно с теми, которые находятся в неблагополучной ситуации. Хотя любое принудительное общение, когда невозможно самому выбирать собеседника, может привести к выгоранию: продавцы предметов роскоши или сотрудники шикарного отеля тоже выгорают.
Специалисты АНО "ЦНК "Развитие" провели опрос 100 респондентов, работающих в разнообразных сферах деятельности (строительство, социальная работа, торговля, медицина, НКО и т.д.). Более 73% респондентов чувствуют усталость и неудовлетворенность результатом своей деятельностью и даже недостаток эмоциональной мотивации.
Чаще всего выгоранию подвержены сотрудники социально ориентированных организаций, которые работают с людьми в кризисных состояниях или с людьми из социально уязвимых слоев населения. Когда сотрудники устают и теряют интерес к работе, снижается их продуктивность. Они не проявляют инициативу, выполняют задачи посредственно и приносят меньше пользы компании.
Предотвратить эмоциональное выгорание намного легче, чем устранить его последствия. Поэтому важна профилактика профессионального выгорания. Мы продумали комплекс мер для повышения удовлетворенности сотрудников по различным направлениям.
Одним из таких мер являются командообразующие мероприятия (тимбилдинг) – например, деловые игры, выезды на природу, корпоративные мероприятия. Поэтому проект направлен в первую очередь на проведение таких мероприятий для сотрудников и волонтеров некоммерческого сектора и социально ориентированных организаций.

Цель

1. Профилактика профессионального выгорания работников медицинских, образовательных, государственных и социальных учреждений, НКО

Задачи

1. Разработать программу профилактики эмоционального выгорания целевых групп
2. Устранить симптомы эмоционального выгорания посредством формирования знаний, умений, навыков профилактики выгорания, улучшить морально-психологический климат в коллективе
3. Провести Форум "Не выгорай"

Обоснование социальной значимости

Проблема эмоционального выгорания является актуальным вопросом современности. Существуют профессии, в которых человек со временем начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошенности, вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми. Человек, вынужденный вступать в тесный контакт с разными людьми в силу специфики своей профессии, постоянно находится в атмосфере чужих эмоций, не всегда имеющих положительный оттенок, а зачастую играет роль «жилетки» или становится мишенью для раздражения и агрессии окружающих. Следствием этого может являться не только собственное ухудшение здоровья, самочувствия человека, но и еще стойкое снижение результативности его профессиональной деятельности. Поэтому изучение и раннее выявление синдрома «эмоционального выгорания» носит актуальный характер.
Наибольшему риску подвергаются люди «помогающих» профессий, которые находятся под психологическим давлением со стороны факторов своей работы, и те, которые имеют ограниченную поддержку. Жертвами синдрома чаще всего становятся сотрудники, чья деятельность связана с постоянным, личным общением с людьми и нервным перенапряжением. К данной категории сотрудников относятся: врачи, психологи, работники социальных отделений, руководители компаний (в частности общественных и НКО), преподаватели, юристы и волонтеры.
Началу процесса выгорания предшествует слишком высокая рабочая активность сотрудника, допустимая, когда речь идёт о коротком спринте, но неизбежно изнашивающая организм физически и психологически, если пытаться всё время работать на пределе возможностей.
Образно говоря, «тот, кто выгорает, однажды должен был быть подвержен процессу горения», поэтому одним из важнейших предсказателей выгорания является изменение индекса активности сотрудника.
Дальнейшее развитие этого состояния проявляется в сопротивлении. Сотрудник сталкивается с прокрастинацией и вынужден заставлять себя выполнять ежедневные задачи серьёзным усилием воли. Бороться с отвлекающими факторами становится всё сложнее: работник цепляется за любую возможность не приниматься за работу, часто ходит на перекуры – если речь об офисе, «сёрфит» в интернете – если речь об удалённой работе.
Постепенно у сотрудника накапливаются усталость и раздражение и он начинает более остро реагировать на внешние факторы.
Эмоциональное и физическое истощение – симптомы приближения сотрудника к поздней стадии выгорания. Организм требует отдыха, и если сотрудник игнорирует биологические сигналы и продолжает работать, преодолевая себя, появляются психосоматические симптомы: снижение иммунитета, головные боли, нарушение пищеварения, бессонница, хроническая усталость, депрессивные эпизоды и т. д. На этой стадии работник находится в пассивном поиске альтернативной работы и открыт для предложений работодателей.
На последней стадии профессионального выгорания сама мысль о работе вызывает у сотрудника бурю негативных эмоций. Даже после продолжительного отпуска или повышения заработной платы сотрудник через силу выполняет обязанности: на этой стадии работник активно ищет другую работу или рассматривает принципиальную смену деятельности. Сплоченный коллектив и здоровая обстановка - один из факторов профилактики выгорания сотрудников. Построение доверительных отношений в команде позволяет решить многие вопросы по снижению мотивации, а также вопрос эмоционального выгорания сотрудников.
Настоящая команда способна к саморегуляции. Другими словами, там, где есть признание вклада каждого сотрудника и поддержка, человек чувствует, что он востребован. И при возникновении симптомов эмоционального выгорания, команда реагирует естественным образом, помогая человеку побороть проблему.
Поэтому, с одной стороны, проявления эмоционального выгорания могут являться своеобразными сигналами, что в команде есть над чем работать. А с другой стороны, формирование качественных отношений в команде – средство профилактики эмоционального выгорания. Сплоченный коллектив и здоровая обстановка - один из факторов профилактики выгорания сотрудников.
Синдром эмоционального выгорания относится к числу феноменов личностной деформации в профессиональной сфере и проблема профессионального выгорания является актуальным вопросом современности.
Актуальность, социальная значимость и широкая распространенность данной проблемы обусловила выбор направления проекта. Именно поэтому главный акцент проекта - тимбилдинг, как идеальный способ для укрепления дружеских взаимоотношений в коллективе, их сплоченности, поддержки.

География проекта

Республика Крым

Целевые группы

1. работники образовательных учреждений
2. работник и волонтеры НКО
3. работники государственных органов и структур
4. работники социальной сферы
5. работники медицинских учреждений