Проекты

Краткое описание

Проект направлен на повышение доступности психологической помощи для участников специальной военной операции и членов их семей, проживающих на территории Российской Федерации. Его задача — сформировать понятную и доступную систему навигации по существующим мерам психологической и социальной поддержки, а также предоставить практические инструменты получения помощи.
В рамках проекта будет представлен сервис «Кнопка» — инструмент оперативного обращения за психологической поддержкой, позволяющий пользователю получить консультацию специалистов, информацию о доступных мерах помощи и алгоритм дальнейших действий. Проект помогает ответить на ключевые вопросы, с которыми сталкиваются представители целевой группы: где и у кого можно получить помощь, какие виды поддержки существуют и каким образом можно обратиться за ней.
Проект реализуется в комбинированном формате и включает очные мероприятия в Москве и онлайн-контент, доступный пользователям по всей стране.
Очная часть проекта предполагает проведение экспертной дискуссии с участием клинических психологов и специалистов по социальной адаптации. В рамках мероприятия будут представлены возможности сервиса «Кнопка», рассмотрены практические кейсы получения психологической помощи, а также организован открытый диалог с участниками мероприятия.
Участники очных мероприятий в Москве из числа ЦА, не менее 235 человек.
Онлайн-часть проекта включает создание серии видеоматериалов с участием экспертов-психологов. Контент будет посвящен вопросам психологической самопомощи, разбору типичных жизненных ситуаций, алгоритмам обращения за поддержкой и практическому использованию сервиса «Кнопка». Видеоматериалы будут распространяться через интернет-площадки и социальные сети, что позволит обеспечить доступ к информации для представителей целевых групп из различных регионов Российской Федерации.
Охват участников в онлайн формате из числа ЦА, не менее 1 000 000 человек.
Реализация проекта позволит повысить информированность участников специальной военной операции и членов их семей о доступных возможностях психологической помощи, снизить барьеры обращения за поддержкой и сформировать устойчивую систему информационного сопровождения и взаимодействия с профильными специалистами.

Цель

1. Содействовать повышению доступности психологической помощи и формированию системы поддержки для участников специальной военной операции и членов их семей, проживающих на территории Российской Федерации.

Задачи

1. Подготовка организационной, методической и информационной базы для реализации проекта, включая формирование команды экспертов проекта, утверждение программы мероприятий и подготовку материалов по вопросам психологической поддержки.
2. Организация и проведение онлайн-мероприятий и информационного сопровождения проекта, направленных на информирование участников специальной военной операции и членов их семей о возможностях получения психологической помощи и доступных мерах поддержки.
3. Организация и проведение очных мероприятий проекта в городе Москве, направленных на обсуждение вопросов психологической поддержки, социальной адаптации и информирования о возможностях получения помощи.
4. Подведение итогов реализации проекта, включая анализ полученных результатов, сбор обратной связи от участников проекта и подготовку итоговых материалов.

Обоснование социальной значимости

По оценкам государственных органов и общественных организаций, в России сформировалась значительная социальная группа участников СВО и членов их семей, для которых вопросы психологической поддержки, адаптации к мирной жизни и преодоления стрессовых состояний являются актуальными. Возвращение из зоны боевых действий часто сопровождается эмоциональным напряжением, последствиями травматического опыта и сложностями социальной адаптации. В свою очередь, семьи участников СВО также сталкиваются с психологическими трудностями, связанными с длительным ожиданием, переживаниями за близких, изменением семейной динамики и необходимостью поддержки вернувшихся военнослужащих.
Несмотря на развитие системы государственной поддержки, доступ к психологической помощи для многих представителей целевой группы остается ограниченным. Основными причинами являются недостаточная информированность о возможностях получения помощи, психологические барьеры при обращении к специалистам, а также отсутствие понятных и доступных инструментов для первичного обращения за поддержкой.
Правовое регулирование сферы психологической помощи в Российской Федерации носит фрагментарный характер. Вопросы оказания психологической поддержки закреплены в ряде нормативных актов, включая ФЗ от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», который относит социально-психологические услуги к видам социальных услуг, направленных на коррекцию психологического состояния граждан и их адаптацию в обществе. Кроме того, меры социальной и медицинской поддержки предусмотрены ФЗ от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах».
В последние годы государство уделяет особое внимание вопросам поддержки участников боевых действий. В частности, ФЗ от 28.11.2025 № 446-ФЗ дополнил перечень видов деятельности социально ориентированных НКО деятельностью по социальной реабилитации, включая оказание психологической помощи ветеранам боевых действий и членам их семей. Это подтверждает признание государством высокой социальной значимости работы НКО в данной сфере.
Таким образом, существует объективная потребность в развитии доступных механизмов психологической помощи и информирования участников СВО и членов их семей о возможностях получения поддержки. Особую актуальность приобретают решения, позволяющие человеку быстро и удобно получить первичную консультацию, информацию о доступных мерах поддержки и рекомендации специалистов.
Проект «Кнопка — сервис психологической поддержки» направлен на создание доступного инструмента обращения за психологической помощью и навигации по существующей системе поддержки. В рамках проекта планируется развитие цифрового сервиса, проведение информационно-просветительских мероприятий и создание специализированного контента, посвященного вопросам психологической устойчивости, методов самопомощи, алгоритмов обращения за помощью и практических кейсов преодоления сложных жизненных ситуаций.
Реализация проекта позволит повысить информированность участников СВО и членов их семей о возможностях получения психологической помощи, снизить барьеры обращения за поддержкой и сформировать дополнительный канал взаимодействия между целевой аудиторией и специалистами.
В долгосрочной перспективе проект будет способствовать развитию культуры обращения за психологической поддержкой и укреплению системы социальной адаптации участников специальной военной операции и членов их семей.
Официальные источники статистики и исследований:
1. Министерство здравоохранения РФ. По данным Министерства, психологическая реабилитация является одним из ключевых направлений поддержки участников боевых действий и лиц, перенесших травматический опыт. https://minzdrav.gov.ru
2. Социальный фонд России реализует программы медицинской и социальной реабилитации участников боевых действий, включая психологическую поддержку и восстановление после травматических событий. https://sfr.gov.ru
3. Министерство труда и социальной защиты РФ. Министерство отмечает необходимость развития системы социальной и психологической реабилитации участников боевых действий и членов их семей. https://mintrud.gov.ru
4. Законодательная база. Согласно ФЗ №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», социально-психологическая помощь входит в перечень социальных услуг, направленных на коррекцию психологического состояния граждан и их адаптацию в обществе. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156558
5. Закон о ветеранах. ФЗ №5-ФЗ «О ветеранах» предусматривает меры социальной поддержки ветеранов боевых действий, включая медицинскую и психологическую реабилитацию. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5490
6. Закон о поддержке НКО. ФЗ №446-ФЗ (2025 г.) включил деятельность по социальной реабилитации и оказанию психологической помощи ветеранам боевых действий и членам их семей в перечень социально значимых видов деятельности социально ориентированных НКО.

География проекта

Очные мероприятия проекта планируется провести в городе Москве на следующих площадках: ВДНХ, павильон №44 «Кролиководство»; Коворкинг-центр НКО в Юго-Восточном административном округе города Москвы. Онлайн-формат реализации отдельных мероприятий и информационного сопровождения проекта позволит обеспечить участие представителей целевых групп из различных регионов Российской Федерации, а также расширить доступ к материалам и результатам проекта для аудитории по всей стране.

Целевые группы

1. Участники специальной военной операции, проживающие на территории Российской Федерации, испытывающие потребность в психологической поддержке и социальной адаптации после возвращения из зоны боевых действий.
2. Члены семей участников специальной военной операции (супруги, родители, совершеннолетние дети и другие категории граждан), проживающие на территории Российской Федерации и нуждающиеся в психологической поддержке и информационной помощи.