Проекты

Краткое описание

Дистанционная психологическая помощь детям, подросткам и молодежи России, находящимся в кризисной ситуации (возраст до 23 лет). Принципы работы: анонимно, конфиденциально, бесплатно. Работа службы организована на трех площадках:
анонимный чат (психологическое консультирования в формате чата);
электронная почта (психологическая консультация через письмо);
ответы психологов на анонимные вопросы подростков.
Направления оказания помощи:
1.Психологическое консультирование в момент обращения.
2.Организация помощи выходящей за рамки психологического онлайн консультирования в случае поступившей информации об угрозе жизни.
Проект был создан на базе телефона доверия БОО "Детский Кризисный центр" в июле 2014 года в г. Санкт-Петербург. На сегодняшний день в проекте участвуют 30 психологов-консультантов и около 50 психологов-волонтеров.

Данная форма помощи является профилактикой суицидального поведения у детей и подростков.

Онлайн-помощь, консультацию может получить любой ребенок или подросток, оказавшийся в трудной жизненной ситуации. В первую очередь работа линии направлена на помощь детям, которые пострадали от физического, сексуального, эмоционального насилия, столкнулись с угрозами в интернете, переживают утрату близкого, подвергаются неблагоприятному влиянию и недостаточно защищены. Работа направлена на поддержку, защиту прав детей, при необходимости служба связывает обратившегося за помощью подростка с различными государственными и надежными некоммерческими организациями и учреждениями, которые могут предоставить дополнительную помощь в том регионе, откуда поступило обращение.
Результат проекта:
23490 принятых обращений за период 15 месяцев дежурства на линии помощи: 10260 детей и подростков получат психологическую консультацию и помощь в чате в ситуации кризиса или эмоционального неблагополучия, 6615— консультирование по электронной почте, 6615 ответов психолога на вопросы, касающиеся проблемных ситуаций.
В связи с постоянно возрастающим количеством обращений, не хватает специалистов. Поэтому необходима подготовка новых психологов и волонтеров для приема обращений.
В период с 1 сентября 2017 года по ноябрь 2018 года мы планируем провести семь групп - 70 психологов пройдут обучающий курс: «Особенности оказания кризисной психологической помощи детям и подросткам в дистанционном формате». Оказание помощи 30 психологами-добровольцами - 3700 часов консультирования за пятнадцать месяцев, период с 1 сентября 2017 по 30 ноября 2018 год.

Цель

1. Оказание экстренной психологической помощи детям и подросткам в кризисной ситуации и профилактика поведения опасного для жизни. Способствовать созданию условий для нормального личностного развития детей и подростков, соблюдению их прав.

Задачи

1. Оказание экстренной психологической помощи. Сохранение жизни ребенка.
2. Укрепление отношений среди сверстников и в семье.
3. Создание атмосферы защищенности и улучшение эмоционального состояния.
4. Выявление ситуаций социального неблагополучия, случаев жестокого обращения и насилия над детьми.
5. Организация для обратившихся других видов социально-психологической помощи и информирование их о социальных службах, работающих на данной территории.
6. Подготовка психологов для консультирования и оказания помощи подросткам.
7. Сопровождение и поддержка начинающих специалистов, волонтеров.

Обоснование социальной значимости

В 2013 году Роспотребнадзор обнародовал данные, согласно которым Россия вышла на первое место по количеству детских суицидов. Одной из причин является влияние Интернета, Интернет-угроз на несформировавшуюся детскую психику. По информации следственного комитета за 2015 год количество детских суицидов возросло на 28 процентов. Рост и актуальность данной проблемы связана с невозможностью в некоторых случаях обратиться за помощью к специалисту помогающей профессии, психологу кризисной службы. По данным Единого центра защиты детей НПЦ ПЗДП ДЗМ г.Москва по проведенному анализу поступивших на отделение подростков за 2016 год к мотивам истинных суицидальных проявлений относятся: внутрисемейные проблемы, межличностные конфликты, переживание смерти близкого, переживание несостоятельности, психологическое насилие, психическая патология.

Детская депрессия — один из вариантов эмоционального нарушения, в детском и подростковом возрасте отличается от депрессии у взрослых и часто не распознается родителями и учителями. Дети, переживающие потерю, испытывающие недостаток внимания, имеющие проблемы в обучении, нарушения поведения, находятся в зоне риска повышенной депрессии. Возможность получать поддерживающий диалог с консультантом линии помощи, телефона доверия или обратиться к специалисту очно, будет способствовать профилактике опасных, рискованных ситуаций и предупреждать уход подростков в зависимое поведение, а также будет способствовать улучшению самочувствия и психологического здоровья.

Формат онлайн помощи наиболее приближен к привычному для подростков способу взаимодействия, формату переписки. Принципы работы службы: анонимность, конфиденциальность, бесплатность, позволяет получить первую помощь в случаях, связанных с насилием. В процессе онлайн консультирования не проводится психотерапевтическая работа, а осуществляется кризисная интервенция и поддержка. Консультации направлены на разовую и повторную помощь при обращении подростка и отвечает параметрам психологической помощи в ситуациях острых переживаний.

География проекта

За 2016 год в службу поступили обращения из 480 населенных пунктов России. Наибольшее количество обращений поступило из крупных городов РФ: г.Москва, г.Санкт-Петербург, г.Казань, г.Екатеринбург, г. Краснодар, г.Самара, г. Новосибирск, г.Уфа, г.Пермь, г.Ростов-на-Дону, г.Воронеж, г.Саратов, г.Нижний Новгород, г.Рязань, г.Липецк (города, откуда чаще поступали обращения статистика март 2017г).

Целевые группы

1. Алко- и наркозависимые, а также лица, страдающие от иных видов тяжелых зависимостей
2. Дети и подростки
3. Люди с ограниченными возможностями здоровья
4. Молодежь и студенты
5. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
6. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
7. Лица, пострадавшие от насилия