Проекты

Краткое описание

В рамках проекта будет организовано специальное обучение для людей пожилого возраста из числа участников Центров социального обслуживания населения "Долголетие" (далее — Центры "Долголетие"), расположенных на территории города Ульяновска. Целью проводимого обучения станет повышение уровня финансовой грамотности посетителей Центров, в части противодействия телефонному мошенничеству, а именно: изучение основных форм такого мошенничества, рассмотрение возможных сценариев действий злоумышленников, а также отрабатывание алгоритмов действий, направленных на выявление мошенников и противодействия им с целью защиты своих сбережений.
В период подготовки, члены команды проекта тщательно изучат наиболее актуальные способы, с помощью которых мошенникам удаётся расположить своих жертв и завладеть необходимыми данными. На основе полученных данных будет сформирована актуальная база знаний по теме, а также специальный чек-лист, который позволит определить, что звонит (отправляет смс или же сообщение в одном из мессенджеров) вам именно злоумышленник. Полученные материалы будут использованы для формирования программы обучения, а также создания специальных блокнотов–памяток, в которых несколько первых страниц будет отведено основным тезисам из обучения, контактам организаций, которые могут оказать помощь в ситуации, если есть подозрение, что вызов поступает именно от мошенников, а также чек-листу, позволяющему выявить телефонных мошенников, остальная же часть будет свободна для записей. Актуальность создания подобного блокнота-памятки, как дополнения к обучению, определяется спецификой целевой группы проекта. Пожилые люди по прежнему доверяют бумажным носителям информации, ведь они помогают сохранить необходимые им сведения в условиях возрастных изменений работы памяти. Созданные блокноты-памятки будут распространяться не только среди участников обучающих семинаров. Определённая их часть будет передана Центрам "Долголетие" для распространения среди тех людей пожилого возраста, кто не смог принять участие в мероприятиях проекта. Кроме того, следует отметить, что заключительной частью обучения станет выполнение короткого тестирования, который позволит оценить, был ли усвоен материал участниками.
Работа связанная с правовым просвещением людей пожилого возраста имеет свою, особую специфику. Главным образом это выражается в том, что их сложно заинтересовать принять участие в том или ином мероприятии. Ввиду этого, площадками для проведения обучающих семинаров выбраны Центры "Долголетие", ведь именно там аккумулируются наиболее активные люди пожилого возраста, которые всегда заинтересованы в получении новых знаний и навыков. Работа с участниками Центров "Долголетие" имеет особую значимость, ведь пройдя обучение участники смогут поделиться полученными знаниями со своими родственниками, друзьями и просто соседями, ведь для людей пожилого возраста, личное общение и забота о ближних, по прежнему имеет большое значение!

Цель

1. Повышение у людей пожилого возраста уровня знаний о финансовой безопасности, которые позволили бы им выявлять телефонных мошенников, противодействовать им, а также оперативно предпринимать меры в ситуациях, когда они уже стали жертвами злоумышленников

Задачи

1. Провести обучающие семинары, на которых спикер, основываясь на реальных примерах расскажет о том, что такое "телефонное" мошенничество, какие виды и формы его существуют, как определить, что вам звонит именно злоумышленник, что сделать чтобы максимально обезопасить себя от преступных посягательств
2. Распространить памятки-блокноты, в которых первые страницы будут отведены основным тезисам по теме, контактам организаций, которые могут помочь в ситуации, где есть подозрение, что вы можете стать или уже стали жертвой злоумышленников, а также чек-листу, позволяющему понять звонит ли вам мошенник

Обоснование социальной значимости

Исходя из данных представленных Центральным банком Российской Федерации объем денежных потерь российских граждан от телефонного мошенничества в 2022 году составил 14,2 млрд рублей (https://rg.ru/2023/03/03/v-2022-godu-telefonnye-moshenniki-pohitili-bolee-14-mlrd-rublej.htm). В 2023 году число попыток телефонного мошенничества в отношении граждан России достигло отметки в 8,6 млн в сутки против 5 млн в 2022-м (https://www.kommersant.ru/doc/6043349).
С уверенностью можно сказать, что темпы работы по совершенствованию схем мошенничества в сфере финансовых слуг идут «нога в ногу» с развитием систем безопасности, призванным им же и противодействовать. Особо осложняет работу по совершенствованию системы защиты наших финансов то, что огромное значение во всем этом имеет человеческий фактор. Пока IT-специалисты работают над новыми протоколами защиты приложений мобильных банков, мошенники, способны завладеть денежными средствами его клиента, имея лишь смартфон, а также базу персональных данных, которую, к слову, можно без труда найти в интернете.
Наиболее уязвимой социальной группой, «работать» с которой предпочитают мошенники, являются представители старшего поколения. Обуславливается это, конечно, в первую очередь тем, что они обладают совершенно иным уровнем доверия к окружающим, ведь родились и выросли они в той стране, где даже дверь в квартиру, зачастую, оставляли открытой. Более того, наши бабушки и дедушки, гораздо медленнее постигают плоды цифровизации, что позволяет мошенникам легко выдавать ложную информацию за действительную. Чаще всего мошенники представляются работниками службы безопасности банка, сотрудниками правоохранительных органов, специалистами службы поддержки единого портала госуслуг, а порой и близким родственником, попавшим в беду! Эти люди отлично подготовлены и действуют по заранее сформированному скрипту телефонного разговора, который наполнен ловушками, ориентированными на то, чтобы у жертвы не оставалось времени на обдумывание своих действий.
Видеохостинги наполнены роликами, на которых случайные прохожие пытаются остановить пожилых людей, которые с телефоном у уха и пачкой денег в руках судорожно пытаются выполнить некие манипуляции у банкомата. К сожалению, зачастую мы видим, что даже после вмешательства в ситуацию сотрудника правоохранительных органов, жертва продолжает верить злоумышленнику (https://www.youtube.com/watch?v=u-POp-KdXjc).
Членами Ульяновского регионального отделения Общероссийской общественной организации "Ассоциация юристов России" (далее – Ассоциация) на регулярной основе проводится работа направленная на правовое просвещение жителей Ульяновской области. В рамках занятий посвящённых теме повышения уровня финансовой грамотности населения, специалисты Ассоциации получают массу вопросов связанных с противодействием телефонному мошенничеству, исходя из чего можно сделать вывод, что эта тема требует тщательной проработки.

География проекта

город Ульяновск

Целевые группы

1. Пожилые люди (старше 60 лет), проживающие на территории города Ульяновска и посещающие Центры социального обслуживания населения "Долголетие", которые обладают низким уровнем знаний о финансовой безопасности и которые потенциально могут стать (или уже стали) жертвами телефонных мошенников