Проекты

Краткое описание

Проект направлен на профилактику семейного неблагополучия и повышение социальной и психологической устойчивости семьи и предполагает работу по следующим векторам:
Комплексная помощь семье, направленная на профилактику семейного неблагополучия;
Широкомасштабное информирование семей о возможности получения помощи;
Просветительская деятельность, направленная на профилактику нарушений детско-родительских отношений и укрепления семейных ценностей;
Развитие компетенций специалистов, оказывающих помощь семье.
Комплексность поддержки семьи достигается за счет междисциплинарного взаимодействия и нескольких уровней помощи. Низкопороговый уровень: возможность получить диспетчерское консультирование по типовым вопросам образования, воспитания и развития детей, возможность разовой консультации психолога, нейропсихолога, логопеда-дефектолога, социального педагога, юриста, участие в просветительских мероприятиях. Среднепороговый уровень: диагностика и непродолжительная коррекционная или профилактическая работа с членами семьи или юридическое сопровождение семьи. Высокопороговая помощь: социальное сопровождение семей в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, семей, в которых есть родители или дети с инвалидностью. Такая помощь осуществляется на основании индивидуального плана работы с семьей. В рамках проекта семьи смогут получить более 6000 диспетчерских консультаций, 515 консультаций специалистов, 60 ак. часов просветительских мероприятий для не менее 1200 участников. Центр уже имеет необходимое оборудование для достижения этих показателей. У команды большой опыт оказания дистанционных услуг семьям из разных регионов России. За время существования центра с 2020 года диспетчерами и специалистами было оказано более 65000 услуг, охватив 70 регионов, более 80% услуг оказаны дистанционно.
Одновременно пройдет широкомасштабная информационная кампания, направленная на повышение осведомленности семей о возможности получения бесплатной помощи, в том числе дистанционной. Кампания поспособствует повышению уровня доверия семей к помогающим специалистам, снятию стигматизации об обращении за психологической и социальной помощью.
Просветительские мероприятия будут проведены в двух форматах. 60 часов тематических семинаров или лекций будет подготовлено специалистами по наиболее актуальным темам для целевой аудитории. 6 встреч с семьями (примут участие не менее 240 человек) пройдет в очно в форме "семейной гостинной" с привлечением интересных экспертов. Такие мероприятия позволяют укрепить детско-родительские отношения, семейные ценности, а также способствуют повышению доверия к специалистам. Нередко в ходе подобных мероприятий участники записываются на индивидуальные консультации и получают своевременную помощь.
Для распространения семьесберегающего подхода проведем повышение квалификации специалистов по организации комплексной междисциплинарной помощи семьям (есть лицензия на дополнительное профессиональное образование) не менее 20 часов, 200 слушателей.

Цель

1. Профилактика семейного неблагополучия и повышение социальной и психологической устойчивости семьи за счет оказания бесплатной психологической, педагогической, правовой и социальной помощи для родителей и детей по вопросам воспитания, образования, развития детей.

Задачи

1. Оказание консультационной (психологической, педагогической, правовой и социальной) помощи семьям с детьми.
2. Обеспечение широкомасштабного информирования семей с детьми о возможностях сохранения и повышения ресурсности семьи, получения помощи в трудной жизненной ситуации, помощи в налаживании детско-родительских отношений.
3. Просвещение родителей по вопросам воспитания, образования и развития детей.
4. Организация социального сопровождения семей
5. Развитие компетенций специалистов сторонних организаций, необходимых при оказании помощи семьям

Обоснование социальной значимости

Фонд «Соратники» работает с людьми социально уязвимых категорий с 2011 года.
Часто участниками проектов фонда оказывались семьи с детьми. С 1 апреля 2020 года действует Центр помощи семье «Помогите моей маме», семья – является основной целевой аудиторией. В настоящее время в работе Центра выделено два направления оказания помощи: Служба помощи людям и семьям в трудной жизненной ситуации (ситуации отсутствия жилья, дохода, утраты здоровья, насилие в семье, злоупотребление ПАВ), и Служба помощи родителям (психологические, педагогические, правовые консультации по вопросам образования, воспитания и развития детей). В 2023 году Служба помощи родителям была масштабирована. За все время работы в Центр помощи поступило более 65000 обращений из 70 регионов Российской Федерации.
Более 80% повторных обращений свидетельствует о высоком уровне доверия заявителей диспетчерам и специалистам службы.
По результатам работы Центра выявлены «болевые точки» обращений, подготовлены методические материалы, опросы и просветительские мероприятия, которые помогают стабилизировать отношения в семьях и восстановить равновесие. Операторам и специалистам Центра приходится иметь дело со случаями, когда у семьи только появляются некоторые трудности и социальное благополучие может быть восстановлено в непродолжительный срок. А так же со случаями, когда неблагополучие семьи обусловлено состоянием здоровья, в т.ч. ментального, ребенка или родителя, наличием зависимостей у родителей, утраты члена семьи и др., когда необходимо длительное сопровождение или патронаж семьи. Наиболее сложными являются ситуации, когда семья, нуждающаяся в поддержке, длительное время оставалась без комплексной помощи. В таких случаях необходима психологическая реабилитация родителей, а иногда и психотерапевтическая помощь. Причины отсутствия помощи видятся нами в следующем:
1. Результат низкого доверия семей к социальным службам (столкнувшись с некачественным предоставлением услуги однажды, люди не рассчитывают на квалифицированную помощь и в другой организации, кроме того, все еще существует стигматизация в отношении обращения за психологической или педагогической помощью к специалистам);
2. Неосведомленность родителей о возможности получения бесплатной помощи или отсутствие необходимых услуг в доступности из-за территориальной удаленности места жительства.
Поэтому мы сосредоточили внимание на повышении доступности психолого-педагогических, социальных и других услуг для семей, развивая дистанционные формы работы с семьей (дистанционное консультирование, социальное сопровождение, просветительские и обучающие онлайн мероприятия). А также на повышении осведомленности о возможностях укреплении своего родительского ресурса и, вместе с тем, повышении уровня социального доверия службам психолого-педагогической и правовой помощи (проведение информационной кампании в поддержку деятельности нашей службы и помощи семье в целом). В оказании помощи семье мы придерживаемся междисциплинарного подхода, привлекая для консультаций специалистов разных профилей. Поддерживаем партнерские отношения с НКО, помогающими семьям с детьми, а также стараемся выстроить межсекторное взаимодействие, что позволяет нам повышать эффективность работы с семьями, особенно это необходимо за пределами Московского региона.
Деятельность нашей службы соотносится с Концепцией государственной семейной политики в Российской Федерации на период до 2025 года, а также со Стратегической программой Уполномоченного при президенте РФ по правам ребенка "Дети в семье". Поэтому Фонд получил письмо от Уполномоченного при президенте РФ по правам ребенка М.А. Львовой-Беловой о готовности оказать проекту методическую, информационную и консультационную поддержку.

География проекта

Охват дистанционными услугами: обратиться за помощью можно из любого субъекта Российской Федерации через форму на сайте, по федеральному номеру телефона 8-800, через соцсети (за время работы Центра мы получили обращения из 70 регионов). Очный прием специалистами центра: Московская область (Люберцы, Истра, Химки), Москва. В связи с деятельностью специалистов в рамках других проектов осуществляется выезд специалистов в ДНР, ЛНР, Курскую область, где возможно одновременное проведение очных выездных консультаций по обращениям в рамках деятельности Центра. Уже имеется практика индивидуального консультирования родителей и психолого-педагогического обследования детей с последующим дистанционным консультированием в Донецке, Макеевке, Луганске и Стаханове.

Целевые группы

1. Родители
2. Дети
3. Специалисты сторонних организаций, оказывающие помощь семьям