Проекты

Краткое описание

За последние несколько лет наша жизнь резко изменилась - цифровизация плотно вошла в нее. И все мы начинаем привыкать к тому, что теперь получить справку или какой-либо документ мы можем через портал Госуслуг. Медицинские услуги предоставляются также только по записи. Безусловно, не могло это не коснуться и наших социальных работников, которые теперь должны сдавать ежедневные отчеты в программе ЕГИССОН (Единая государственная информационная система социального обеспечения). А для этого под рукой должен быть любой гаджет, которого, к сожалению, нет ни у большинства наших подопечных – пожилых людей, ни у многих соцработников. А их у нас немало. Ежегодно 53 соцработника оказывают более 240 000 социальных услуг около 1000 гражданам пожилого возраста и инвалидам.
На более качественное и быстрое оказание социальных услуг нашими работниками направлен наш проект. На средства гранта планируется закупить планшеты для социальных работников. В период реализации проекта социальные работники будут обучены тому, как пользоваться гаджетами и как работать в программе ЕГИССОН. Важно, что социальные работники после прохождения курсов научат пользоваться гаджетами и своих подопечных. Помогут зарегистрироваться на портале Госуслуг, научат, как записаться к специалистам - тех, у кого есть гаджеты. А тех, кто не имеет ни компьютера, ни планшета, ни смартфона, будут регистрировать на портале Госуслуг и помогать им в получении необходимой услуги.
За период реализации проекта будет оказано не менее 500 услуг 250 гражданам из Гафурийского и Стерлибашевского районов Республики Башкортостан.
В результате наши подопечные и соцработники сэкономят собственные средства, которые они могли потратить на поездку в Многофункциональный центр или в Центральную районную больницу только для того, чтобы записаться к специалисту, чтобы в последующем получить справку, документ или необходимую медицинскую услугу. Еще важнее то, что для многих из них каждый выход из дома - очень сложная задача в силу преклонного возраста или инвалидности.
Соцработники получат возможность оказать дополнительные социальные услуги нуждающимся гражданам за то время, что потратили бы на поездку, чтобы сдать документы в нужное ведомство. А также планшеты дадут возможность нашим получателям услуг связаться со своими родственниками по видеосвязи, что, безусловно, окажет положительный психоэмоциональный эффект.

Цель

1. Оказание своевременных качественных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам с помощью цифровых устройств.

Задачи

1. Подготовить помещение для обучения соцработников и приобрести планшеты.
2. Подписать договор на оказание услуг по обучению соцработников и разработать программу обучения
3. Обучить социальных работников по работе с планшетами и оказать необходимые услуги подопечным своевременно и качественно с помощью цифровых технологий

Обоснование социальной значимости

Проект "Качественные услуги здесь и сейчас" направлен на оказание своевременных, качественных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в Гафурийском и Стерлибашевском районах Республики Башкортостан социальными работниками АНО ЦСОН "Родник добра".
Оказывая социальные услуги населению на дому, а их немало - около 1000 человек из двух районов, наши соцработники сталкиваются с проблемами, связанными с цифровизацией. Не у всех получателей услуг и у соцработников есть телефоны, а про компьютеры и планшеты и говорить нечего. В связи с этим часто сталкиваемся с проблемой записи к врачу, получения справок, выписок и т.д. Во многих случаях социальному работнику приходится сопровождать подопечного в многофункциональный центр или в больницу, которые находятся в районных центрах, для того чтобы записаться к специалисту, а потом еще раз съездить, чтобы получить медицинскую услугу или необходимый документ. Это тяжело пожилому человеку двойне: во-первых, это физическая и психоэмоциональная нагрузка (за получением одной услуги надо проезжать большое расстояние (есть деревни, которые расположены в 60-70 км от райцентра) 2 раза, во-вторых, материальная сторона (два раза тратиться на дорогу). А тяжелобольные люди, маломобильные граждане вообще не имеют возможности выйти из дома, так процесс получения необходимой услуги затягивается надолго. Соцработник тратит свое время на дорогу, сопровождая получателя услуги, которая занимает целый день, а мог бы предоставить необходимые услуги за это время нескольким подопечным.
21 век - это век высоких технологий и цифровизации. И социальное обслуживание - не исключение. В республике внедряется переход на сдачу ежедневного отчета соцработниками в программе ЕГИССОН (http://egisso.ru/#/documents-categories/1). Для этого необходимо наличие планшета или смартфона с таким мобильным приложением, как "Кондуит" (https://socit.ru/index.php/51-konduit), которые, к сожалению, есть не у всех, ведь в большинстве своем соцработники – это простые деревенские люди из семей с невысоким доходом, но с "большим сердцем".
На собственные средства будет произведен ремонт кабинета, где будут проходить обучение соцработники. В дальнейшим в этом помещении будут организованы различные обучающие курсы и мастер классы для социальных работников. А так же на собственные средства будет организован подвоз соцработников на обучающие курсы, кофе-брейки, обучение.
По результатам анкетирования 73% респондентов из числа опрошенных указали, что один небольшой планшет может решить вышеуказанные проблемные вопросы. С помощью планшета можно будет записать подопечных к разным специалистам, заказать справки и документы, сдать ежедневный отчет социального работника, не выходя из дома и потратив на это всего несколько минут времени, причем, совершенно бесплатно. А в сэкономленное время социальный работник может оказать дополнительно необходимые услуги нуждающимся гражданам. И не только. Он может потратить это время на своего подопечного, больше помочь по дому, подарить радость общения. Ведь для большинства этих людей – тех, кто в силу многих обстоятельств остался в одиночестве на склоне лет, соцработник является самым близким человеком, который всегда рядом. Ну а тем, у кого где-то далеко есть близкие люди, с помощью планшета можно дать возможность связаться с ними по видеосвязи. А ведь каждая положительная эмоция так важна нашим подопечным – престарелым, инвалидам и одиноким…

География проекта

Проект будет реализовываться на территории Стерлибашевского (обхват 25 населенных пунктов) и Гафурийского (обхват 38 населенных пунктов) районов Республики Башкортостан.

Целевые группы

1. Граждане пожилого возраста
2. Инвалиды и маломобильные граждане
3. Социальные работники