Проекты

Краткое описание

Семейная юридическая приемная представляет собой безвозмездное юридическое консультирование членов многодетных семей Волгоградской области вне зависимости от состава семьи и уровня доходов. Консультирование будет двух видов:
1) очное консультирование профессиональным юристом и консультантом-волонтером;
2) телефонное и онлайн консультирование профессиональным юристом.
Очное консультирование будет проводиться поочередно во всех районах города с целью снижения временных и финансовых расходов семей на получение консультации.
Планируемое количество очных обращений - не менее 350, прогнозируемое число удаленных обращений - не менее 1000 шт.
На основании анализа обращений будет составлен перечень наиболее актуальных вопросов, интересующих семьи.
Результатом работы проекта станет создание информационный ресурс, который обобщит всю правовую информацию (вопросы-ответы), собранную в рамках реализации данного проекта. Целевая группа данного ресурса - более 26.000 многодетных семей Волгограда и Волгоградской области.
Наиболее актуальные вопросы войдут в состав 2 буклетов, общим тиражом - 1000 шт. Буклеты будут предназначены для распространения через службы социальной защиты населения гражданам, не имеющим доступа к электронной информации.

Цель

1. Предоставление членам многодетных семей г. Волгограда и Волгоградской области профессиональных и доступных юридических консультаций на безвозмездной основе

Задачи

1. Согласовать календарный план проводимых консультаций с муниципальными учреждениями, подведомственными комитету молодежной политики и туризма администрации Волгограда, которые будут предоставлять помещения для проведения очных юридических консультаций
2. Регулярно информировать многодетные семьи Волгограда и Волгоградской области о работе "Семейной юридической приемной для многодетных семей"
3. Привлечь профессиональных юристов и волонтеров, работающих в области семейного, земельного и гражданского права, к участию в проекте для регулярного юридического консультирования граждан по телефону, через сеть Интернет и очным способом
4. Вести учет обращений, анализировать поступающие юридические вопросы: выделить наиболее часто встречающиеся и актуальные вопросы, сформировать перечень необходимой для ознакомления населения правовой информации федерального и регионального законодательства
5. Разработать информационные буклеты, содержащие актуальную правовую и социально значимую информацию регионального и федерального уровней, а также ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы
6. Разработать информационный ресурс, обобщающий актуальную правовую и социально значимую информацию регионального и федерального уровней

Обоснование социальной значимости

Для оценки реальной социальной потребности юридических услуг у населения нами был проведен опрос, в котором приняли участие 550 многодетных семей, что составляет 7,6% общего числа многодетных семей г. Волгограда (письмо комитета социальной защиты населения Волгоградской области №08-02-6154 от 08.09.2017 г.). 94% респондентов отметили, что периодически нуждаются в юридических консультациях. Около 40% опрошенных прибегают к услугам платных юристов, в то время как к услугам бесплатных юристов, работающих в муниципальных учреждениях, обращаются чуть менее 30% процентов семей.
В настоящий момент федеральное и региональное законодательства не рассматривают многодетные семьи как отдельную льготную категорию и не предоставляют им каких-либо преференций. Получение бесплатной юридической помощи возможно лишь после признания семьи малоимущей, а так же сопряжено со сбором значительного количества документов. Телефонное и онлайн консультирование муниципальными учреждениями не ведутся.
Причины, по которым семьи не идут к бесплатным юристам, таковы:
- семьи не соответствуют критериям граждан, которым может быть оказана бесплатная юридическая помощь - 26%;
- обращение в центр оказания юридической помощи не возможно ввиду его значительной удаленности от места проживания семьи - 19%;
- семьи имеют негативный опыт обращения к муниципальным юристам (обращались, но остались не удовлетворены качеством полученных услуг) - 22%.
Таким образом, 45% респондентов не имеют возможности получить бесплатную юридическую помощь в существующих консультационных центрах.
Так же 40% опрошенных отметили, что уже получают вайбер-консультации в группах "Многодетного Волгограда".
На основе данных опроса можно сделать вывод, что к основным проблемам, с которыми сталкиваются многодетные семьи при обращении за бесплатной юридической помощью, являются:
- невозможность или сложность сбора предварительного пакета документов;
- невозможность получить предварительную телефонную или онлайн-консультацию для правильной подготовки материалов для очной консультации;
- удаленность места жительства от юридических центров;
- незаинтересованность сотрудников муниципальных учреждений в разрешении проблем, с которыми к ним обращаются, как следствие - низкое качество услуг.
Семейная приемная устранит все эти препятствия и предоставит возможность получения безвозмездных юридических услуг всем многодетным семьям вне зависимости от уровня их дохода, наличия прописки и состава семьи.

География проекта

г. Волгоград и Среднеахтубинский район Волгоградской области

Целевые группы

1. Многодетные семьи