Проекты

Краткое описание

Повышение качества и эффективности работы Профсоюза по обращениям граждан через создание Передвижного офиса по работе с обращениями граждан, ветеранов Великой Отечественной войны, их семей и потомков, пенсионеров и граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию (членов и не членов профсоюза).
Работа по обращениям граждан, постоянно проводимая Профсоюзом, является одним из основных способов услышать пожелания и просьбы граждан и довести информацию, в том числе запросы и пожелания граждан, до представителей органов власти всех уровней; оказывать эффективную помощь в решении проблем, озвученных в обращениях граждан в адрес Профсоюза; содействовать созданию благоприятной социальной среды для людей старшего поколения.
Во время работы Передвижной офис будет использоваться для осуществления приема граждан и обсуждения возможностей решения их проблем. Учитывая пожилой возраст работников Профсоюза, работающих по обращениям пожилой категории граждан, создание Передвижного офиса создаст необходимые условия для работы.
Приобретенный опыт и созданный Передвижной офис в дальнейшем дадут возможность более эффективной работы по решению проблем граждан пожилого возраста.
В связи с отсутствием постоянной спонсорской и государственной поддержки Профсоюз работников общественных объединений отказался от постоянных штатных должностей, предусматривающих получение з/п, и строит свою работу на 100% добровольности. Исполнять проект будут члены Профсоюза без получения заработной платы, только как волонтеры. Для проекта открывается отдельный р/счет.
Начало выполнения проекта планируется после получения финансирования с 04.12.2017 г., завершение проекта планируется не позднее 04.11.2018 г.
Все расходы по гранту будут составлять только расходные части по тем позициям, которые не посильны профсоюзу, а заработная часть вообще исключается, т.к. члены Профсоюза стараются строить свою деятельность по проектам с использованием только волонтерского труда.

Цель

1. Повысить эффективность работы по обращениям граждан ,повысить эффективность обратной связи через создание в рамках проекта Передвижного офиса по работе с обращениями граждан Профсоюза работников общественных объединений и общественных организаций ветеранов войны и труда с целью повысить эффективность работы по обращению граждан ,ветеранов ВОВ,пожилых граждан и граждан из сельской местности

Задачи

1. Создать Передвижной офис Профсоюза работников общественных объединений и общественных организаций ветеранов войны и труда для более эффективной работы с обращениями граждан ,ветеранов Великой Отечественной войны , пожилых граждан,пенсионеров и попавших в трудную жизненную ситуацию граждан

Обоснование социальной значимости

Один из основных принципов работы Профсоюза - работа по обращениям граждан - привел к тому, что изначально анализируя проблемы, озвученные в обращениях граждан, выделяются социально значимые общие проблемы, которые затрагивают интересы и права граждан.
В результате проведенных аналитических исследований и многочисленных бесед с обратившимися гражданами выяснилось, что зачастую обращения граждан, направленные в различные структуры, не находят эффективного и качественного решения проблем граждан. Обратная связь с гражданами не является эффективной и качественной. Зачастую на обращения граждан приходят из официальных учреждений формальные ответы и отписки. Утрачивается вера и надежда граждан на своевременное рассмотрение и решение их проблем ответственными лицами, которые рассматривают обращения граждан.
Социальные группы, с которыми будет вестись работа по проекту, - это пожилые люди, ветераны Великой отечественной войны, их семьи и наследники, попавшие в трудную жизненную ситуацию, которые обратились и обращаются в Профсоюз.
Для Профсоюза работа по обращениям граждан, мнение граждан по наболевшим проблемам, защита Прав граждан является приоритетным направлением деятельности во время работы с населением.
Пожилым гражданам, ветеранам ВОВ, пенсионерам иногда просто не по силам преодолевать большие расстояния и постоянные пробки и заторы на дорогах для решения своих проблем из-за недостаточности средств и возможностей поездок из-за пожилого возраста и состояния здоровья.
В результате работы Передвижного офиса по работе с обращениями граждан повысится уровень социальной защиты обратившихся граждан и поможет гражданам и Профсоюзу в реальном времени оперативно решать возникающие проблемы граждан исходя из их обращений избегая формального отношения к обращениям.

География проекта

г. Москва

Целевые группы

1. Ветераны
2. Пенсионеры
3. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию