Проекты

Краткое описание

В рамках проекта “Маршрутная карта НКО” будет разработана информационно-методическая система для благотворительных и социально ориентированных некоммерческих организаций. Система объединит:
1) инструмент диагностики уровня организационного развития,
2) алгоритм построения индивидуального маршрута роста НКО,
3) образовательные и методические материалы,
4) инструменты автоматизации организационных процессов,
5) а также возможность консультационного сопровождения НКО по маршруту.

Проект будет реализован на базе высокотехнологичного сервиса для НКО “Ядро”, также разработанного фондом “Нужна помощь” при поддержке средств фонда президентских грантов. Каждое зарегистрированное в Ядре НКО получит доступ к инструменту диагностики уровня организационного развития. Инструмент будет разработан с учетом существующих актуальных подходов и накопленного опыта работы фонда. Для диагностики уровня организационного развития инструмент будет использовать как прямые ответы пользователей (самозаполнение анкеты), так и данные из открытых источников. По итогам диагностики пользователь получит маршрутную карту развития.

Маршрутная карта будет состоять из приоритезированных задач, содержащих в себе методические, образовательные материалы и инструменты автоматизации, адекватные ресурсам и потребностям НКО для устойчивого развития и системного повышения уровня оказываемой ей помощи. Координаторы по работе с НКО будут консультировать НКО, если им потребуется помощь при заполнении анкеты, заниматься сопровождением пилотной группы НКО после релиза первой версии, а также по запросу будут заниматься консультационным сопровождением малых и/или молодых НКО по маршрутной карте.

Разработка такого комплексного решения на базе “Ядра” позволит сделать оценку уровня организационного развития доступной как минимум для 700 уже зарегистрированных в “Ядре” НКО. Кроме того, мы планируем установить партнерство как минимум с 5 региональными ресурсными центрами, чтобы рассказать им про возможности этого инструмента для усиления СО НКО в регионе, проводить выездные мероприятия для ресурсных центров и их НКО-партнеров.
В течение всего хода реализации Проекта мы будем проводить информационные, образовательные и методические мероприятия для НКО для разъяснения основных понятий и критериев организационного развития и формирования понимания необходимости такого развития для повышения устойчивости НКО и качества оказываемой ей помощи.

Проект является развитием программы “Нужна помощь.ру”, которая была поддержана ФПГ в 2018 году. Созданная в рамках проекта система продолжит работу после окончания грантового периода как одна из регулярных программ фонда “Нужна помощь”, способствующих системному развитию благотворительности.

Цель

1. Создать информационно-методическую систему для повышения уровня организационного развития российских НКО за счет индивидуальной маршрутизации по образовательным и методическим материалам, предоставления технических инструментов, а также консультационного сопровождения.

Задачи

1. Разработать и усовершенствовать на основе обратной связи инструмент диагностики уровня организационного развития НКО
2. Предоставить алгоритм построения индивидуального маршрута роста НКО (техническое решение для оценки уровня, планирования пути изменений, приоритизации задач и отслеживание изменений)
3. Подготовить и объединить в единую систему контент: образовательные, методические материалы, инструменты автоматизации
4. Организовать систему сопровождения и мотивации НКО
5. Повысить у НКО, охваченных фондом “Нужна помощь”, запрос на инструменты для системного организационного развития

Обоснование социальной значимости

По данным наших собственных и сторонних исследований в российском благотворительном секторе существует комплекс проблем, препятствующих росту организационного развития НКО, в частности:

1. Отсутствует система комплексной оценки деятельности НКО.
Большинство НКО, участвовавших в исследовании фонда Глэдвэй, ИСЭП НИУ ВШЭ и Благотворительного фонда «Нужна помощь» об отношении сотрудников НКО к роли оценки в своей деятельности, отметили, что применяют в своей деятельности отдельные инструменты оценки и мониторинга, но не систематически. Постоянно действующую систему оценки, которая охватывает всю или почти всю деятельность организаций, имеют 16% НКО. 20% НКО, участвовавших в опросе, не применяют никаких инструментов оценки и мониторинга. Среди них высока доля малых организаций (1-3 сотрудника) и тех, которые зарегистрированы не более 10 лет.
Данные исследования подтверждаются также анализом данных внутреннего опроса НКО-партнеров БФ “Нужна помощь”, в результатах которого 26% респондентов ответили, что не проводят оценку результатов проектов/программ. Учет результатов социальных проектов/программ в той или иной форме ведут 3/4 респондентов. Чаще - это простое сравнение план-факт (50% респондентов), однако не менее четверти респондентов называли и более сложные методики.

2. Низкий уровень цифровизации (в понимании упрощения и ускорения рабочих процессов, снижения рутины, и как следствие - высвобождение ресурсов )
Согласно результатам опроса цифровизация воспринимается в секторе СО НКО как признак развитости и конкурентоспособности. Однако всего 13 % изо всех участников опроса были признаны НКО с высоким уровнем цифровизации. Этот процесс объемный, трудоемкий и финансово затратный, и поэтому чаще уровень цифровизации выше у крупных и финансово устойчивых НКО. Понимая это, небольшие НКО не всегда готовы перераспределить ресурсы так, чтобы поднимать уровень цифровизации, а 64% опрошенных НКО считают, что цифровизация возможна при внешней поддержке, самим НКО не справиться.

3. Отсутствие централизованной системы методической поддержки
Задача повышения уровня организационного развития СО НКО частично решается силами региональных и федеральных ресурсных центров и их программами повышения организационной устойчивости, однако без изначальной оценки уровня развития невозможно понимать, как конкретное мероприятие повлияло на повышении уровня организационной устойчивости.
Существуют инструменты, позволяющие организации самостоятельно оценить уровень организационной зрелости, к примеру Модель организационной зрелости НКО Благотворительного фонда В.Потанина и компании «Делойт, СНГ», однако только понимания собственного уровня и верхнеуровневых рекомендаций недостаточно для определения приоритетов, особенно в условиях ограниченных ресурсов небольших НКО. Кроме того, в процессе работы с моделью НКО может испытывать сложности при определении уровня, и возможно снижение мотивации довести процесс до конца.
Видя всё обилие инструментов, материалов и подходов, НКО, особенно малые (до 10 человек и с бюджетом до 10 млн в год) и молодые НКО (до 5 лет), часто теряются и не могут самостоятельно составить маршрут развития, не понимают, куда стремиться, как приоритизировать задачи и ускорить процессы, в какие проекты или программы вкладывать основные усилия, как стать более устойчивыми в целом.

География проекта

Онлайн проект, доступный для использования НКО со всей России

Целевые группы

1. Малые (до 10 человек в штате и с бюджетом до 10 млн в год) и/или молодые (до 5 лет существования) социально ориентированные НКО
2. Ресурсные центры, ориентированные на поддержку социально ориентированные НКО
3. НКО-участники программ Фонда “Нужна помощь”, направленных на системную работу по профессионализации благотворительности