Проекты

Краткое описание

Проект "Служба поддержки" основан на опыте слаженного эффективного взаимодействия команды Комитета солдатских матерей с представителями целевой группы: военнослужащими по призыву, военнослужащими, проходящими службу по контракту, участниками специальной военной операции, получившими ранения, ветеранами и участниками боевых действий в различных локальных войнах, а также  членами их семей. Особый акцент специалисты проекта ставят на юридические консультации, именно они наиболее актуальны среди обратившихся за 2022-2023 год. Комитет солдатских матерей за многолетнюю эффективную деятельность отстроил механизм работы с документами, необходимыми для отстаивания прав и интересов военнослужащих, попавших в трудную жизненную ситуацию и укрепил связи с профильными ведомствами. Анализ поступающих обращений за 2023 год показывает наиболее распространенные темы: содействие в получении квалифицированной юридической консультации, содействие в розыске военнослужащих, с которыми нет связи, возвращении пленных, тел погибших, а также оказание психологической помощи и медицинской поддержки.
С июля специалисты команды проекта и волонтеры 4 муниципальных образований Липецкой области , а также медицинского работника Pro Bono обработают не менее 200 обращений от представителей целевой группы по круглосуточной горячей линии, электронной почте и в мессенджерах. Руководитель проекта при содействии партнеров подготовит встречи с представителями целевых групп в 4 муниципальных образованиях Липецкой области с обязательным индивидуальным консультированием юриста не менее 100 обратившихся, медиком-волонтером и психологом не менее 50 обратившихся. Силами команды и партнеров в г. Липецк организован Круглый стол на тему "Механизмы и практики оказания помощи военнослужащим по призыву, военнослужащим, проходящим службу по контракту, участникам специальной военной операции, получившим ранения и членам их семей" с вовлечением представителей органов власти, СМИ, офицерских организаций-не менее 30 участников. Стационарно в офисе за период реализации проекта получат бесплатные консультации не менее 240 человек-представителей целевой группы. Организовано не менее 2 поездок в военные госпитали (г. Москва и Московской области и в г. Ростов-на Дону) специалистами проекта с целью юридической консультации и психологической поддержке для не менее 50 человек, а также для передачи гуманитарной помощи, собранной 10 волонтерами. Достоверная информация подготавливается и распространяется специалистами, партнерами и волонтерами в СМИ, сети интернет: не менее 10 информационных материалов на сайтах, в соцсетях не менее 50 постов, 2 телесюжета, 4 радиопрограммы.

Цель

1. Оказание юридической консультации, психологической поддержки, социального и медицинского сопровождения военнослужащих по призыву, военнослужащих, проходящих службу по контракту, участников специальной военной операции, получившие ранения, ветеранов и участников боевых действий в различных локальных войнах и членов их семей.

Задачи

1. Информировать о ходе реализации проекта
2. Обеспечить качественное консультирование
3. Организовать круглый стол

Обоснование социальной значимости

В Комитете солдатских матерей резко увеличилось количество обращений по телефону и мессенджерах с учётом реальных запросов, связанных с военно-политической обстановкой от военнослужащих по призыву, военнослужащих, проходящих службу по контракту, участников специальной военной операции, получившие ранения , ветеранов и участников боевых действий и членов их семей в различных локальных войнах по оказанию высококвалифицированной юридической консультации, социальному и медицинскому сопровождению, психологической поддержке. На качество проводимой работы влияет отсутствие профессиональных ресурсов в иных инстанциях, низкий уровень компетенций, растерянность, стремление выслужиться исполняя решения руководства, что объяснимо - приходиться работать в новых условиях. Отсутствует системность в работе, что в свою очередь, не позволяет достигать конечных целей, многие "идут по кругу" друг за другом. Комитет солдатских матерей с начала проведения участвующих в специальной военной операции активно сотрудничает с госпиталями на территории России, оказывает поддержку матерям военнослужащих, участвующих в специальной военной операции, членам их семей, решает юридические проблемы обратившихся. А много ли россиян знают куда подавать обращение, что оно из себя представляет? В условиях стресса, страха, недоумения, люди начинают искать тех, кто им поможет в разъяснении их прав, окажет поддержку. А в Интернете появляется многообразие информация о платных услугах: "Если вы находитесь в запасе и вас призывают на военную службу, звоните нам - мы постараемся помочь". Ситуация усугубляется обращениями к платным и низкоквалифицированным специалистам, чьи услуги недешевы, а малообеспеченные семьи не могут их оплатить. Они знают, что у организации есть обширный опыт работы с представителями целевой группы, накопленный за многие годы практики. В период подготовки настоящей заявки в Комитет солдатских матерей обратились за юридической консультацией 68 человек, за социально-психологической помощью - 52 человека, по иным вопросам - 114 (невыплата денежного довольствия военнослужащим по контракту, поиск пропавших без вести на территории проведения специальной военной операции, вопросы по актуальности годности к военной службе по контракту после различной степени тяжести ранений и прочее). 11 марта 2024 года на базе Штаба общественной поддержки организован круглый стол с участием с 12ти представителями ветеранских организаций, 16ти представителями правозащитных организаций, 6ю представителями волонтерского движения, представителями органов власти и средств массовой информации. Участники круглого стола обсудили вопросы продолжения деятельности по оказанию юридической консультации социальному и медицинскому сопровождению, психологической поддержке и объединении некоммерческих организаций и волонтерского движения, сотрудничества и необходимости усиления правой поддержки представителям целевых групп.

География проекта

Липецкая область (Офис организации находится в городе Липецк. Обрабатываются обращения, осуществляется консультирование обратившихся из любых территорий РФ). Посещение военнослужащих, получивших ранения и проходящих лечение и реабилитацию в военных госпиталях в г. Москве, Московской области,г. Ростов-на Дону

Целевые группы

1. военнослужащие по призыву, военнослужащие, проходящие службу по контракту, участники специальной военной операции, получившие ранения, ветераны и участники боевых действий в различных локальных войнах и члены их семей.