Проекты

Краткое описание

В Республике Карелия добровольческое движение развивается порядка 15 лет. За это время реализован ряд программ и проектов, которые позволили сформировать опорную инфраструктуру для организованного добровольчества: региональные отделения всероссийских организаций, ресурсный и профильные центры добровольчества по сферам деятельности, молодежные волонтерские команды. Накоплен опыт в методической работе по подготовке организаторов волонтеров и самих добровольцев к работе, сформирован "Стандарт организатора добровольцев". При этом появляются новые вызовы в работе с добровольцами.
За последние несколько лет вырос спрос на помощь добровольцев. Организации ждут волонтеров не в разовых акциях, а на регулярной систематической основе, но потенциал участия молодежи в деятельности сокращается. Согласно данным ЕИС "dobro.ru", только 15% зарегистрированных организаций региона имеют подтвержденный опыт работы с добровольцами, а более 80% зарегистрированных волонтеров в возрасте от 14 до 35 лет не помогают более 12 месяцев. Как показал опрос экс-волонтеров в группе "Доброцентр10 (вконтакте) основными причинами ухода или прекращения деятельности волонтеров является: отсутствие должной поддержки со стороны сотрудников во время выполнения работы, неоправданность ожиданий, ошибки в работе и т.п. Организаторы добровольческой деятельности не всегда готовы к регулярной работе с добровольцами, рассчитывая, что помощники сами знают, куда и зачем они приходят, надеются, что волонтерские команды выполнят за них данную работу, в итоге это создает напряжение и у сотрудников, и среди добровольцев.
Данный проект позволит сформировать методическую основу для реализации долгосрочных волонтерских вакансий. Команда проекта совместно с экспертами и партнерскими организациями разработает базовый перечень добровольческих вакансий, в которых нуждается большинство организаций. В общественной палате Карелии пройдет публичное представление вакансий с последующей доработкой. Состоится региональная стажировка для обмена успешными кейсами в организации работы волонтеров. Не менее 12 пилотных организаций в сфере культуры, образования, спорта получат поддержу супервизоров по внедрению волонтерских вакансий, в работе которых примет участие не менее 250 волонтеров. Опыт внедрения практики изучат лидеры добровольческих команд Северо-Запада, по итогу рабочей встречи вынесут свою оценку о реализации проекта. В финале проекта сформирован методический сборник с чек-листами и подробным гайдом (путеводителем) по работе с добровольцами для реализации долгосрочных волонтерских вакансий. В целом это позволит снизить напряжение среди организаторов волонтеров и расширить число организаций, которые напрямую привлекают волонтеров. Практика позволит помочь волонтерам реализовать свои возможности на территории муниципального образования.

Цель

1. К июню 2024 года в 4 муниципальных образованиях Республики Карелия не менее 250 потенциальных добровольцев реализовали свои акты помощи через модель оперативного подбора волонтерских вакансий, исходя из их интересов, уровня компетенций и мотивов и в соответствии с базовыми принципами выполнения волонтерских услуг

Задачи

1. На базе муниципальных доброцентров сформировать базовый перечень универсальных волонтерских вакансий
2. Сопроводить сотрудников муниципальных организаций и НКО в запуске волонтерских вакансий на основе базовых требований
3. Внедрить в работу муниципальных организаций и НКО модель "перепаковки" малоинтересных, но актуальных вакансий для волонтеров

Обоснование социальной значимости

Согласно данным ЕИС "Добро.ру" на 01.10.2022 г. в Республике Карелия зарегистрировано 8010 волонтеров, из которых 6039 человек помогали разово или после последнего контакта с организатором прошло более 12 месяцев. Из числа организаторов зарегистрированы на портале и ищут добровольцев 273 организаций, но только 43 (15%) из них имеют опыт работы с добровольцами, а также рейтинг качества работы с волонтерами выше 4 баллов.
По данным исследования Фонда "Мельница" (см. Приложение 8.1, Соц.исследование, стр. 2) потенциал добровольческой помощи в регионе конечен. При благоприятных условиях хотели бы попробовать помогать 33% населения, уже помогают 19%, остальные не хотят и не думают об этом. Важным вектором становится развитие долгосрочных добровольческих программ и участие волонтеров в них продолжительный период времени с учетом возможностей волонтера.
Согласно исследованию методом фокус-группы, проведенному в апреле 2022 г., (см. Приложение 8.1, Фокус-группа, стр. 12) выявлено, что потенциальные добровольцы обращаются в муниципальный доброцентр или волонтерскую организацию, но действующие волонтерские вакансии их не устраивают, а организации, где волонтеры хотели бы помогать, не открывают для них вакансии. Потенциальные волонтеры уходят в резерв или режим ожидания и если в ближайшее время им не подбирают подходящую вакансию, то люди повторно не обращаются с желанием стать волонтерами (см. Приложение 8.1, Опросник экс-волонтеров). Это подтверждают представители организаций, как фактор торможения развития добровольческого движения в целом. При изучении ситуации определены три крупные причины:
1. На территории муниципалитета сотрудники организаций, которые хотят привлечь к работе волонтеров, на самом деле не готовы к работе с ними, потому что не имеют опыта в формировании волонтерских вакансий согласно базовым требованиям и не могут сформулировать пользу, которую волонтеры приносят в ходе своей работы. Не могут самостоятельно разработать волонтерские вакансии, т.к. не знают как спланировать, как сформировать запрос, какие условия предусмотреть. Не имеют опыта координации волонтеров, считая, что эта работа сложная, долгая и ресурсозатратная.
2. На территории есть организации, которые предлагают вакансии, но они малоинтересны волонтерам, а как их «перепаковать» специалисты самостоятельно не знают, потому что не могут переформулировать вакансии с опорой на мотивы и ценности будущего волонтера, предусмотреть программу подготовки, если это потребуется. Не всегда коллектив организации позитивно реагирует на приход волонтеров.
3. Руководители муниципальных доброцентров имеют небольшой пул вариантов вакансий, потому что не знают, как разработать волонтерские вакансии, исходя из потребности волонтеров, не имеют базового перечня универсальных волонтерских вакансий, которые требуются на постоянной основе.
К сожалению, из-за нестыковки между потенциальными волонтерами и теми, кто ждет их помощи возникает серьезный разрыв, который приводит к тому, что добровольцы уходят в режим "спонтанного волонтерства". А активные НКО пытаются в одиночку в своих организациях выстроить долгосрочную работу с волонтерами, что не всегда получается из-за того, что не хватает времени и сил действующих специалистов, знаний о методах поддержки мотивации волонтеров. В итоге это приводит к дополнительным ресурсным и временным затратам и росту недовольства от результатов работы волонтеров. При этом в регионе у некоторых организаций сформированы отдельные успешные кейсы координации волонтеров, но за последние три года организации разных сфер не собирались вместе, чтобы обменяться успешными практиками. На ежегодных форумах добровольцев в повестке эти вопросы не звучали, приоритет отводился программам запуска добровольческих программ, объясняя организаторам в целом зачем им нужны добровольцы, а организации уже сами пробовали свои силы в работе с волонтерами, т.к. подобных проектов не предвиделось. В итоге получается, что потенциал волонтеров не раскрывается внутри территории, актуальные инструменты не задействованы, например, такие как: онлайн-вакансии, адаптация действующих вакансий, элементы геймофикации при привлечении волонтеров. Если оставить ситуацию в данной точке, то развитие движения продолжится, но в основном через добровольно-принудительные формы вовлечения людей в добровольческую деятельность, искажая базовые принципы движения, что в итоге может привести к резкому протесту со стороны людей вовлекаться в движение и потере доверия к работе добровольцев.

География проекта

Проект реализуется на территории 1 субъекта Российской Федерации - Республика Карели 4 пилотных муниципальных образования (20% от общего числа МО): Петрозаводский городской округ, Пряжинский и Олонецкий национальные муниципальные районы, Суоярвский муниципальный район. Дополнительно будут привлечено экспертное сообщество в сфере добровольчества и направлений деятельности из 5 субъектов России: г. Санкт-Петербург, Новгородская обл., Калининградская обл., Мурманская обл., Архангельская обл., которые примут участие в стажировке в Карелии.

Целевые группы

1. Потенциальные добровольцы в возрасте от 16 до 24 лет, которые хотят помогать, обращаются в муниципальные доброцентры или волонтерские организации, но не могут сразу стать добровольцами в 4 муниципальных территориях Карелии