Проекты

Краткое описание

Основная идея Проекта заключается в обучении молодого и старшего поколений, проживающих в Тульской области основам потребительского законодательства и их мотивировании к применению полученных знаний на практике. Не менее важной частью Проекта является предоставление бесплатной юридической помощи пенсионерам и студентам, финансовые возможности которых, как правило, ограничены. Целевые группы Проекта: студенты последних курсов 20 колледжей (10- в г.Туле; 10-в районах области) и пенсионеры г.Тулы. Территория реализации Проекта: г. Тула, г. Новомосковск, г. Донской, г. Узловая, г. Киреевск, г. Богородицк, г. Алексин, г. Ясногорск, г. Ефремов, г. Болохово, г. Чернь.
Общие проблемы целевых групп: 1). недоступность получения знаний по защите прав потребителей; 2). недоступность бесплатной юридической помощи. Общество намерено решить эти проблемы посредством проведения следующих мероприятий:
1). Будут проведены обучающие семинары на которых не менее 600 студентов колледжей и 300 пенсионеров освоят наиболее актуальные нормы Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992г и Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.." ; 2). Не менее 600 пенсионеров г.Тулы и студентов колледжей Тульского региона, иных потребителей, получат бесплатную юридическую помощь; 3). Будут изготовлены и распространены 4000 буклетов.
Наиболее значимые ожидаемые результаты Проекта заключаются в получении целевыми группами знаний, которые позволят: 1). Лучше понять свои права, как потребителей товаров, услуг(работ); 2). Более осознано осуществлять выбор товаров, услуг (работ) и правильно общаться с продавцами, исполнителями, в случае возникновения спора; 3). Своевременно и юридически грамотно предъявлять претензии в случае обнаружения недостатков в товаре, услуге (работе); 4). Более грамотно защищать свои права в суде. Практический результат проведения семинаров и оказания юридической помощи, заключается в снижении негативных последствий приобретения представителями целевых групп некачественных товаров, услуг (работ), что сохранит их семейный или личный бюджет. Сопутствующий эффект от реализации проекта - повышение правового самосознания и уверенности пенсионеров и студентов в собственных силах, укрепление доверия к государству, развивающему систему оказания правовой помощи через финансирование общественных организаций, что также важно для сохранения стабильности в обществе. Достижение положительных результатов Проекта будет обеспечено участием в нём практикующих юристов, имеющих положительный опыт передачи потребителям самых необходимых знаний достаточных для самостоятельной защиты своих прав и мотивировании целевых групп к расширению правовых знаний в сфере защиты прав потребителей

Цель

1. Цель Проекта - решение проблемы студентов колледжей Тульской области и пенсионеров г.Тулы, связанную с отсутствием возможности обучения основам потребительского законодательства в формате очного семинара
2. Цель Проекта - решить проблему ограниченной возможности получения бесплатной юридической помощи студентами колледжей Тульской области и пенсионерами г.Тулы

Задачи

1. повышение уровня правовой грамотности пенсионеров и студентов колледжей формирование устойчивых навыков самостоятельной защиты своих прав
2. повышение уровня доступности юридической помощи, предоставление необходимой юридической помощи на безвозмездной основе
3. повышение уровня доступности экспертной помощи для целевой группы, проведение независимой экспертизы товаров и услуг на предмет их соответствия требованиям потребительского законодательства
4. разработка, изготовление и распространение информационных буклетов с правовой информацией

Обоснование социальной значимости

Целевые группы Проекта - студенты 20 колледжей Тульской области и пенсионеры г.Тулы. Количество студентов обучающихся в колледжах на территории реализации Проекта, составляет: г. Тула - 6343; г. Новомосковск - 1357 ; г. Донской -964; г. Узловая -287; г. Киреевск- 686; в г. Богородицк - 895; г. Алексин - 1346; г. Ясногорск-508; г. Ефремов - 297; г. Болохово - 686; г. Чернь -255 (https://college.edunetwork.ru/71/?ysclid=lefj7u9647194478526).
Количество пенсионеров в г. Туле -157330 ( https://bdex.ru/naselenie/tulskaya-oblast/tula/).
Источник проблем потребителей - это низкое качество товаров, услуг (работ). Вопросы качества находятся в компетенции государства и пока не решены, поэтому важно потребителям научиться самим защищать свои права, чтобы снизить убытки от покупок некачественных товаров, услуг (работ). Также важно иметь возможность получать бесплатную юридическую помощь, при обращении в суд. В Тульском регионе получение правовых знаний и бесплатной юридической помощи, является не решённой проблемой. Актуальность проблемы обусловлена высокими расценками на юридические услуги в регионе, оплатить которые студенты и пенсионеры не в состоянии (http://lawyer71.ru/index.php/ofitsialnye-materialy-advokatskoj-palaty/36-resheniya-2022-g/444-reshenie-182) и статистикой Роспотребнадзора, отражающей рост жалоб потребителей: в 2021г - 13400; 2022г - 16000 (https://71.rospotrebnadzor.ru/content/647/117545/). Общество ежегодно принимает до 1000 обращений потребителей с жалобами на продавцов товаров, услуг(работ).
Причины существования проблемы целевых групп:
1). Отсутствие возможности получить знания по законодательству о защите прав потребителей, в очном формате.
В Тульской области, в лице Минобразования, проводятся отдельные акции по правовому воспитанию школьников, студентов, цель которых повысить общую правовую культуру и финансовую грамотность, что важно, но недостаточно для формирования грамотного потребителя, знающего и умеющего применять Закон о защите прав потребителей. Типичный пример: областной конкурс по повышению правовой грамотности «Поворот на ПРАВО» (https://r1.nubex.ru/s4710-f9e/f1225_a3/Поворот%20на%20ПРАВО.pdf); ( https://education.tularegion.ru/press_center/news/itogi-oblastnogo-konkursa-po-povysheniyu-pravovoy-gramotnosti-povorot-na-pravo/), а также конкурс «Живи по правилам» (https://тоцдод.рф/wp-content/uploads/2022/10/1971_Живи-по-правилам.pdf)
Роспотребнадзор ограничивается размещением правовой информации на сайте и не обучает потребителей в формате семинаров.
2). Недостаточное количество негосударственных организаций предоставляющих бесплатную юридическую помощь.
Роспотребнадзор по Тульской области является государственным учреждением и оказывает бесплатную юридическую помощь, однако не в состоянии удовлетворить растущий спрос. Органы местного самоуправления должны реагировать на обращения потребителей, однако на практике не принимают участия в защите прав потребителей. Адвокаты и юридические компании вообще не озабочены данной проблемой. Изменение ситуации к лучшему возможно путём проведения Обществом, в рамках Проекта, бесплатных семинаров на которых 600 студентов колледжей и 300 пенсионеров освоят наиболее актуальные нормы потребительского законодательства, не менее 600 студентов и пенсионеров и иных потребителей получат бесплатную юридическую помощь, будут распространены 4000 информационных буклетов. В жизни целевых групп произойдут качественные изменения, так как правовые знания полученные на семинарах, подкреплённые примерами из судебной практики Общества, помогут студентам и пенсионерам:
1). быстрее и лучше понять права и обязанности потребителей;
2). более осознано осуществлять выбор товаров, услуг (работ) и правильно общаться с продавцами, исполнителями, в случае возникновения спора;
3). своевременно и юридически грамотно предъявлять претензии в случае обнаружения недостатков в товаре, услуге (работе);
4). более грамотно защищать свои права в суде.
Компетентность сотрудников Общества, имеющих опыт успешного исполнения нескольких федеральных Проектов, которые содержали задачи обучения потребителей и оказания юридической помощи, позволит реализовать предлагаемый Проект на высоком уровне. Реализация Проекта в части обучения снизит убытки студентов и пенсионеров от приобретения некачественных товаров, услуг (работ), а бесплатная юридическая помощь избавит от расходов на услуги адвокатов. Если обозначенные в Проекте проблемы не решить, то целевые группы не получат новые знания и не смогут ими воспользоваться для защиты своих прав, будут в большей степени подвержены риску потери денежных средств от покупки некачественных товаров, услуг (работ). Кроме Общества, в Тульском регионе обучением потребителей занимается НП «Национальный центр общественного контроля «ЖКХ Контроль», однако семинары имеют узкую направленность - повышение правовой грамотности потребителей услуг ЖКХ, что является частью тематики семинаров Общества

География проекта

г.Тула, г.Новомосковск, г.Донской, г.Узловая, г.Киреевск, г.Богородицк, г. Алексин, г. Ясногорск, г. Ефремов, г. Болохово, г. Чернь.

Целевые группы

1. Студенты последних курсов 10-ти колледжей г.Тулы и 10-ти колледжей в городах: г. Новомосковск, г. Донской, г.Узловая, г. Киреевск, г. Богородицк, г. Алексин, г. Ясногорск, г. Ефремов, г. Болохово, г. Чернь.
2. Пенсионеры г.Тулы