Проекты

Краткое описание

Проект "Зимний дом, зимний двор" направлен на повышение правовой грамотности населения в вопросах подготовки и обслуживания многоквартирных домов в зимний период и развития общественного контроля в сфере ЖКХ. Отопительный сезон по праву считается самым трудным периодом в обслуживании домов, ветхая инфраструктура, нерадивые управляющие организации, "внезапные" снегопады и недостаточное информирование жителей о правилах эксплуатации домов в зимний период ежегодно порождает большое количество проблем у жителей многоквартирных домов.
Проект предусматривает проведение мероприятий на всех этапах обслуживания домов в зимний период, освещение мероприятий проекта в СМИ поможет широкому кругу людей получить информацию о правах и обязанностях всех участников жилищно-коммунальных отношений. В рамках разъяснительной работы о подготовке и эксплуатации домов в зимний период планируется провести 15 образовательных семинаров в муниципальных образованиях региона с участием не менее 400 человек и мониторинги соответствия паспортов готовности к эксплуатации домов в зимний период на 30 домах. В течении реализации проекта планируется работа "горячей линии" по отоплению и уборке снега, благодаря работе"горячей линии" планируется оказать помощь в решении вопросов не менее чем 300 заявителям. С целью реализации общественного контроля за качеством отопления планируется провести 20 мониторингов с участием председателей территориального общественного самоуправления. В ходе мониторингов председатели ТОС освоят методику контроля качества услуги по отоплению, после чего им будут переданы 20 пирометров для дальнейшего самостоятельного контроля. В период обильных снегопадов планируется провести 60 мониторингов состояния дворовых территорий и кровель с участием жителей.
Успех реализации проекта во многом будет обеспечен личными качествами команды - практический опыт реализации проектов по просвещению и оказанию юридической помощи в течение более 8 лет, личный опыт работы, навыки консультирования и преподавания правовых дисциплин.
ТРОО "Народный контроль" ведет постоянную работу по жилищному просвещению и оказанию юридической помощи в сфере ЖКХ, на территории региона сформировался костяк активистов, являющихся активистами ТОС, лидерами общественного мнения на местах, что поспособствует вовлечению активных жителей в деятельность проекта.

Цель

1. Повышение правовой грамотности населения в вопросах эксплуатации многоквартирных домов в зимний период и создание действенного механизма общественного контроля за работой предприятий жилищно-коммунального сектора

Задачи

1. Оказать правовую и консультационную помощь населению, для защиты законных интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг
2. Реализовать обучение членов советов МКД и активистов ТОС по вопросу эксплуатации МКД в зимний период
3. Развитие института общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства на региональном и муниципальном уровнях
4. Оповестить целевую группу, о начале реализации проекта

Обоснование социальной значимости

Большинство жителей Тульской области проживает в многоквартирных домах и доверяют управление домами и содержание общего имущества управляющим организациям. Тульская область расположена в средней климатической полосе, отопительный сезон продолжается в среднем с конца сентября до начала мая. Зима сопровождается периодическими снегопадами и неустойчивой температурой воздуха. Климатические особенности, изношенность коммуникаций, недобросовестные управляющие организации, недостаточный уровень информированности граждан о своих правах и обязанностях и встречающееся формальное отношение к вопросам граждан ежегодно приводит к тому, что жители испытывают затруднения в разрешении проблемных ситуаций, возникающий в их домах в зимний период.
Ежегодно при пуске отопления поступает большое количество жалоб, в том числе причиной является недобросовестное выполнение управляющими организациями своих обязанностей по подготовке домов к отопительному сезону (https://www.tsn24.ru/nazvany-rayony-tulskoy-oblasti-s-naibolshim-kolichestvom-zhalob-na-otoplenie-v-dekabre/ и https://mktula.ru/news/n/bolshe-1200-zvonkov-po-voprosam-otopleniya-prinyali-ot-zhiteley-tuly/). В течении отопительного сезона число жалоб обычно снижается и не носит столь массовый характер, но при этом температурный режим в отдельных домах ежегодно нарушается (https://mktula.ru/news/n/v-pervomayskom-tulskoy-oblasti-ustranyayut-problemu-s-otopleniem-v-domakh/).
Во время снегопадов некоторые управляющие организации халатно относятся к своим обязанностям и ежегодно поступает большое количество обращений о неочищенных придомовых территориях и кровлях (https://gazeta-tula.ru/news/v-bolshoy-tule-upravlyayushcha/ ; https://mktula.ru/news/n/26115526/ ; https://www.tulapressa.ru/2022/01/v-tule-zhiteli-stali-samostoyatelno-raschishhat-dvory-ot-snega/). В период повышения температуры воздуха неочищенные кровли становятся причинами массовых протечек кровель и даже приводят к трагическим случаям (https://newstula.ru/fn_1296952.html ; https://www.tulapressa.ru/2022/01/v-tule-posle-zamorozkov-zalilo-podezd-i-zaledenel-fasad-pyatietazhki/).
Недостаточная информированность граждан о своих правах и обязанностях организаций жилищно-коммунального комплекса в вопросах подготовки и обслуживания домов в зимний период, а также недостаточное количество способов коммуникаций (https://vestitula.ru/lenta/124497) приводит к тому, что проблемы туляков не решаются долгое время.

География проекта

Тульская область

Целевые группы

1. Жители многоквартирных домов на территории Тульской области (активисты советов домов или ТОС и жители сталкивающиеся с проблемами в ЖКХ)