Проекты

Краткое описание

В 2020 году граждане Российской Федерации столкнулись с новой короновирусной инфекцией - COVID-19. В республике Коми в соответствии с Указом главы Республики Коми от 15 марта 2020 года № 16 «О введении режима повышенной готовности» с 00:00 часов 16 марта был введен режим функционирования «повышенная готовность». Из-за введения ограничения на передвижение за пределы жилого помещения, у граждан старше 65 лет, возникла потребность не только в доставке товаров первой необходимости (продуктов, лекарств, промышленных товаров), но и оказания прочих персональных услуг на дому. Режим повышенной готовности в Республики Коми длится с 15 марта 2020 года по настоящее время. Согласно статистическим данным пик заболеваемости в России установлен в декабре 2020 года. На 5 марта в Республики Коми выявлено 40 140 заболевших, из них 761 умерло.
В период пандемии COVID-19, ежедневно оказывая социально-бытовую и морально-психологическую помощь и поддержку людям, на соцработника увеличилась психоэмоциональная нагрузка, что выразилось в повышенной утомляемостью соцработников. Для снижения психоэмоционального истощения требуется проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания и сохранению здоровья социальных работников АНО ЦСОН «Доброта», обеспечивающих уход на дому инвалидов и пожилых людей в период повышенной готовности в Республике Коми. Чем дольше длится период чрезвычайной ситуации, тем большая нагрузка ложится на соцработников. В связи с этим возрастают эмоциональные и физические нагрузки, которые сказываются на здоровье.
Кроме того, в целях уменьшения использования общественного транспорта социальными работниками и сокращения контактов между людьми, недопущения распространения короновирусной инфекции COVID-19, распределению физической нагрузки планируется закупка велосипедов для социальных работников.
Основная идея проекта в том, что вопрос профилактики синдрома профессионального выгорания соцработников предполагается начинать с психологической экспресс-диагностики квалифицированного психолога, проведение необходимых восстановительных мероприятий со специальным методическим материалом и оборудованием, обучение их навыкам саморегуляции и психогигиены. Это, по сути, новая точка зрения на сохранение профессиональной устойчивости соцработников, укрепления их здоровья и продления периода высокой профессиональной активности на благо получателей услуг. Социальная значимость проекта очень высока ещё и потому, что учреждения соцобслуживания населения, в условиях работы в чрезвычайных условиях, остро нуждаются в технологиях сохранения квалифицированного кадрового потенциала.
В рамках проекта планируется:
1. Проведение психологической экспресс-диагностики социальных работников.
2. Закупка необходимого методического материала, оборудования, велосипедов.
3. Создание Школы саморегуляции, психоэмоциональной и физической разгрузки.

Цель

1. Проведение профилактики профессионального выгорания социальных работников, которые в процессе профессиональной деятельности в период чрезвычайных ситуаций социального характера подвергаются чрезмерным психоэмоциональным нагрузкам.

Задачи

1. Создание Школы саморегуляции, психоэмоциональной и физической разгрузки.
2. Материально-техническое оснащение проекта.
3. Проведение психологической экспресс-диагностики социальных работников.

Обоснование социальной значимости

85 социальных работников АНО ЦСОН «Доброта» обслуживают на дому 971 пожилого гражданина и инвалидов в Усть-Вымском и Удорском районах Республики Коми. В период пандемии инфекции COVID-19, они в полной мере ощутили все тяготы работы в режиме повышенной готовности. Когда население соблюдало режим самоизоляции, они каждый день выходили на работу и выполняли свои обязанности. С риском для здоровья посещали места наибольшей опасности заражения – магазины, аптеки, поликлиники, чтобы обеспечить граждан продуктами питания, лекарствами.
Министр труда и социальной защиты Российской Федерации Антон Олегович Котяков отметил, что «…соцработники на сегодняшний момент находятся на передовой борьбы с коронавирусом наравне с медицинским персоналом» .
За 2020 год 10 получателей социальных услуг и 6 социальных работников АНО ЦСОН «Доброта» переболели COVID-19. Несмотря на это, соцработники неукоснительно выполняли все санитарные требования и следили за тем, чтобы пожилые граждане не подвергались риску заражения. Они следили за состоянием здоровья подопечных и сопровождали их в больницы при необходимости. Вместе с волонтёрами соцработники в рамках акции #МыВместе оказали помощь в доставке продуктовых наборов 586 одиноким гражданам 65+ . Увеличилось и количество людей, получающих дополнительную адресную социальную поддержку: добавились граждане находящиеся на самоизоляции, и те, кто впервые обратился за услугами центров социального обслуживания в период карантина. Социальные работники отмечали возросшую паническую обстановку среди получателей социальных услуг. Они поддерживали своих подопечных морально и психологически, доносили до них правдивую информацию о ситуации, пресекали нелепые и лживые слухи, тем самым, спасая пожилых людей от паники и страхов.
Но не все соцработники справляются с такими физическими и психическими нагрузками. С марта 2020 года по февраль 2021 года уволившихся социальных работников составляет 16 человек - 20% от общего числа социальных работников АНО ЦСОН «Доброта». 48 человек получили в этот период больничные листы по нетрудоспособности.
Согласно исследованиям факультета социальных наук НИУ ВШЭ в условиях эпидемии COVID-19 более 60% россиян находятся в состоянии эмоционального истощения. Из них треть (35%) оценивают его уровень как высокий, четверть (26%) — как средний. Женщины устали больше мужчин (67% против 55%) .
Воспользовавшись методикой диагностики профвыгорания американских психологов К. Маслач и С. Джексон мы протестировали 85 социальных работников с разным стажем работы. Оказалось, что 60% соцработников со стажем работы до 5 лет, находятся в состоянии высокого уровня психоэмоционального истощения, а у 15% соцработников со стажем более 10 лет, снижен уровень рабочей мотивации и энтузиазм к работе. Стало понятно, что заболевания могут быть прямым следствием эмоционального выгорания.
Под «психическим выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Синдром выгорания, по описанию Согеу и Naisberg-Fennig, выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще. В настоящее время не существует единой точки зрения на сущность психического выгорания и его структуру. Синдром эмоционального выгорания Е. Махер и К. Кондо рассматривают как разновидность стресса, где клиенты социальных служб выступают в качестве стрессогенных факторов .
Для эффективного выполнения своих обязанностей социальный работник должен быть здоровым физически и психологически. Задача организации сохранить здоровье и стимулировать высокую работоспособность своих сотрудников. В период повышенной готовности производится постоянное обеспечение соцработников средствами личной защиты. Кроме того, в целях уменьшения использования общественного транспорта социальными работниками и сокращения контактов между людьми, недопущения распространения короновирусной инфекции COVID-19, распределению физической нагрузки планируется закупка велосипедов для социальных работников. Опрос социальных работников АНО ЦСОН «Доброта» показал, что в велосипедах остро нуждаются 29 человека (34 %). В условиях карантинных мер велосипед стал самым распространенным видом транспорта по всему миру. По словам транспортного инженера OTS Lab Дмитрия Баранова «У велосипеда нет замкнутого пространства, и когда человек едет, он физически соблюдает дистанцию, т.к. не может близко приближаться к людям. По всем показателям велосипед является наиболее эффективной и безопасной частью транспорта» .

География проекта

Усть-Вымский и Удорский районы

Целевые группы

1. Социальные работники АНО ЦСОН "Доброта"