Проекты

Краткое описание

Миссия проекта «РесурсПлюс» - поддержка тех, кто ежедневно заботится о других» -дать профессионалам в сфере ухода за пожилыми ресурсы для восстановления сил, психологической устойчивости и профессионального долголетия.
Проект разработан для социальных работников, заведующих отделениями, профессиональная деятельность которых связана с высоким риском выгорания (эмоциональное и физическое истощения), нуждающихся в психологической помощи и профилактике неинфекционных заболеваний. Основной акцент на то, чтобы научить работников правильно оценивать свои эмоциональные и физические ресурсы, использовать приёмы снятия психоэмоционального напряжения, повысить их профессиональную устойчивость и качество жизни — чтобы они могли эффективно и бережно заботиться о подопечных.
Для решения поставленной цели и получения качественных изменений у целевой аудитории мы выделяем несколько этапов работы, направленных на организацию мероприятий, адаптированных под конкретные потребности целевой аудитории:
1. по выявлению актуального психологического и физического состояния целевой аудитории (тестирование, скрининг здоровья);
2. по повышению стрессоустойчивости, развитию психологической гибкости (групповые тренинги, мастер-класс по арт-терапии);
3. по развитию навыков самоконтроля, поиску внутренних ресурсов для снижения эмоционального выгорания (индивидуальные занятия на психологическом тренажере НЕВА);
4. по снижению профрисков ( «Школа здоровья», видеоинструкции, интерактивные модули);
5. по профессиональному развитию участников в области эмоционального интеллекта (командный квиз для специалистов социальных учреждений Западного округа Самарской области, работающие с уязвимыми категория людей «Ресурсы помощи»).
Новизна проекта — это системный синтез знаний и персонализированной поддержки: мы не просто предлагаем разовые оздоровительные мероприятия, а выстраиваем устойчивую модель заботы о здоровье через осознанное владение информацией и индивидуальные стратегии. Модель включает персональный «Паспорт здоровья» с рекомендациями терапевта по профилактике неинфекционных заболеваний, и психологическую коррекцию, усиленную тренажёром «НЕВА» для тренировки навыков самоконтроля.
Заботу о здоровье осуществляют психологи организации, специалисты -медики Центра общественного здоровья, имеющие многолетний опыт в данном направлении работы. Для занятий будут использоваться помещения организации и специально оборудованная «Комната эмоциональной разгрузки». Партнер по проекту -Администрация г.о. Сызрань предоставит помещения для проведения командных мероприятий на площадках ФСК "Лидер" и Дома «Молодежи».
Итоговый эффект от реализации проекта позволит создать устойчивую цепочку благополучия — забота о 120 работниках напрямую приведет к повышению качества жизни не менее 1300 пожилых людей, находящихся в зоне их внимания. Укреплённое
психофизическое состояние сотрудников (подтверждается итоговым тестированием) станет ключевым ресурсом для долгосрочного и достойного ухода.

Цель

1. Укрепить психофизическое здоровье работников в сфере ухода, научить правильно оценивать свои ресурсы, повысить их профессиональную устойчивость и качество жизни — чтобы они могли эффективно и бережно заботиться о подопечных.

Задачи

1. Выявить актуальное психологическое и физическое здоровье у работников в сфере ухода за пожилыми.
2. Организовать обучение работников в сфере ухода за пожилыми по повышению стрессоустойчивости, развитию навыков самоконтроля, поиску внутренних ресурсов для снижения эмоционального выгорания и укрепления физического здоровья (групповые и индивидуальные занятий, тренинги, мастер классы).
3. Оценить эффективность поддержки психофизическое здоровье работников в сфере ухода за пожилыми Распространить практику.

Обоснование социальной значимости

Эмоциональное выгорание признано Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) профессиональным феноменом и включено в Международную классификацию болезней (МКБ-11) в качестве профессионального феномена сферы «человек-человек». Его определяют, как «чувство истощения энергии, увеличение умственной дистанции от работы, циничное или негативное отношение к работе, а также падение профессиональной производительности». Согласно существующим данным научных исследований это состояние связано с повышенным риском развития хронических заболеваний, психосоматических расстройств и снижения иммунитета. Это подтверждает, что выгорание это не «слабость характера», а медицински признанное состояние, требующее системных мер. Европейская конференции ВОЗ пришла к выводу, что стрессовые ситуации на фоне трудовой деятельности являются гигантской проблемой для всех стран, а стоимость решения проблем психического здоровья составляет 3-4% от валового национального дохода каждой страны. В настоящее время актуальна проблема эмоционального выгорания в среде специалистов, вынужденных по роду своей деятельности постоянно общаться с другими людьми. В нашей организации трудятся 422 работника, на которых возложена забота о 5 696 подопечных (граждан пожилого возраста и инвалидов). На каждого сотрудника приходится в среднем по 13 человек. Данные работники, помимо профессиональных знаний, умений и навыков, в значительной мере используют свою личность, являясь своего рода "эмоциональным донором". Такая нагрузка неизбежно ведёт к хроническому дефициту времени на каждого подопечного и невозможности полноценно восстанавливаться между получателями услуг. Социальные работники ежедневное соприкасаются с эмоциональными стрессами (с болью, утратами, ограничениями здоровья подопечных), физическими нагрузками (перемещение маломобильных людей, длительность передвижения), с необходимостью сглаживать конфликты, отвечать на претензии, поддерживать эмпатию при эмоциональном истощении. В результате, чтобы защититься от стресса, организм выстраивает барьер, вследствие чего люди становятся менее эмоциональными и восприимчивыми к чужим проблемам. Проблема усугубляется еще и тем, что многие скрывают симптомы выгорания из‑за страха быть обвинёнными в «недостаточной преданности делу», работники не обучены техникам саморегуляции, не имеют доступа к профессиональной психологической поддержке. Тема выгорания по-прежнему актуальна, так как является неизменным спутником помогающих профессий согласно теории генеза этого синдрома (К.Маслач, В.Бойко, Н.Водопьянова…). “Выгорание” объявлено словом года на HR-форуме «Тенденции рынка труда-2024», организованного КоммерсантЪ. Появляются и новые исследования. Так, осенью 2023 портал Работа.ру и СберЗдоровье провели совместное исследование, где выяснилось, что 46% работающих россиян отмечают у себя высокий и крайне высокий уровень выгорания (https://press.rabota.ru/26-rossiyan-otmechayut-maksimalniy-uroven-vygoraniya-na-rabote), о сходных цифрах (более 45%) говорят и данные аналитического центра НАФИ (осень 2023, https://nafi.ru/analytics/bolee-13-mln-rabotayushchikh-rossiyan-nakhodyatsya-v-sostoyanii-professionalnogo-vygoraniya). Что интересно, похожую цифру мы получили в исследовании уровня выгорания у своих работников. Данные анкетирования при увольнении (АНО «ЦСОН» Сызранский») демонстрируют устойчивый рост доли увольнений, связанных с эмоциональным истощением: 2014 г. – 8%, в 2017 г. – 14%, в 2021 г. – 22%, в 2024 г. – 32% Наибольший риск у опытных сотрудников: 60 % уволившихся имели стаж более 10 лет (потеря ключевых кадров). Даже молодые специалисты (6 % со стажем до 5 лет) не выдерживают нагрузки. На сегодняшний день в организации уровень текучести кадров составляет 23%, что приводит к нехватке ресурсов для выполнения производственных задач. Выгорание напрямую связано с эффективностью работы, трудовой мотивацией и успешностью деятельности всей организации. Из-за нехватки специалистов по уходу, остальные люди вынуждены работать с повышенной нагрузкой, что приводит к обострению синдрома эмоционального выгорания. Актуальность проблемы заключается в необходимости разработки методов профилактики и коррекции данного состояния для сохранения ментального здоровья работников и эффективности труда. Без внедрения комплексных мер поддержки ситуация будет ухудшаться, приводя к дальнейшему росту текучести кадров; снижению качества жизни пожилых людей и инвалидов. Таким образом, профилактика выгорания — не просто «желательная инициатива», а стратегическая необходимость для сохранения человеческого ресурса и устойчивости системы социальной защиты и затрагивающая ключевые аспекты национальных проектов «Демография» и «Здравоохранения». А именно, повышение качества жизни населения, включая поддержку здоровья и благополучия граждан. Эмоциональное выгорание сотрудников социальных служб напрямую влияет на качество предоставляемых услуг: истощённые работники менее эффективны, что сказывается на благополучии их подопечных — пожилых людей.

География проекта

120 работников проживают и выполняют деятельность по оказанию социальных услуг на территории Самарской области: г.о. Сызрань, г.о. Октябрьск, м.р. Сызранский, м.р. Шигонский. На этих территориях пройдут обучающие групповые и индивидуальные занятия (организация предоставит свои помещения) http://xn--80aneedrergbe6cxd.xn--p1ai/?page_id=1284 Командные мероприятия пройдут на площадках, предоставленных партнерами г.о. Сызрань "Дом "Молодежи", ул. Победы, 68, ФСК "Лидер" ул. Победы, д. 66.

Целевые группы

1. Работники, занятые в сфере ухода за пожилыми гражданами на дому (социальные работники, заведующие отделениям), профессиональная деятельность которых связана с высоким риском эмоционального выгорания, нуждающиеся в психологической помощи и профилактике неинфекционных заболеваний (не менее 120 чел.)
2. Специалисты по социальной работе, психологи, социальные координаторы по персональному сопровождению ветеранов СВО, работающие с уязвимыми категориями людей социальных учреждений Западного округа Самарской области (пансионаты, центр семья, реабилитационный центр, семейный МФЦ), (не менее 40 человек)