Проекты

Краткое описание

Этот проект - осмысление опыта фонда в период пандемии.  В сентября 2020 года нашу работу поддержали в рамках специального президентского гранта, что позволило не только сохранить комплексную поддержку (социальную, психологическую и материальную помощь)  для более чем 200 семей с детьми в кризисной ситуации, но и запустить новые направления работы.  Какие выводы мы смогли сделать?

1)  Изменился портрет клиентов. Если раньше 90% обратившихся в фонд  составляли женщины, воспитывающие детей одни, то в период пандемии  помощь понадобилась еще недавно благополучным семьям с двумя родителями (30%). Снижение доходов запустило цепочку потерь. Семьи находятся в состоянии тревоги и подавленности, дезориентированы. Одна из черт таких семей — чувства стыда за свое новое положение. Наши социальные услуги стали более гибкими к новым запросам семей. Одним требуется помощь в маршрутизации – где, какую поддержку и при каких условиях они могут получить;  другим – социальное сопровождение (помощь в составлении ходатайств в детские сады и школы, в получении пособий и т.п.) или психологическая поддержка, третьим – важно каждую неделю ходить на семейные группы поддержки, чтобы работать над детско-родительскими отношениями.

2) Пересмотрели принципы работы с семьями-выпускниками. Такие клиенты не хотят терять связь с фондом, готовы помогать - становиться волонтерами, участвовать в мероприятиях. Из этого желания возникла идея создания групп равных консультантов. Мы обучим родителей основам консультирования, которые будут использоваться на группах взаимной поддержки: как выслушать и принять эмоции других, как помочь в их разрядке. Выпускники готовы к работе в таком формате, где нет эксперта, где всем уделяется равное внимание и время, где у всех участников - схожий опыт. Это направление- и профилактика вторичного обращения в помогающие организации, и важный этап на пути становления самостоятельности: здесь нет специалиста, который знает «как лучше для тебя», решение принимаешь ты сам при поддержке группы.

3) Мы планируем развивать волонтерские направления не только как инструмент работы с семьями, но и для экономии ресурсов фонда и расширения круга сторонников фонда. Мыпродолжим обучать и поддерживать волонтеров-репетиторов, которые помогают школьникам и волонтеров, которые станут соведущими на семейных группах поддержки. Мы научились подбирать пары ученик-репетитор наиболее эффективно; сформулировали, какие репетиторы к нам приходят, в чем их сильные стороны и ограничения. Так же проанализировали запросы самих семей, которые делятся на: подготовку к ЕГЭ/ОГЭ; помощь с домашними заданиями и наставничество для младшей школы (познавательный интерес, адаптация к учебе).
Таким образом вокруг 70 семей - участников проекта будет сформирована поддерживающая среда, которая будет состоять не только из помогающих специалистов фонда, но и из прошедших обучение волонтеров и равных консультантов, что делает модель оказания помощи более устойчивой и эффективной.

Цель

1. Укрепление личной мотивации и готовности к изменениям, повышение ресурности 70 семей с детьми в кризисной ситуации через увеличения уровня поддержки окружения

Задачи

1. Выявление семей целевой группы, анализ и оценка их положения. Создание доверительной обстановки для выстраивания диалога с семьей.
2. Улучшение финансового и социального положения семей: восстановление документов (регистрации, паспорта, документов на ребёнка)
3. реализация прав на получение жилья
4. улучшение материального состояния семьи (неоформленные пособия, пенсии, компенсации,трудоустройство)
5. Психологическая поддержка семей: коррекция нарушений привязанности, снижение тревожности и агрессивного поведения, обучение родителей
6. Преодоление социальной изоляции, создание групп взаимной поддержки.
7. Обучение и поддержка волонтеров-репетиторвов для помощи детям в развитии учебных навыков и дополнительной помощи по преодолению пробелов по предметам.
8. Обучение и поддержка волонтеров фонда, не задействованных в программах репетиторства, но выполняющих различные задачи в фонде (волонтеры-соведущие групп и т.д.)

Обоснование социальной значимости

Социальная поддержка — фактор, необходимый для скорейшего восстановления после кризисных событий. Люди, своевременно получающие социальную и психологическую помощь, лучше противостоят разрушительным эффектам стресса и справляются с ежедневными проблемами. Даже в случае значительных потерь, они с большей вероятностью и скоростью справятся с трудностями и восстановят качество жизни.
Если речь идет о семьях с детьми, то важно помнить, что ситуация, может негативно сказаться на детско-родительских отношениях, потому что все ресурсы взрослых направлены на выживание, поиск выхода из кризиса. Как отмечается в докладе, подготовленном Детским фондом ООН (ЮНИСЕФ): «Бедность затрагивает многие аспекты жизни детей, лишая их ряда прав. Нищета не позволяет детям расти в безопасных условиях, лишает их должной заботы, препятствует получению в достаточном объёме питательной пищи и медицинского обслуживания, которые необходимы для сохранения здоровья и надлежащего развития» 
По данным формы федерального статистического наблюдения в России на 2019 год каждый шестой ребёнок в стране из семьи, имеющей право на получение мер социальной поддержки за счёт средств бюджета субъекта (Это 5 132 520 детей). При этом фактор малообеспеченности семей напрямую влияет на цифры по социальному сиротству. В России наиболее распространены три типа жизненных обстоятельств, приводящих к размещению ребёнка в государственных учреждениях: тяжёлое материальное положение семьи (нет постоянного источника доходов, нет жилья, живут только на пособия); алкогольная зависимость родителей и уклонение от выполнения родительских обязанностей.
При этом Санкт-Петербург на втором месте после Свердловской области по наибольшеему количеству расходов, связанных с охраной семьи и детства - 18,2 млрд рублей.

Что стоит за всеми этими цифрами? При больших затратах на пособия на периферии внимания остаются вопросы предоставления доступных и качественных сервисных мер поддержки семьям с детьми и разработки эффективных механизмов установления баланса между профессиональными и родительскими обязанностями. Специалисты "Теплого дома" за 13 лет работы уверены, что чем раньше семье будет оказана всесторонняя поддержка, тем ниже риски изъятия ребенка из семьи или перерастания временных трудностей семьи в хронические. При этом ни одной помогающей организации невозможно решать такой комплекс проблем в одиночку. Поэтому в своей программе мы выстраиваем связи и с органами опеки и попечительства, и с районными центрами помощи семьи и детям, и с другими благотворительными организациями и с волонтерами.
При этом для нас важным является проактивная позиция самой семьи, социальная работа, ориентированная на клиента, взращивание самостоятельности и готовности к изменениям. Что мы под этим понимаем? Наши клиенты живут в условиях стигматизации: "зачем рожала" и "сами виноваты" - высказывания, которые слышали все наши клиенты. Человек, занимающий менее привилегированное положение, начинает относиться к себе так же, как к нему относится притесняющий – считать себя «человеком второго сорта», разделять предрассудки и стереотипы и тем самым считать притеснение оправданным.
Как с этим работать? Мы воспринимаем жизненный опыт через призму историй о нас, которые рассказываем мы сами и которые другие рассказывают нам . Слушая рассказ о чьей-то жизни,  выглядящий только как проблемная история, мы можем прислушиваться к признакам альтернативных историй  и делать видимым тот опыт, когда у человека что-то получилось. Этот подход лежит и в основе мотивационного консультрования, которое практикуют наши специалисты, и которому мы планируем обучить равных консультантов и волонтеров. Нам очень нравится цитата психолога, создателя направления гуманистической психологии Карла Р. Роджерса, которая лучше всего объясняет, как работает развивающий диалог: "Удивительно, как элементы, которые казались неразрешимыми,становятся разрешимыми, когда кто-то слушает, как путаница, которая казалась непоправимой, превращается в относительно четкую последовательность мыслей, когда кого-то слушают. Я глубоко оценил время, затраченное на чувствительное, эмпатическое, сконцентрированное слушание".
Мы верим, что с этой точки зрения важнее сконцентрировать свое внимание и понять сильные стороны человека и его ресурсы, чем искать то, чего ему недостает.
Другая концептуальная рамка, описывающая проблемы наших клиентов связана с понятием "выученная беспомощность" - потеря чувства свободы и контроля, неверием в возможность изменений и в собственные силы. Э.Лангер и Дж.Роден в ходе исследования в доме престарелых сделали вывод о важности возвращения контроля и возможности влиять на свою жизнь. (В исследовании одним жильцам давали самим обустроить свою комнату, выбрать растение, а за других это дела персонал. Первые чувствовали себя лучше и физически и эмоционально). Работа с семьями-выпускниками, которые будут участвовать в группах равный-равному направлена именно на возвращение чувства контроля и веры в собственные силы.

География проекта

Санкт-Петербург

Целевые группы

1. семьи с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации
2. волонтеры