Проекты

Краткое описание

Создание приложения (программного продукта) по защите прав потребителей и развитие сети некоммерческих организаций

Цель

1. 1. Помощь гражданам в сфере защиты прав потребителей 2. Установка связей между незащищённой категорией граждан – потребителей товаров (услуг) Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и общественными организациями в сфере защиты прав потребителей 3. Упрощение разрешение споров по защите прав потребителей и комплексная помощь гражданам 4. Создание представительств в регионе и за его пределами выход на всю территорию РФ

Задачи

1. повысить правовую грамотность населения в области защиты прав потребителей
2. создать легкие и доступные условия для защиты прав потребителей используя онлайн сервисы и приложения
3. создать команду по разработке приложения и оказания сервиса услуг по защите прав потребителей
4. внедрить и распространить онлайн сервисы и приложения по защите прав потребителей в массовое пользование граждан
5. создать команду, филиалы и представительства по защите прав потребителей в достаточном количестве для удовлетворения нужд потребителей

Обоснование социальной значимости

В 2020 году российские суды рассмотрели 290 000 дел в сфере защиты прав потребителей, из них 52% относились к сфере продажи товаров, оказания бытовых услуг, 32% — это страховые споры и еще 16% — споры в финансово-кредитной сфере. По итогам рассмотрения суды удовлетворили 82% требований потребителей (https://pravo.ru/story/236194/).
За прошедшие 11 лет общественная организация РОО ОЗПП Консул по РБ оказала адресную помощь более 3500 человек в сфере защиты прав потребителей, за что неоднократно награждалась в конкурсах «Лучшая общественная организация по защите прав потребителей в Республике Башкортостан»(https://vk.com/public187943128?w=wall-187943128_86).

География проекта

Республика Башкортостан

Целевые группы

1. Потребители товаров услуг