Проекты

Краткое описание

Данный проект создается для обучения и информирования специалистов по патронажному уходу о методах грамотной помощи людям с дефицитом самообслуживания. Проект направлен на повышение качества жизни пожилого населения России, людей с инвалидностью, с тяжелыми заболеваниями.
Решает задачи информационной маршрутизации ухаживающих в условиях сжатого времени для поиска информации. Особенно важна помощь информационной системы в ситуациях, когда у болеющих людей в короткий срок значительно ухудшается здоровье, а родственникам (помощникам по уходу, сиделкам, медперсоналу) необходимо быстро сориентироваться и отреагировать правильными действиями. В случаях удаленного местожительства от медучреждений и патронажных школ, ухаживающие могут пользоваться Информационным помощником в качестве инструкции, методички, глубокого обучающего курса - быстро, легко, доступно в одном месте и с интуитивно понятным интерфейсом.

Бот служит для быстрого поиска и получения знаний в патронажном уходе новичкам и совершенствования имеющихся профессиональных знаний и навыков посредством цифровой системы специалистам, чей опыт уже состоялся, но требует постоянного освежения знаний. ПО предусматривает алгоритм обращения к базе данных по наводящим вопросам бота, получение релевантных ответов, возможность получать информацию в режиме "Вопрос-ответ". Ответы цифрового помощника будут включать в себя не только прямые текстовые заготовки, но и расширенные консультации - ссылки на статьи и видео, законодательные материалы, где наглядно, детально и подробно можно научиться методам ухода.

При необходимости, в цифровом помощнике предусмотрено общение с консультирующим специалистом. Система обеспечит россиянам, интересующимся знаниями о патронажном уходе, качественное информационное сопровождение на всех уровнях обслуживания в области медико-бытового ухода за тяжелобольными, инвалидами и пожилыми людьми. Обучит патронажу удаленно, независимо от местожительства специалиста по уходу. Обращение к проверенным источникам данных, экспертным материалам будет всегда под рукой, в бесплатном доступе.

Проект реализуется, опираясь на опыт в обучении специалистов по патронажному уходу АНО ДПО "Внимание и забота" и наработки по уходу за тяжелобольными людьми учредителя АНО, БФ "Живи сейчас", и партнерских НКО (подробнее в прилож.) с помощью подготовки и систематизации экспертных прикладных знаний по уходу за пожилыми, тяжелобольными людьми и инвалидами, полностью или частично утратившими способности к самообслуживанию. За 8 лет работы АНО (и 10-летний опыт работы партнера и учредителя АНО - БФ "Живи сейчас") накоплен колоссальный объем экспертной учебной информации по этой теме. Создание функционального и информационно насыщенного цифрового помощника чат-бота обеспечит качественную маршрутизацию и выдачу информации специалистам, получающим знания по теме патронажного ухода, и окажет существенную реальную помощь нуждающимся в уходе людям и их помощникам по уходу. Проект реализуется по всей России.

Цель

1. Улучшить качество жизни людей с инвалидностью, тяжелыми заболеваниями, пожилых людей с ограничениями по здоровью путем систематизации прикладных знаний по патронажному уходу и обучения специалистов квалифицированному патронажному уходу посредством быстрого онлайн-доступа к информационным и обучающим материалам через цифрового помощника.

Задачи

1. Аккумулировать экспертный опыт в обучении специалистов и ухаживающих в единую систему, базу данных по темам патронажного ухода
2. Способствовать развитию сообщества специалистов по уходу за пожилыми людьми и инвалидами
3. Повысить качество ежедневного патронажного ухода за людьми, нуждающимися в уходе, путем предоставления информационно-обучающей поддержки (чат-бота)

Обоснование социальной значимости

Стимулом для развития системы комплексной социально-медицинской помощи гражданам стали программы по долговременному уходу. Владимир Путин в своем послании Федеральному собранию в феврале 2024 года (http://www.kremlin.ru/events/president/news/73585) заявил о необходимости «поднять на государственный уровень вопрос долговременного ухода» и «обеспечить максимальную доступность для тех, кто больше всего нуждается в такой помощи, а это около полумиллиона наших граждан. Сейчас средняя продолжительность жизни в России превысила 73 года. Мы вернулись на тот уровень, который был до пандемии коронавируса. К 2030 году ожидаемая продолжительность жизни в России должна составить не менее 78 лет. А в дальнейшем, как мы и планировали, предстоит выйти на уровень 80+». Поставлена конкретная задача: к 2030 году сделать так, чтобы услугами долговременного ухода воспользовались и были обеспечены 100% граждан, которые в этом нуждаются.

Ранее Президент РФ озвучивал (https://ria.ru/20190220/1551119686.html, https://tass.ru/obschestvo/20115271, https://er.ru/activity/news/putin-schitaet-chto-v-strane-nado-v-korne-izmenit-sistemu-patronazhnogo-bolnichnogo-uhoda_177704) необходимость в корне изменить систему патронажного и долгосрочного больничного ухода и распространить ее по всей стране: «Надо в корне изменить систему помощи людям, нуждающимся в долговременном уходе и в стационаре, и дома, настроить ее на потребности конкретной семьи, конкретного человека. Кому-то помочь в бытовых вопросах, привлечь патронажную сиделку, а где-то обучить родственников. Отработка этих индивидуальных принципов поддержки в прошлом году началась в Волгоградской, Костромской, Новгородской, Рязанской, Курской и Тульской областях. За четыре года их нужно внедрить по всей стране».

В 2023 году Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 27 декабря 2023 г. № 895 "О реализации в Российской Федерации в 2024 году Типовой модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе" (https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/408290253/) утверждена типовая модель, включающая положения о патронажном уходе.

В 2024 году история развития долговременного ухода в России пришла к значимому результату - охвату всех регионов РФ, по словам БФ "Старость в радость", стоявшим у истоков зарождения СДУ, на IX Ежегодной международной конференции БАС 04.10.2024 (https://vk.com/als.russia?from=search&w=wall-162771551_11506, тайминг 4:37:33).

С 2022 года решением проблемы изменения системы патронажного и долгосрочного ухода на местном уровне занимались в Липецкой области - была создана похожая система https://gorod48.ru/news/1953075/ , закрывающая собой цель по информированию населения области о мерах соцподдержки. В Липецкой области создали (https://perviynomer.ru/2024/08/zabota-po-lipeczki/) цифровую платформу «Патронаж», изначально для поддержки семей участников СВО, на год позже внедренную (https://smarteka.com/uploads/files/2023/10/31/42c547c9-bd40-43d2-b481-77939afffcc16a8d29bd-16da-4790-a9cd-41918019daf1.pdf) в проект «Активное долголетие» для закрытия социальной проблематики региона по работе со старшим поколением. Проект показал впечатляющие результаты и получил дальнейшее развитие, обрастая дополнительным функционалом для решения смежных социальных проблем региона - образование по соцвопросам и кадровый голод.

Конечно, данный пример цифровой системы иллюстрирует не столько реализацию помощи населению в решении определенных проблем, сколько удобство и жизнеспособность подобной платформы (https://lg.lpgzt.ru/aticle/patronazh-oblegchaet-zhizn.htm), и получения стойкого долгоиграющего социального эффекта, подтвержденного цифрами. Тем самым, можно с уверенностью утверждать о востребованности подобного цифрового сервиса в обществе.

Если говорить об информированности граждан и обучения патронажному мастерству, отметим, что одно из приоритетных направлений развития России - программа по долговременному уходу - прежде всего касается людей преклонного возраста, и тех, которые столкнулись с инвалидностью и серьезными заболеваниями: инсульт, инфаркт, когнитивные нарушения, нейромышечные заболевания и прочие серьезные проблемы со здоровьем.

Учитывая, что сейчас в стране насчитывается большое количество людей старческого возраста и людей с инвалидностью, а с проведением СВО количество последних ежегодно прирастает и прирастает, все больше людей нуждается в профессиональном патронажном уходе, а общество нуждается в квалифицированных специалистах по уходу.

Вторая часть обоснования социальной значимости проекта - в приложении п.8.1.

География проекта

РФ

Целевые группы

1. Младший и средний медперсонал, 35-60 лет, уровень достатка средний и ниже среднего, работают в медицинских учреждениях. Осуществляют медицинский уход за больными людьми в стационарных условиях и оказывают патронажный уход пациентам у них дома.
2. Персонал социальных госучреждений с проживанием (интернаты для престарелых и инвалидов, дома ветеранов, ПНИ, сестринские дома, отделения милосердия) - возраст 35-60 лет, уровень достатка средний и ниже среднего.
3. Родственники / члены семей, возраст 30-50 лет. Проживают вместе и осуществляют уход за близкими людьми (стариками, инвалидами), и приходящие ухаживающие: сиделки, помощники по уходу, в найме, 45-60 лет. Уже "в профессии" и новички. У всех уровень достатка средний и ниже среднего.
4. Соцработники, 35 - 55 лет, работают в структуре соцзащиты населения, террцентрах. В качестве тренеров обучают сиделок навыкам ухода, при посещении нуждающихся семей, в которых есть больные, передают навыки ухаживающим родственникам. Уровень достатка средний и ниже среднего.