Проекты

Краткое описание

Проект ставит своей задачей удержать равных консультантов в профессии через профилактику выгорания и формирование новых здоровых привычек.
Для достижения целей проекта будет апробирована собственная разработка ЧООО «Чекпойнт» «Программа комплексной помощи при симптомах профессионального выгорания у специалистов помогающих профессий» (https://disk.360.yandex.ru/i/7JGLNeQ_gSh8yA), которая направлена на решение проблем хронического стресса, эмоционального перенапряжения, снижение профессиональной эффективности и мотивации к работе, ухудшение физического самочувствия, связанное с психоэмоциональным истощением.
Программа очного обучения состоит из блоков: первичная и финальная оценка уровня эмоционального истощения; выявление ресурсов и сильных сторон личности, которые можно использовать в процессе коррекции; обучение навыкам самодиагностики и самопомощи при появлении первых признаков выгорания; блок по развитию устойчивости к стрессу, управлению временем и приоритетами, эффективному общению и границам в профессиональной деятельности; занятия по релаксации, телесным практикам, техникам саморегуляции и управления эмоциями; цифровой детокс.
Участниками проекта в основной массе станут равные консультанты из малых городов, где специалисты чувствуют себя в большей изоляции, более уязвимыми, имеют меньше ресурсов для восстановления сил. Всего в рамках проекта пройдет 3 очных двухдневных модуля с привлечением приглашенных специалистов из медико-психолого-социальной сферы, в которых примут участие не менее 15 участников – равных консультантов. Один из модулей станет выездным, что поможет участникам переключиться от городского ритма и пройти цифровой детокс. Он нужен для временного отказа от гаджетов и интернета, чтобы снизить стресс и восстановить баланс в жизни. Он помогает справиться с перегрузкой информацией, типичной для современных пользователей.
В межмодульный период (после первого и второго модуля) участники будут выполнять домашнее задание, делясь полученными знаниями с не менее чем 5 коллегами, таким образом уже на стадии реализации проекта участники окажут не менее 300 консультаций по профилактике выгорания. Также в межмодульный период участники будут проходить индивидуальные консультации с психологом и участвовать в групповых поддерживающих встречах в формате онлайн.
Проект будет сопровождать информационная компания, которая расскажет о ходе проекта и практиках, поддерживающих баланс между работой и жизнью, чтобы избежать эмоционального истощения. Для этого будет создана отдельная страница в социальных сетях, посвященная здоровью и профилактике выгорания.
В результате реализации проекта участники получат мощный багаж знаний, как не выгореть самому и помочь не выгореть другим. После реализации проекта участники продолжат делиться своими знаниями с коллегами и клиентами, а сами будут получать поддержку внутри сформировавшегося сообщества. Таким образом, равные консультанты приобретут еще одно значение – равные в сфере профессионального выгорания.

Цель

1. Профилактика стресса и профессионального выгорания равных консультантов, ранее прошедших обучение в ЧООО "Чекпойнт", направленной на предупреждение возникновения профессиональной деформации и продление профессиональной деятельности.

Задачи

1. Создать условия для доступа к профилактики стресса и профессионального выгорания равных консультантов
2. Содействовать улучшению психоэмоционального состояния и повышению навыков саморегуляции равных консультантов
3. Организовать информационное сопровождение проекта для расширения доступа специалистов помогающих профессий к знаниям и навыком

Обоснование социальной значимости

В результате проведенного опроса, организованного ЧООО «Чекпойнт» среди равных консультантов и их коллег, работающих в рамках одной организации, был выявлен высокий уровень профессионального выгорания и потребность ЦА в проведении долгосрочных программ профилактики выгорания (https://disk.360.yandex.ru/i/vN1AwKrhJ7HdLA).
Анализ данных показал:
1. Высокий уровень фактического выгорания
• 54% респондентов находятся в состоянии выгорания ("Да, уверен(а)" + "Предполагаю, что да")
• 67% равных консультантов (в т.ч. с психологическим образованием) и 62% руководителей демонстрируют критические показатели
2. Системный разрыв в профилактике
• 37% разрыв в системной работе с выгоранием (используется 8% vs желательно 45%)
• Только 8% организаций ведут системную работу продолжительностью год и более
3. Неэффективность текущих мер
• 38% затрудняются оценить эффективность мер (отсутствие системы мониторинга)
• 25% отмечают слабый эффект существующих программ
• 15% констатируют полное отсутствие результата
Кто такой равный консультант? Человек, принявший свой диагноз, научившийся с ним жить и готовый помогать другим людям принять заболевание, инициативный человек и волонтер, человек, желающий получить новые знания и активно применять их в жизни. "Проблема «спонтанного» равного консультирования в том, что его можно сравнить со стихийным походом в интернет, не факт, что получишь верный, квалифицированный ответ, а ведь речь идем о твоем здоровье! Поэтому важно развивать навыки равных консультантов, охватывая психологические, этические, медицинские аспекты и не позволить консультанту уйти в созависимость со своим подопечным. Не редко равные консультанты работают паллиативными больными, где помогают людям обрести покой, а это эмоционально очень тяжелый труд и тут нужна помощь коллег самому равному консультанту." — говорит Юлия Корсунская (https://www.forbes.ru/forbeslife/472823-takuu-podderzku-ne-dast-ni-vrac-ni-psiholog-kak-rabotaut-ravnye-konsul-tanty).
На сегодняшний день в условиях социально-экономических преобразований, как сопряженных с высоким уровнем стресса работников и социальной напряженностью в обществе, особую актуальность приобретает проблема синдрома эмоционального (профессионального) выгорания сотрудников социальной сферы. А именно помогающих профессий типа «человек-человек», в которых преобладает систематическое взаимодействие между специалистом и его клиентами. Их представители в сфере социальной работы наиболее подвержены риску развития психоэмоциональных расстройств и психологических нарушений в силу специфики выполняемых ими обязанностей. Всемирная организация здравоохранения включила синдром эмоционального (профессионального) выгорания в 11 пересмотр Международной классификации болезней, которая обновлена с учетом реалий ХХI века и отражает критически важные достижения в прогрессе науки и медицины, тем самым официально признав его заболеванием в профессиональном контексте (https://disk.360.yandex.ru/i/fFusPAwSwF8epw).
ЧООО «Чекпойнт» с 2021 года реализует проекты по обучению инициативных граждан и сотрудников НКО равному консультированию. Более 60 выпускников проектов организации работают с такими заболеваниями, как ВИЧ, Туберкулез, Гепатит С, алкогольная и наркотическая зависимости, онкология, сахарный диабет, сердечно-сосудистые заболевания и др. и охватывают города в Челябинской, Свердловской, Тюменской области.
Согласно результатам исследования (Баутин Д.А. Проблемы эмоционального выгорания специалистов социальной сферы / Смоленск, 29–30 июня 2022 г. — Киров, 2022. — С. 154–157.), у молодых специалистов (до 5 лет) отмечаются наиболее выраженные признаки в фазе напряжения, а у опытных работников в фазе резистенции и истощения. В связи с чем, можем отметить следующее: «молодые» работники наиболее подвержены эмоциональному выгоранию, поскольку не готовы к психоэмоциональным нагрузкам, а их идеалистические ожидания от работы не оправдываются и сталкиваются с суровой действительностью, что обуславливает возникновение напряжения. Таким образом, основываясь на результатах исследований, можем отметить, что равные консультанты, прошедшие обучение в ЧООО «Чекпойнт», в текущий момент (в границах 5 лет) наиболее подвержены эмоциональному выгоранию и нуждаются в поддержке, чтобы не уйти из профессии. Особо нужно отметить, что равные консультанты по алкогольной и наркотической зависимости в состоянии эмоционального истощения имеют высокий риск срыва и возвращения к употреблению запрещенных веществ.
В результате реализации проекта, благодаря системной работе с выгоранием в течение года, а не на единоразовом тренинге, равные консультанты обретут устойчивые навыки самопомощи, групповой профилактики и начнут открыто обсуждать психологические трудности, а в сообществе коллег по некоммерческому сектору сформируется культура заботы о ментальном здоровье.

География проекта

Челябинск, Целевая группа из городов Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Чебаркуль, Коркино, Нязепетровск, Верхний Уфалей

Целевые группы

1. Равные консультанты, работающие в профилактике социально значимых заболеваний, имеющие синдромом профессионального выгорания, ранее прошедшие обучение в ЧООО "Чекпойнт" из городов Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Чебаркуль, Коркино, Нязепетровск, Верхний Уфалей