Проекты

Краткое описание

Центр общественной защиты прав граждан ДОБРОЕ ДЕЛО (далее по тексту – Проект) реализуется в целях оказания бесплатной общественной защиты прав граждан, которые относятся к социально незащищенным слоям населения и/или являются людьми с ограниченными возможностями здоровья, а также участникам СВО и их семьям, создание условий для повышения доступности и качества для таких людей объектов и услуг на территории города Урюпинска Волгоградской области.
Президент РФ В.В.Путин в своем послании Федеральному собранию 01 марта 2018 года отметил, что 2018 год объявлен в России Годом добровольца.
Исходя из вышеизложенного, в 2018 году с целью перехода на качественно новый уровень защиты прав потребителей – жителей города Урюпинска Волгоградской области на местном уровне группа инициативных граждан создала местную общественную организацию потребителей «Центр защиты прав потребителей города Урюпинска» (далее по тексту – Инициатор).
В рамках рассмотрения многочисленных обращений граждан-жителей города Урюпинска Волгоградской области команда проекта столкнулась с тем, что значительную часть из общего числа обращений составляют жители города, которые относятся к социально незащищенным слоям населения и/или являются людьми с ограниченными возможностями здоровья и нуждаются в специализированном порядке оказания услуг по защите своих прав потребителей на безвозмездной основе.
К целевой аудитории нашего проекта относятся социально незащищенные слои населения: неработающие пенсионеры, инвалиды всех групп, малоимущие граждане, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями здоровья (в том числе временными ограничениями), а также участники специальной военной операции (далее по тексту – СВО) и их семьи.
Инициатор проекта создает специальный поддерживающий сервис для таких жителей нашего города, которые нуждаются в специализированном порядке оказания услуг по защите своих прав на безвозмездной основе, чтобы предоставить возможность таким людям пользоваться услугами (дополнительное сопровождение и помощь).
По итогам реализации данного социального проекта в 2026-2027 гг. надлежащую общественную защиту прав (правовую, консультационную, документальную, досудебную и судебную) получат более 950 граждан из целевой группы проекта, в том числе будет подготовлено и направлено более 250 заявлений, претензий и жалоб в контролирующие и надзорные органы (120 из которых будут удовлетворены в добровольном досудебном порядке), будет произведено более 20 экспертиз качества и безопасности товаров (услуг), надлежащую судебную защиту получат более 70 граждан из целевой группы проекта.

Цель

1. Цель № 1.В рамках рассмотрения многочисленных обращений граждан-жителей города Урюпинска Волгоградской области команда проекта столкнулась с тем, что значительную часть из общего числа обращений составляют жители города, которые относятся к социально незащищенным слоям населения и/или являются людьми с ограниченными возможностями здоровья и нуждаются в специализированном порядке оказания услуг по защите своих прав потребителей на безвозмездной основе.
2. Цель №2: Создание в городе Урюпинске Волгоградской области системы эффективной общественной защиты прав граждан ДОБРОЕ ДЕЛО, направленной на оказание правовой помощи и судебной защиты малоимущим и другим социально незащищенным категориям граждан, участникам СВО и их семьям во всех сферах услуг на безвозмездной основе
3. Цель №3: Правовое просвещение населения города Урюпинска из состава целевой группы

Задачи

1. Задача № 1. Защита прав человека, социальная помощь и социальные услуги, помощь гражданам при правовой безграмотности, общественный контроль, общественные инспекции, консультирование (индивидуальное, групповое, онлайн), представление интересов в судах и госорганах
2. Задача №2. Открыть и организовать работу Центра общественной защиты прав граждан из целевой группы проекта
3. Задача №3. Организовать информационное сопровождение и продвижение проекта
4. Задача №4. Задействовать в реализации проекта волонтеров и активистов

Обоснование социальной значимости

На федеральном уровне в рамках Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной Распоряжением Правительства РФ от 28 августа 2017 г. № 1837-р, для содействия созданию и деятельности общественных объединений потребителей предлагается оказывать созданным общественным объединениям потребителей финансовую, информационную, консультационную поддержку и методическое обеспечение.
Президент России поручил Правительству РФ совместно с Государственной Думой ФС РФ, Верховным Судом РФ, Генеральной прокуратурой РФ и при участии Совета при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека и Общественной палаты РФ проанализировать правоприменительную практику по преступлениям, совершенным без применения насилия или угрозы его применения, и при необходимости представить предложения по ее совершенствованию (Перечень поручений по итогам заседания Совета по развитию гражданского общества и правам человека" (утв. Президентом РФ 14.01.2024 № Пр-64).
Федеральный уровень в системе ЗПП представляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – Роспотребнадзор РФ и его территориальные подразделения, местный уровень - органы местного самоуправления (ОМС).
Однако по данным ГАС РФ «Правосудие» исков в защиту прав потребителей от ОМС г. Урюпинска и ТУ Роспотребназора РФ по Волгоградской области в суд за период с 2017 г. по настоящее время не поступало.
Инициатор проекта за период своей деятельности с 2018 по 2024 годы приобрел опыт в оказании правовой досудебной помощи и судебной защите прав граждан в таких сферах, как приобретение дорогостоящих товаров и услуг, обжалование действий (бездействия) органов госвласти и ОМС, оказание управляющими компаниями услуг ЖКХ, кредитование физлиц и незаконная деятельность МФО и коллекторов, незаконный перевод средств пенсионных накоплений граждан в другие НПФ и других финансовых услуг, страхование, оформление наследства, оказание некачественной медицинской помощи гражданам. С более подробной информацией можно ознакомится на официальном сайте Урюпинского городского суда https://urup-vol.sudrf.ru, в ГАС «Правосудие» https://ej.sudrf.ru, ГАС «Картотека Арбитражных дел» https://kad.arbitr.ru/, на официальном сайте Верховного Суда РФ https://vsrf.ru/.
В рамках рассмотрения многочисленных обращений граждан-жителей города Урюпинска Волгоградской области команда проекта столкнулась с тем, что значительную часть из общего числа обращений составляют жители города, которые относятся к социально незащищенным слоям населения и/или являются людьми с ограниченными возможностями здоровья и нуждаются в специализированном порядке оказания услуг по защите своих гражданских прав на безвозмездной основе.
07 октября 2025 г. в Совете Федерации состоялось «нулевое чтение» федерального бюджета на 2026 год и плановый период 2027-2028 гг. Основные приоритеты федерального бюджета определены главой государства и совпадают с приоритетами бюджета Волгоградской области: поддержка вооруженных сил, обеспечение достижения целей развития и безусловное выполнение всех социальных обязательств, особенно перед многодетными семьями и участниками СВО.
Полномочия, которыми обладают в настоящее время общественные потребительские объединения, это та форма реализации права граждан на участие в управлении делами государства, которая позволяет им за счет широкого спектра своих законодательно закрепленных возможностей не только влиять на формирование государственной политики в этой сфере общественных отношений, но и выступать независимыми экспертами в ее оценке. В связи с этим особую роль в национальной системе защиты прав потребителей призваны играть местные общественные объединения потребителей, являющиеся ее важнейшим составным и одновременно связующим элементом. Данное обстоятельство определяет безусловный приоритет для граждан из целевой аудитории проекта при выборе структуры, куда они могут обратиться за помощью в случае нарушения их прав.
Инициатор проекта создает специальный поддерживающий сервис для жителей города Урюпинска Волгоградской области, которые относятся к социально незащищенным слоям населения и/или являются людьми с ограниченными возможностями здоровья, участникам СВО и их семьям и нуждаются в специализированном порядке оказания услуг по защите своих прав на безвозмездной основе, чтобы предоставить возможность таким людям пользоваться этими услугами (дополнительное сопровождение и помощь).
Выполнение всех социальных обязательств – один из приоритетов бюджетной политики государства.

География проекта

город Урюпинск Волгоградской области

Целевые группы

1. К целевым группам данного проекта относятся социально незащищенные слои населения: неработающие пенсионеры, инвалиды всех групп, малоимущие граждане, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями здоровья (в том числе временными ограничениями), а также участники специальной военной операции
2. В соответствии с официальными статистическими данными численность населения в Волгоградской области по состоянию на 01 января 2025 года составляет 2434 тыс. человек, из них пенсионеров 768 тыс. человек, численность населения с денежными доходами ниже прожиточного минимума составляет 337,5 тыс. чел.
3. По состоянию на 1 января 2025 года численность постоянного населения городского округа г. Урюпинск составила 34783 человек. Исходя из общей численности населения целевая аудитория проекта составляет 5150 человек (https://urupinsk.net/).