Проекты

Краткое описание

Проект направлен на снижение остроты проблемы с недостаточностью компетенций в области качественного описания технологий, практик и услуг у сотрудников региональных и муниципальных ресурсных центров по поддержке СО НКО (далее - РРЦ) для масштабирования успешных социальных технологий.
Проект реализуется командой людей, объединившихся в межрегиональное сообщество сотрудников РЦ и являющихся экспертами в своих регионах, хорошо понимающих специфику и условия работы небольших региональных, муниципальных РЦ страны.
Отличие РРЦ от других НКО - они должны обладать более высоким уровнем компетенций, поскольку являются провайдерами развития и передачи передовых практик и технологий на своих территориях. При этом РРЦ работают в условиях ограниченных ресурсов, прежде всего, кадровых, потом финансовых. Часто это небольшие (3-5 человек) организации, находящиеся в постоянном поиске ресурсов для своей работы, осложненном тем фактом, что привлечение средств для развития НКО сложнее по сравнению с привлечением средств на конкретного благополучателя, особенно из уязвимых категорий.
У большинства РРЦ отсутствует качественное описание технологий и практик своей работы (при наличии успешных технологий и сложившихся практик работы), площадки для обмена опытом между РРЦ существуют, но практической пользы от них мало. Это связано с тем, что описание своей практики каждый РЦ представляет по разумению, чаще всего используя структуру грантовых заявок. В результате обмен опытом между РРЦ остается на уровне презентаций своих практик, не перерастая в масштабирование на другие территории и РРЦ.
Проект предполагает разработку стандарта описания практик и технологий работы РРЦ межрегиональной командой экспертов-практиков, включение представителей ЦГ в обсуждение и корректировку этого стандарта. Параллельно проводится сбор информации о практиках и технологиях работы РРЦ-участников ЦГ. Для ЦГ предусмотрен цикл из 6 вебинаров для повышения компетенций в области описания стандартизированных услуг, технологий и практик, менторское и мотивационное сопровождение участников при описании собственных практик и услуг в виде стандартов. Завершающим мероприятием станет межрегиональная конференция региональных и муниципальных ресурсных центров “Эффективные практики РЦ: здесь и сейчас", на которой будет обсужден опыт участников в создании стандартизированного описания и представлено 30 практик ресурсных центров в разных сферах своей работы и описанных в соответствии со стандартом, что позволит транслировать эти практики на другие территории.
Новшеством проекта является разработка и апробация стандарта для описания практик и услуг РРЦ. Результатом станет повышение компетенций сотрудников РРЦ в области стандартизированного описания своих услуг - выделение конкретных услуг из общей массы своей работы по поддержке СО НКО на территориях, стандартизированное описание услуги. Это позволит успешнее презентовать и продвигать свои услуги, как среди РЦ и НКО, так и среди доноров.

Цель

1. Повышение уровня профессионализма сотрудников региональных и муниципальных ресурсных центров в области качественного описания своих технологий и практик работы

Задачи

1. Выявление существующих практик ресурсных центров и разработка стандарта практик ресурсных центров
2. Повышение уровня компетенций ЦГ в области стандартизация практик ресурсных центров

Обоснование социальной значимости

Ресурсные центры или инфраструктурные организации - институты поддержки и развития для НКО и инициативных граждан. По данным https://ngomap.ru/ и https://rcmap.igrajdanin.ru/ этой деятельностью в регионах РФ занимаются более 300 организаций (НКО, бюджетные учреждения и др.). От их устойчивости и профессионализма во многом зависит уровень развития некоммерческого сектора в целом в муниципалитете, регионе, стране. Особенность деятельности ресурсных центров (далее РЦ), в том, что они должны работать эффективнее и быстрее других организаций, поскольку являются провайдерами инноваций, успешных практик и компетенций на своих территориях. Соответственно, им также нужна ресурсная поддержка.

Развитием РЦ занимается не так много организаций. Анализ доступных данных Фонда президентских грантов (https://президентскиегранты.рф) показал, что по направлению «развитие институтов гражданского общества» за 2 года 80% проектов - победителей направлены на развитие НКО внутри региона (разработка проектов, правовые основы и др.) еще 20% – проекты межрегионального и федерального значения и, как правило, они являются узкотематическими: медиапродвижение, волонтерство и др. На сегодня сотрудники РЦ являются целевой группой для проектов 3 НКО: Центр Гарант, Центр ГРАНИ, Сибирский центр поддержки общественных инициатив. Эти организации реализуют обучающие программы и в достаточной степени закрывают потребности развития профессиональных компетенций сотрудников РЦ по ряду вопросов (https://президентскиегранты.рф/public/application/item?id=3a3d0371-8a09-402a-a928-7259d590a97c и https://президентскиегранты.рф/public/application/item?id=88a70ef8-0e26-497f-b637-ea3cf68f835e). Широкое распространение получили стажировки по принципу «НКО для НКО». Стажировки носят вертикальный характер, когда носитель технологии передает свою технологию для тиражирования. Такой формат эффективен, но подходит не всем. Сотрудники небольших муниципальных и региональных РЦ неохотно перенимают практики больших РЦ, поскольку для них понятнее работа на релевантной территории с сопоставимым объемом ресурсов. Очень мало площадок «взаимного опыления» и горизонтального обмена практиками между РЦ – когда можно посмотреть опыт РЦ на таких же территориях. Иногда между РЦ даже на одной территории горизонтальные связи слабо выстроены: возникает ситуация, что на территории делают одно и то же, для одинаковой целевой группы, а ряд важных задач, так и остаются без качественного решения. Эксперты в сфере ресурсной поддержки в регионах это хорошо понимают и осознают. На различных форумах, конференциях неоднократно обсуждались способы обмена практиками именно небольших РЦ из регионов.
В рамках работы над проектом мы провели масштабное исследование потребностей муниципальных и региональных РЦ (76 респондентов). Так, 93% опрошенных сотрудников ресурсных центров отметили, что готовы делиться результатами своей работы (как успехами, так и неудачами), что свидетельствует о высоком уровне заинтересованности в обмене практиками.

41% опрошенных отметили, что взаимодействуют в различных формах с 3-5 другими РЦ, а еще 23% - с 1-2 (тут и далее результаты собственного исследования- п. 8.1).
По данным опроса, сотрудники РЦ предпочитают знакомиться с практиками коллег посредством:
- изучения материалов из открытых источников в сети Интернет - 77%,
- прохождения обучения по использованию технологий - 53%,
- знакомства с описаниями грантовых проектов в открытых источниках и делают нечто подобное - 55%,
- изучения сборников лучших практик - 41%.

При этом 56% опрошенных оценивают влияние внедрения практик на работу своего РЦ как положительное и очень положительное. Потребность во взаимодействии с другими РЦ достаточно высокая. Все эти данные подтверждают как потребность в качественно описанных практиках коллег из небольших РЦ, так и готовность к сотрудничеству.

В рамках проекта создаются благоприятные условия для обмена практиками работы региональных и муниципальных ресурсных центров. Важно унифицировать описание практик РЦ, чтобы сделать процесс тиражирования практик более эффективным.

В настоящее время каждый РЦ, НКО описывает свои технологии по собственному разумению, это приводит к тому, что другие организации не рискуют перенимать чужие практики, опасаясь региональных особенностей, условий реализации, которые они не смогут обеспечить, не до конца понимают механизм получения результатов. Проект предусматривает консолидацию усилий сотрудников ресурсных центров страны для разработки унифицированного стандарта описания практик работы ресурсного центра, сбору практик работы ресурсных центров и презентацию этих практик сотрудникам ресурсных центров

География проекта

Г. Томск. В онлайн-формат включены представители ЦГ из 36 регионов России

Целевые группы

1. Сотрудники региональных и муниципальных ресурсных центров по поддержке СО НКО и инициативных граждан