Проекты

Краткое описание

Проект направлен на развитие и усовершенствование механизмов оказания социально-правовой и психологической поддержки участников СВО и членов их семей - жителей Смоленской области. В рамках проекта гражданам целевых групп проекта будет оказана помощь по следующим направлениям: 1.Консультационная: оказание не менее 1500 консультаций гражданам целевых групп проекта на базе консультационного пункта СООО "Региональный центр защиты прав потребителей", в он-лайн формате, через электронную почту и электронную приемную Интернет-сайта "Смоленский потребитель", в группе и сообществе "Смоленский потребитель" в социальных сетях, а так же по телефону "горячей линии" по вопросам федеральных и региональных мер поддержки участников СВО и членов их семей (льготы, выплаты, социальные, реабилитационные услуги и др.), иным вопросам в области гражданского законодательства по реализации и защите своих прав;
2. Правовая: составление благополучателям необходимых для защиты документов (не менее 200 док-в.), оказана социально-правововая помощь и сопровождение благополучателей в органах власти, иных учреждениях по вопросам оформления социально-правовых и иных документов, в судебных органах с целью восстановления нарушенных прав (не менее 25 чел.); проведение 6-ти выездных приемов граждан целевых групп проекта в муниц. образованиях Смоленской области (получат помощь не менее 120 чел.);
3. Психологическая: оказание психологической помощи и сопровождения 2-мя кризисными психологами Центра кризисной психологии и семейной терапии "Ресурс" (г.Смоленск) в очном порядке, по телефону, скайпе, мессенджере "Телеграмм"( не менее 480 консультаций).
4. Проведение 9-ти тематических встреч с гражданами целевых групп проекта в г.Смоленске, посвященных: 1. разъяснению законодательства в области предоставления мер социальной поддержки, иных вопросов гражданского законодательства РФ; 2. групповой психологической поддержки благополучателей. В результате проведения встреч с благополучателями будет опробирована «модель» поддерживающей среды – сообщества для военнослужащих и членов их семей, в которой не только оказывается социально-правовая и психологическая помощь, но и активирована поддержка друг друга.
5.Проведение выборочного анкетирования благополучателей, примут участие не менее – 195 чел.
6. Подготовка и размещение в СМИ и сети Интернет, в т.ч., на Интернет-сайте "Смоленский потребитель", группе и сообществе "Смоленский потребитель" в социальных сетях, на Интернет-площадках партнеров проекта - не менее 131 публикаций - тематических статей, выступлений, интервью, информационных сообщений, информации о проведенных мероприятиях и пр. Информационный охват в СМИ, Интернет-сети и соцсетях не менее - 10 000 чел.
7. Проведение презентации проекта, подготовка и направление доклада в орган исполнительной власти Смоленской обл. с информацией о проведеннных мероприятиях проекта, результатах, выявленных нарушений прав целевых групп проекта для принятия мер в пределах полномочий.

Цель

1. Развитие и усовершенствование механизмов оказания социально-правовой и психологической поддержки участников СВО и членов их семей - жителей Смоленской области

Задачи

1. Предоставление адресной социально-правовой помощи участникам СВО и членам их семей
2. Повышение уровня правовой грамотности и информированности граждан целевых групп проекта о своих правах, способах защиты, а также по иным вопросам гражданского законодательства РФ
3. Организация комплексной психологической помощи гражданам целевых групп проекта, направленной на уменьшение негативного эмоционального фона, нормализацию их психологического состояния, формирование безопасной поддерживающей социальной среды
4. Взаимодействие с партнером проекта по проведению совместных мероприятий по усилению социальной и психологической защиты граждан целевых групп проекта
5. Взаимодействие с органами исполнительной власти по проведению совместных мероприятий в целях усиления социальной защиты участников специальной военной операции и членов их семей

Обоснование социальной значимости

С началом проведения специальной военной операции поддержка военнослужащих, участвующих в СВО, и членов их семей, приобрела особую актуальность, появились новые вопросы, требующие своевременного решения в социально-правовой плоскости. В настоящее время в зоне СВО находится более четырех тысяч смолян https://readovka67.ru/news/162603. При прохождении военной службы и возвращении домой военнослужащие зачастую сталкиваются с различными проблемами, в том числе, в оформлении социальных и иных выплат, получении квалифицированной социально-правовой поддержки. По-прежнему, особой заботы и внимания требуют семьи участников СВО. Кто - то из них на время остался без кормильца в доме, кто-то без сильного мужского плеча, и сейчас как никогда семьи военнослужащих нуждаются в защите, помощи и поддержке при различных жизненных ситуациях. Важно, чтобы близкие и родные бойцов не чувствовали себя одинокими, не оставались со своими проблемами один на один и знали, что безвыходных ситуаций нет. С 01.04.2022 года наша организация (далее – Центр) стала первой некоммерческой организацией в Смоленской области по оказанию бесплатной социально-правовой, информационной поддержки участникам СВО и членам их семей. За это время в наш Центр обратились около 3000 граждан. В 2022-2023г.г. при поддержке Фонда президентских грантов и Администрации Смоленской обл. Центром успешно реализованы проекты «Мы вместе – помощь рядом» и «Равнение на ПРАВО и ЗАЩИТУ» https://publiccontrol67.ru/ravnenie-na-pravo-i-zashhitu/itogi-realizatsii-sotsialnoj-programmy-ravnenie-na-pravo-i-zashhitu/ , в рамках которых юристы Центра оказывали социально-правовую помощь и поддержку в режиме «одного окна» членам семей участников спецоперации и военнослужащим. Полученный в ходе оказания помощи военным и их семьям опыт показал высокую востребованность и актуальность продолжения социально значимой деятельности по информированию, консультированию, сопровождению и защите указанных категорий граждан. Самыми актуальными обращениями в Центр являются: вопросы по социальному обеспечению, получению выплат, содействие в направлении обращений в органы власти 35,8%; вопросы исполнительного производства 11%; вопросы семейных споров и наследства 9,1%; защита по кредитным обязательствам, ЖКХ и др. 38,7%. Анализ тематики вопросов, с которыми обращаются в Центр военнослужащие и члены их семей, свидетельствует о необходимости повышения осведомленности граждан о своих правах и способах их защиты. Почти каждое третье обращение требует разъяснения действующего законодательства. Для улучшения доступности получения актуальной информации по мерам социальной поддержки, механизмам реализации и защиты прав участников СВО и членов их семей, Центром проводится работа по размещению такой информации в СМИ, изготовлению памяток. Однако, несмотря на определенную положительную динамику, развитие правовой грамотности граждан целевых групп в вопросах реализации и защиты своих прав, по-прежнему остается актуальной задачей. Неизменно востребованной остается социально-правовая поддержка военнослужащих и членов их семей, проживающих в отдаленных муниципальных образованиях региона, где в большинстве случаев отсутствует возможность получить квалифицированное правовое консультирование. Одним из решений данной проблемы является проведение специалистами Центра выездных приемов в удобном для граждан месте, что обеспечивает качественное и профессиональное предоставление социально-правовой помощи в отдаленных регионах, исключая долгие поездки благополучателей правовые офисы областного центра. Выездные приемы позволяют гражданам узнать больше о своих социальных и других правах, что способствует повышению их правовой грамотности.
В ходе реализации проектов была выявлена необходимость и в дополнительном психологическом сопровождении граждан целевых групп благополучателей. Многие из обращающихся военнослужащих и членов их семей имеют серьезные травмы: как физические, так и психологические. Оказывая помощь, юристы Центра нередко сталкиваются со сложными эмоциями, тяжёлым внутренним состоянием человека, слезами, связанными с потерей близкого человека, тревогой и страхом за близкого, находящегося в зоне СВО. Всё это нередко затрудняет возможность выстраивать эффективный диалог для решения проблемы, с которой обратился человек. С октября 2023 г. наш Центр сотрудничает на постоянной основе с Центром кризисной психологии и семейной терапии «Ресурс», имеющим профессиональный опыт по психологической реабилитации военнослужащих и членов их семей; проводится совместное социально-правововое сопровождение благополучателей целевых групп.
Таким образом, комплексная социально-правовая и психологическая помощь необходима для социальной поддержки, полноценной реабилитации участников СВО и членов их семей. Данные меры помогают им вернуться к обычной жизни после прошедших травматических событий, позволяют укрепить доверие к социальной системе РФ и показать, что государство заботится о их правах и интересах.

География проекта

г.Смоленск, Смоленский р-н, Вяземский р-н, Починковский р-н, Ельнинский р-н, Рославльский р-н, Краснинский р-н

Целевые группы

1. Участники специальной военной операции - жители Смоленской области
2. Члены семей участников СВО - жители Смоленской области