Проекты

Краткое описание

Медицинская деятельность в силу ее высокой значимости, повышенной опасности и ответственности всегда жестко регулировалась и регламентировалась. Любая медицинская организация, независимо от формы собственности, сталкивается с необходимостью строго документального оформления процессов, связанных с оказанием медицинской помощи, что обуславливается не только требованиями законодательства РФ к документообороту, но и соображениями защиты интересов самой организации и ее работников от необоснованных претензий со стороны пациентов и их представителей.
В последние годы в деятельность многих организаций активно внедряются корпоративные стандарты. Корпоративный стандарт - это перечень норм и правил, который формирует устойчивую и ожидаемую модель поведения сотрудников организации и позволяет им эффективно и слаженно взаимодействовать. Структурно корпоративный стандарт содержит описание должности и функциональные обязанности работника этой должности, актуальную информацию о требуемых навыках и характере выполняемых работ, перечни оборудования, материалов и инструментов, с которыми должен уметь работать специалист, требования к условиям труда и охране труда, описание образцов готового продукта/услуги и норм труда, а также оценочные средства.
В рамках реализации рассматриваемого проекта будут осуществлены сбор и апробация корпоративных стандартов по должности "Младшая медицинская сестра" и по должности "Старшая медицинская сестра". Первый этап проекта будет включать разработку и сбор корпоративных стандартов для указанных должностей специалистами Фонда Алмазова, включая оценочные средства. В рамках второго этапа проекта будут разработаны обучающие материалы. Для среднего медицинского персонала скрипты (действий, осуществляемых при работе с пациентами, сотрудниками, формулярами). Для младшего медицинского персонала картирование, на основе технологий бережливого производства (алгоритмы и последовательность выполнения рабочих операций). С целью создания единого стандарта качества обслуживания пациентов и понятного алгоритма проверки этого качества.
Третий этап проекта будет заключаться в проверке разработанных корпоративных стандартов в рамках очно-распределенного Чемпионата профессионального мастерства по профессиональным компетенциям "Старшая медицинская сестра" и "Младшая медицинская сестра". Ожидается, что в Чемпионате примет участие не менее 1000 профильных специалистов.
По итогам реализации проекта будет осуществлена регистрация профессиональных компетенций в перечне компетенций Агентства развития навыков и профессий (стандарты WorldSkills), что повлечет их использование при обучении в рамках образовательных программ дополнительной профессиональной подготовки во всех средних специальных учебных заведениях нашей страны.
Также эти стандарты лягут в основу программ дополнительного профессионального образования, используемых для подготовки слушателей в ФГБУ «НМИЦ им. В. А. Алмазова» Минздрава России.

Цель

1. Проверка соответствия трудовой деятельности младшего и среднего медицинского персонала требованиям рынка труда к выполнению профессиональных задач посредством разработки и внедрения корпоративных стандартов. Содействие совершенствованию профессиональных знаний и навыков студентов образовательных организаций СПО, обучающихся по специальностям, относящимся к категориям "Младший медицинский персонал", "Средний медицинский персонал".

Задачи

1. 1. Осуществление сбора корпоративных стандартов для работников категорий "Младший медицинский персонал", "Средний медицинский персонал"
2. 2. Разработка оценочных средств для собранных корпоративных стандартов
3. 3. Апробация разработанных корпоративных стандартов в рамках очно-распределенного Чемпионата профессионального мастерства по профессиональным компетенциям "Младшая медицинская сестра" и "Старшая медицинская сестра"
4. 4. Регистрация профессиональных компетенций в перечне компетенций Агентства развития навыков и профессий, подведение итогов реализации проекта

Обоснование социальной значимости

Согласно многочисленным исследованиям, внедрение корпоративных стандартов позволяет выявить ошибки в типичных действиях персонала в различных сферах производства, как следствие, уменьшить риск допуска ошибок при решении типовых задач персонала за счет разработки поэтапных шагов, так называемой, стандартизированной стратегии работы, поддающейся оценке со стороны руководства (см. работы О.А. Крестиной, С.Н. Лыковой "Разработка корпоративных стандартов в области управления персоналом", И.Л. Поляковой "Корпоративные стандарты обслуживания на предприятиях сферы сервиса и туризма" и др.). Согласно статистике, ежегодно в России от врачебных ошибок погибает от 700 до 900 человек. Количество заявлений в полицию о недобросовестности врачей и медицинского персонала превышает 2500 в год (https://la-advokat.ru/uslugi/zashita-prav-potrebitelej/vrachebnaya-oshibka/). В настоящее время, во многих странах Европы и США у каждого медицинского специалиста есть четкий регламент, где прописано, как он должен поступать и как не должен, в отечественной же медицине, включая ветеринарию, четкие нормативы для врачей и других сотрудников медицинских учреждений отсутствуют (см. статью И.В. Самородской, В.И. Степченкова, Ю.В. Батровой, А.В. Саверского "Стандарты медицинской помощи в России и США"). Результатом этого становится резкое снижение уровня доверия больных к врачебному сообществу и к медицине, в целом (с 55% до 35%, данные портала "РОСПРАВОМЕД" https://rospravomed.ru/otrasli-prava/meditsinskoe-pravo/vrachebnaya-oshibka/statistika-po-vidam-vrachebnyh-oshibok/).
Опыт Агентства развития навыков и профессий по разработке корпоративных стандартов для высокой производительности с целью оптимизации работы компаний и организаций и развития их внутренней культуры является позитивным примером построения эффективной работы с оценкой, обучением и повышением квалификации персонала, соответствуя направлениям поручения Президента РФ от 23 ноября 2019 г. №Пр-2391, а именно: "содействие выбору профессии гражданами, в том числе посредством профессиональных проб с ориентацией на опережающую подготовку кадров; формирование новой производственной культуры в целях повышения производительности труда; создание социальных лифтов, в том числе обеспечивающих профессиональный и карьерный рост работников, развитие профессиональных и экспертных сообществ; повышение квалификации кадров, включая инженерные и рабочие профессии и навыки". С 2020 года по сегодняшний день силами Агентства было проанализировано 148 различных специальностей на предприятиях страны (см. приложенный файл "Корпоративные стандарты для высокой производительности"), в перечень компетенций включено 268 профессиональных компетенций (https://worldskills.ru/nashi-proektyi/kompetenczii/glavnaya.html). Деятельность Агентства синхронизирована с достижением национальных целей (реализации национальных проектов («Образование», «Демография», «Производительность труда и поддержка занятости»). Важным является участие Агентства в процессе реформирования системы среднего профессионального образования, внедрения новых экзаменационных стандартов (WorldSkills), позволяющих определить профессиональные навыки в условиях моделирования производственных процессов при выполнении практических профессиональных задач (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 17 ноября 2017 г. №1138).
В 2023 г. Агентство развития навыков и профессий совместно с Национальным медицинским исследовательским центром имени В. А. Алмазова, ведущим российским центром по оказанию высококвалифицированной медицинской помощи населению, выполнению научных исследований, подготовке кадров, повышению квалификации врачей, приступает к разработке корпоративных стандартов по двум профессиональным компетенциям: младший медицинский персонал и средний медицинский персонал. Ожидается, что разработанные стандарты совместно с оценочным фондами станут важнейшим инструментом как при подготовке указанных специалистов образовательными организациями среднего профессионального образования, так и при их обучении в медицинских организациях России.

География проекта

Субъекты Северо-Западного, Северо-Кавказского, Приволжского, Южного федеральных округов, курируемые ФГБУ «НМИЦ им. В. А. Алмазова» Минздрава России Центр Алмазова курирует 40 субъектов Российской Федерации: по профилям «кардиология» (четыре федеральных округа – Северо-Западный, Северо-Кавказский, Приволжский, Южный) и «сердечно-сосудистая хирургия» (два федеральных округа – Северо-Западный и Южный). Лучшие практики могут быть транслированы и внедрены в деятельность медицинских учреждений в курируемых регионах. В Институте медицинского образования обучаются более 4800 человек, из них 919 ординаторов, 120 аспирантов, 28 магистрантов. По программе специалитета обучается 769 студентов из 63 регионов РФ и 3 стран (Беларусь, Казахстан, Киргизия). Более 3000 слушателей из разных регионов России ежегодно проводят обучение по программам дополнительного образования. Пилотный проект в части проведения чемпионата планируется провести на 20 площадках в разных регионах России.

Целевые группы

1. Работники категории "Младший медицинский персонал" по должности "Младшая медицинская сестра"
2. Работники категории "Средний медицинский персонал" по должности "Старшая медицинская сестра"
3. Студенты образовательных организаций среднего профессионального образования, обучающиеся по специальностям, относящимся к должностям "Младшая медицинская сестра", "Старшая медицинская сестра"
4. Руководящие сотрудники медицинских организаций и учреждений