Проекты

Краткое описание

Качество жизни тяжелобольных людей определяется степенью удовлетворенности множества потребностей, воплотить которые самостоятельно становиться для них непосильной задачей. Учитывая разнообразие потребностей этот вопрос требует комплексного подхода и пристального внимания со стороны медицинских организаций, социальных служб, НКО и общества в целом.

Целевая группа проекта - терминальные больные (пациенты стационаров 2 паллиативных отделений (ПО) (больницы: №47 г. Н. Новгорода; больница №1 г. Дзержинска, Нижегородская обл.) и маломобильные инвалиды (получатели социальных услуг 2 Комплексных центров соц. обслуживания населения (КСЦОН) в г. Нижнем Новгороде на дому). Со всеми учреждениями партнерами заключено соглашение о сотрудничестве и уже ведется совместная работа.

Основная Идея проекта - создание условий для повышения качества социально-психологического обслуживания подопечных, что поспособствует росту уровня их психологического комфорта и социального благополучия.

Повышение качества будет достигаться за счет:
а) предоставления дополнительных услуг по психологической поддержке подопечных (дополнительных к тем, которые оказывают обслуживающие учреждения или не оказывают вообще, но потребность имеется) профессиональными психологами проекта. Психологи будут оказывать помощь и поддержку подопечным проекта в стационарах и на дому в форме индивидуальных псих. консультаций. За время проекта психологическая помощь будет оказана 200 подопечным.
б) предоставления дополнительных услуг по хозяйственно-бытовой и культурно досуговой поддержке подопечных волонтерами организации поскольку персонал учреждений не в силах закрыть все имеющиеся потребности в этой сфере. К подобным услугам относятся: организация транспортировки, уборка в месте проживания подопечных, удовлетворение гигиенические потребностей, покупка товаров первой необходимости и лекарств, организация занятиями творчеством, проведение концертов в ПО и т.п. Услуги будут оказываться подопечным стационарах и на дому. За время проекта дополнительные соц. услуги будут оказаны 170 подопечным.
в) повышения профессиональной компетентности и психологической поддержки персонала, оказывающего социальные услуги подопечным. Для волонтеров и соц. работников будет реализована программа, направленная на профилактику профессионального выгорания и обучение навыкам эффективной коммуникации с подопечными. Участниками программы станут 60 специалистов.
г) психологической поддержки и обучения родственников и близких ЦГ навыкам психологической поддержки подопечных. Для них будет реализована программа, направленная на профилактику эмоционального выгорания и обучение навыкам психологической поддержки. Участниками программы станут 40 человек.

Прогнозируемые качественные результаты у подопечных: наблюдается положительная динамика в стабилизации эмоционального напряжения, улучшается настроение, снижается тревога, а в целом растет уровень псих. комфорта и соц. благополучия.

Цель

1. Повышение уровня психологического комфорта и социального благополучия терминальных больных и маломобильных инвалидов, проживающих в г. Н.Новгороде и г. Дзержинске.

Задачи

1. Повысить уровень психологического комфорта и социального благополучия у маломобильных инвалидов и терминальных больных
2. Повысить уровень психоэмоциональной устойчивости родственников и близких ЦГ и научить их навыкам эффективной социально-психологической поддержки подопечных
3. Повысить уровень психоэмоциональной устойчивости социальных работников и волонтеров и научить их навыкам эффективной коммуникации с подопечными

Обоснование социальной значимости

Целевая группа проекта- взрослые терминальные больные (ТБ) и маломобильные инвалиды (далее МИ). ТБ пребывают в стационарах 2 паллиативных отделений (ПО). Срок пребывания 18 дней. В каждом ПО по 15 койко-мест. В среднем за год медицинскую паллиативную помощь в 2 ПО получают 300 человек. Из-за отсутствия психологов в ПО псих. помощь пациентам не оказывается. Из-за высокой нагрузки мед. персонал ПО не в силах оказывать так же персонифицированные соц. услуги, а должность соц. работника не предусмотрена.
Маломобильным инвалидам социальные услуги на дому оказывают 2 комплексных центра социального обслуживания (КСЦОН). У них на обслуживании находятся 600 МИ на дому. МИ лишены психологической поддержки на дому, так как штатный психолог КСЦОН оказывает психологическую помощь только в стационаре. Из-за высокой нагрузки социальные работники не способны удовлетворить весь спектр соц. потребностей подопечных.
ТБ и МИ, представляют собой особую категорию населения, находящуюся в состоянии высокой уязвимости как в физическом, так и в психологическом аспекте. Наш профессиональный опыт и исследования социологов подтверждают, что у данной категории есть потребность (осознаваемая и неосознаваемая) в системной, профессиональной и чуткой социально-психологической поддержке.
Традиционные формы оказания помощи, направленные преимущественно на решение бытовых или медицинских вопросов, не охватывают всего спектра потребностей ЦГ. Между тем психологическая поддержка является важнейшим фактором сохранения достоинства, душевного равновесия и внутреннего ресурса человека в условиях, когда привычные опоры рушатся.

Причины нуждаемости в особой поддержке:
1.Специфика жизненной ситуации таких людей связана с ограниченной мобильностью, хроническими и прогрессирующими заболеваниями, высоким уровнем физического страдания. В случае паллиативных пациентов речь идет о терминальных стадиях заболеваний, когда основная медицинская цель — не излечение, а облегчение состояния и обеспечение достойного качества жизни на завершающем этапе. Это требует не только медицинской и гигиенической помощи, но и значительного внимания к эмоциональному состоянию пациента.
Психоэмоциональные нагрузки, с которыми сталкиваются представители ЦГ, крайне велики. Изоляция, утрата привычного образа жизни, зависимость от посторонней помощи, страх смерти, тревога за своих близких, одиночество и ощущение утраты смысла жизни — это реальные и частые переживания людей с ограниченными возможностями здоровья и терминальных больных. Усугубляет ситуацию тот факт, что социальные и медицинские учреждения часто не имеют возможности оказывать комплексную психологическую поддержку в должном объеме, а потребность в ней выражена остро.
Отдельное внимание необходимо уделить социальной изоляции. МИ, особенно те, кто живёт один или в условиях минимального контакта с внешним миром, испытывают дефицит общения и социальной включенности. Добровольческая помощь, эмоциональное участие, элементарное «живое» общение с волонтерами не только восполняют этот дефицит, но и способствуют улучшению общего психоэмоционального состояния. Таким образом, социально-бытовая поддержка также обретает выраженный психологический компонент.
2. Близкие и родственники пациентов часто оказываются в сложной ситуации: с одной стороны — они становятся основными помощниками, а с другой — не обладают достаточными знаниями и эмоциональной устойчивостью для правильного взаимодействия с больным. Обучение навыкам эффективного общения, принятия, поддержки и саморегуляции не только улучшает взаимоотношения внутри семьи, но и снижает эмоциональное напряжение у всех её членов.
3.Не менее важно учитывать потребности персонала, оказывающего помощь ЦГ: социальных работников и волонтеров. Они ежедневно находятся в контакте с тяжелыми жизненными ситуациями и переживаниями своих подопечных, что вызывает высокий уровень эмоционального выгорания, профессионального стресса, а иногда и личностной неуверенности. По результатам проведенного нами анкетирования 20 соц. работников (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc-VfKsxw5Zm4Lp35Gy90bivkCRBNbMmGKGVUxAPn1Gthj3Bw/viewform?pli=1), у 15 человек профессиональное истощение находится на среднем уровне, что говорит об их возможной склонности к профессиональному напряжению, усталости, истощению, как следствие этого, могут проявляться первые признаки профессионального выгорания, что отрицательно скажется на качестве обслуживания ЦГ.

Проект, направленный на создание условий для повышения качества социально-психологического обслуживания ЦГ, отвечает актуальному и глубоко гуманному запросу — помочь людям сохранить достоинство, устойчивость и эмоциональное равновесие в условиях, когда они особенно нуждаются в человеческой поддержке. Реализация данной инициативы позволит не только улучшить качество жизни представителей ЦГ, но и повысить устойчивость всей системы социальной помощи, делая её более чуткой, эффективной и ориентированной на человека.

География проекта

г. Нижний Новгород, г. Дзержинск Нижегородской области

Целевые группы

1. Взрослые терминальные больные (пациенты стационаров паллиативных отделений) и маломобильные инвалиды (получатели социальных услуг от Комплексных центров соц. обслуживания населения), проживающие в г. Нижний Новгород и г. Дзержинск Нижегородской обл., нуждающиеся в поддержке.