Проекты

Краткое описание

Медиа́ция — одна из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определённое соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения

Проект "Медиация - скорая помощь в конфликте" - это комплекс мер, направленных на снижение социальной напряжённости в пунктах временного размещения граждан, прибывших с территории Украины, ЛДНР, и уже обосновавшихся в Калужской области граждан, которые находились в ПВР - людей, находящихся в сложной психологической ситуации. Как отмечают сотрудники ПВР, зачастую между беженцами разворачиваются разного рода конфликты: межгрупповые, межличностные, внутрисемейные. Люди, уже проживающие и трудоустроенные в Калужской области, также испытывают психологическое давление при взаимодействии друг с другом и местным населением. Решить подобные конфликты можно способом досудебного урегулирования - медиацией. В комнатах примирения (кабинетах медиации) будут проходить консультации для беженцев. Стоит отметить, что оборудование кабинета медиации должно создавать атмосферу психологического комфорта, располагающего к разрешению споров и конфликтных ситуаций с людьми, находящимися в состоянии стресса. В рамках проекта запланированы консультации беженцев по вопросам разрешения локальных конфликтов и возможности применения медиативных технологий, проведение процедур медиации

Второй целевой группой проекта являются сотрудники ПВР. Люди - работающие в экстремальных условиях должны обладать медиативными навыками, чтобы устранять конфликты между беженцами еще на стадии зарождения. В результате проведения стратегической сессии с сотрудниками ПВР и представителями Министерства труда и социальной защиты Калужской области планируется выработка общих решений по работе с беженцами, обсуждение вопросов о возможности применения медиативных процедур и создание актива ПВР, который будет аккумулировать запросы беженцев и направлять их для дальнейшего урегулирования в Центр медиации

Итогом реализации проекта станет подготовка аналитического документа рекомендательного характера, который отразит набор вопросов/задач/проблем в ПВР и покажет существующие пути их решения. Документ направится в соответствующие органы власти. В нем будут отражены основные этапы реализации проекта Центра медиации, существующие задачи и проблемы в ПВР, которые в дальнейшем смогут эффективно решить органы власти совместно с некоммерческим сектором. Также документ служит способом оценки социального эффекта и качественных результатов реализуемого проекта. По мере необходимости Центр медиации будет и дальше продолжать вести работу с гражданами, прибывающими с территории Украины, ЛДНР

Цель

1. Уменьшить количество конфликтных ситуаций путем проведения медиативной работы, возникающих при взаимодействии беженцев между собой (граждане, прибывшие с территории Украины, ЛДНР) и при взаимодействии беженцев с сотрудниками пунктов временного размещения и населением

Задачи

1. Снизить социальное напряжение в пунктах временного размещения с помощью оказания медиативной помощи гражданам, прибывшим с территории Украины, ЛДНР
2. Сформировать актив пунктов временного размещения, аккумулирующий основные запросы граждан, прибывших с территории ЛДНР, Украины

Обоснование социальной значимости

В Калужскую область из Украины и присоединенных территорий прибыло 3160 граждан. В 8 пунктах временного размещения (ПВР) беженцев размещено 1135 человек, в т.ч. 400 детей. Мужчины составляют около 25 %.(по данным на сентябрь 2022). Все они - люди, оказавшиеся в крайне нестандартной ситуации, порождающей состояние стресса, подавленности, безысходности, неуверенности в завтрашнем дне. На небольшой территории проживания сложился круг людей с множеством проблем, как психологических, так и бытовых, материальных. Среди основных проблем, стоящих перед этой категорией людей, - получение разрешительных документов, финансовое обеспечение, проблемы с организацией питания, гигиены. Люди заведомо находятся в социальной обстановке, располагающей к конфликтным ситуациям - психологический стресс, потеря жилья, смена места жительства, разорванные контакты с родственниками - все это создает огромные риски для возникновения конфликтов. Конфликты возникают как между проживающими в пунктах временного размещения, так и с персоналом учреждений

Имеют место факты возникновения конфликтов и между сотрудниками пунктов временного размещения, а также организациями, оказывающими различные виды помощи беженцам. Органами власти области принимаются меры к организации помощи в бытовом, медицинском обслуживании лиц, прибывающих и размещаемых в ПВР. Вместе с тем, требуется обратить внимание и на необходимость оказания медиативной помощи, помощи в предотвращении и разрешении возникающих в данной среде конфликтных ситуаций. Мы пообщались лично с сотрудниками ПВР Калужской области и посетили пункты временного размещения в регионе. Сотрудники особо отметили сложную психологическую ситуацию, напряжённые взаимоотношения между беженцами. Граждане, уже обустроившиеся в Калужской области, в процессе социальной адаптации к новым условиям жизни также зачастую становятся участниками новых конфликтов

С учетом изложенного, представляется необходимым организовать проведение мероприятий, направленных на снижение социальной напряженности, гармонизации социальных отношений среди граждан, прибывших (прибывающих) с территории Украины и присоединенных территорий , путем оказания помощи в урегулировании конфликтных ситуаций посредством проведения бесплатных консультаций для данной категории граждан и выработки общего плана работы Центра Медиации совместно с сотрудниками ПВР. Медиация как альтернативный способ урегулирования споров является для данной категории граждан в текущих условиях наиболее применимым, приемлемым и доступным инструментом для разрешения возникающих споров по сравнению с судебным разрешением

В связи с этим необходимо провести профилактическую работу с указанной целевой группой проекта и осуществить комплекс мер, направленных на снижение социального напряжения в сложившихся условиях и уменьшение количества конфликтных ситуаций. На данный момент такая работа на территории Калужской области не проводится

Чтобы снизить уровень социального напряжения в пунктах временного размещения граждан, команда Калужского областного Центра медиации разработала программу по урегулированию конфликтов, включающую работу с сотрудниками ПВР и комплексную работу с гражданами, прибывшими с территории Украины, ЛДНР (консультации, ответы на вопросы, работа с существующими запросами граждан и донесение основных вопросов до органов власти, проведение процедур медиации и подписание медиативных соглашений).

Социальная значимость проекта выражается в улучшении психологического состояния, разрешении существующих конфликтов и споров, снижении уровня стресса жителей, прибывших с территории Украины, ЛДНР, что является немаловажным фактором для дальнейшего обустройства жизни и способствует улучшению обстановки, в которой вынуждены пребывать граждане

География проекта

Пункты временного размещения граждан, прибывших с территории Украины, ЛДНР, находящиеся в Калужской области: ГАУЗ Калужской области «Калужский санаторий «Звездный» (г. Калуга), МБОУДО ДООЦ "Белка" (г. Калуга), Оздоровительный центр "Витязь" (г. Калуга), офис Центра медиации в Калуге

Целевые группы

1. Граждане, прибывшие с территории Украины, ЛДНР, находящиеся в пунктах временного размещения и проживающие на территории Калужской области
2. Сотрудники пунктов временного размещения граждан на территории Калужской области