Проекты

Краткое описание

Горячая линия "Кошки в городе" - единственная федеральная линия, которая ориентирована на оказание помощи бездомным животным на улицах города и неравнодушным гражданам, участвующим в решении их проблем. Абоненты получают информационную, психологическую, юридическую, социальную поддержку. Операторы линии - это эксперты, прошедшие обучение по проблематике бездомных животных. На телефонную линию можно позвонить из любой точки России, она полностью бесплатна для абонента. По сложным вопросам для консультаций мы подключаем ветеринаров, юристов и психологов.

Чтобы проект был востребован, получал постоянный приток обращений и имел финансовую стабильность, как к решению вопросов абонентов, так и к продолжению деятельности проекта в будущем, необходимо планомерное продвижение номера и работа по привлечению частных пожертвований.

Чтобы подкрепить деятельность горячей линии сейчас на сайте проекта "Кошки в городе" (https://koshkivgorode.ru) собраны самые популярные запросы и ответы на волнующие темы любителей животных, где благополучатели смогут получать помощь круглосуточно.
Далее на сайте будет реализована функция прямой связи с операторами горячей линии. Для этого планируется модернизировать сайт фонда. Для обеспечения деятельности в будущем будет проведена работа по привлечению частных доноров, автоматизация взаимодействия с волонтерами, хранение и анализ входящей информации с помощью программного обеспечения CRM системы для НКО.

Цель

1. Создание стабильного качественно работающего ресурса помощи неравнодушным гражданам участвующим в решении проблем бездомных животных

Задачи

1. Обеспечить узнаваемость номера горячей линии
2. Сохранить и повысить качество обслуживания абонентов
3. Модернизировать сайт горячей линии "Кошки в городе"
4. Внедрить автоматизированную систему CRM для НКО
5. Выстроить фандрайзинговую модель взаимодействия с частными донорами
6. Обеспечить консультационную, информационную, методическую поддержку абонентам обратившимся на горячую линию, помочь в решении проблем бездомных животных

Обоснование социальной значимости

В мегаполисе горожане регулярно сталкиваются с ситуациями выброшенных котят и щенков у подъезда, раненых животных на проезжей части, закрытых продухов в многоквартирных домах, переполненных кошками бабушкиных квартир. Как правило мало кто остается равнодушным к проблемам бездомных животных, проявляет милосердие и доброту к тем, кто сам о себе позаботится не может. Неравнодушные граждане начинают обзванивать общественные организации и городские службы в поиске приюта таким животным, но как правило не находят поддержки. По данным социологического исследования проведенного Центром оценки общественных инициатив Института прикладных политических исследований НИУ ВШЭ для Фонда защиты городских животных было выявлено, что это происходит по причине того, что в обществе присутствует информационный вакуум по вопросам помощи животным. Данные исследования: http://www.zoovolonter.com

В Москве проблемой бездомных животных занимается Департамент ЖКХ, под его руководством работает 13 муниципальных приютов, в которых содержится 17 тысяч собак и 1 тысяча кошек.
По официальным данным подведомственного Департаменту ЖКХ ГБУ «Доринвест» Департамент ЖКХ Москвы в ходе проведенного мониторинга по учету безнадзорных животных официальным письмом сообщил, что на 2017 год количество безнадзорных животных на улицах мегаполиса составило 2800 особей, более поздние данные представлены не были.

По данным мониторинга стихийно появившейся в 2020 году общественной гражданской инициативы во время пандемии проекта «Накорми», организованного Фондом защиты городских животных, волонтеры уже заботятся более чем о 12 000 бездомных кошках в разных округах Москвы.

К сожалению, власти не могут обеспечить всех бездомных животных приютом, по причине того, что на всех мест не хватает, а спрос на таких животных мал, о чем свидетельствует данные по ежегодному пристройству из приютов. Отсутствуют государственные программы бесплатной стерилизации животных, безответственные хозяева по-прежнему выбрасывают животных на улицы города, поскольку на законодательном уровне отсутствует система штрафов и наказаний, а кошки и собаки продолжают размножаются в геометрической прогрессии.

Консультационной и методической поддержкой граждан, желающих помочь животным, попавшим в беду, на государственном уровне ни одно ведомство не занимается. Частные приюты переполнены и многие уже исчерпали свои возможности. Именно поэтому многие люди сталкиваются с отказами, и многие животные не получают помощь.

Но почти всегда помочь животному может любой человек, знающий, как это сделать и куда обратиться. Операторы горячей линии «Кошки в городе» рассказывают человеку всю цепочку необходимых действий, подсказывают все телефоны, курируют обратившихся до полного разрешения проблемы (в тяжелых случаях это занимает несколько месяцев). Для многих людей и животных именно горячая линия «Кошки в городе» стала шансом на спасение. Горожане не остаются один на один с найденным животным в беде.

Таким образом, человек, который хоть раз с нашей помощью смог помочь животному становится волонтером, может поделится опытом с другими и помогать в будущем.

Горячая линия и сайт фонда информируют население о проблемах бездомных животных, ведет к системным изменениям и преобразованиям в сфере защиты животных и охраны окружающей среды, позволяя выйти на новый уровень оказания помощи гражданам, бездомным животным, и конструктивно выстраивать диалог власти и общества на законодательном уровне.

География проекта

Москва и Московская область - приоритет Субъекты Российской Федерации

Целевые группы

1. женщины 25-35 лет у которых уже есть домашние питомцы
2. Пенсионеры, страдающие накопительством животных и имеющие дома более двух животных
3. зооволонтеры, помогающие животным от 25 до 45 лет