Проекты

Краткое описание

Проект «Гражданский навигатор собственника» является продолжением проекта Гражданский навигатор «Мои права-мои возможности» в части масштабирования результатов проекта на «городскую часть» Самарской области. Проект направлен на формирование просвещенного класса ответственных собственников МКД, вовлечение их в процесс эффективного расходования бюджетных и иных средств для сохранения и увеличения стоимости жилищного фонда Самарской области. Следствием чего станет снижение уровня недоверия к власти в сфере ЖКХ и благоустройства среди жителей г.о. Самара и г.о Тольятти Самарской области. Целевая группа собственники жилых помещений (дома 1960- 2000 гг застройки). Проект состоит из 7 направлений: 1. Организация внедрения горячей линии «Оперативная помощь собственнику» для консультирования жителей Самарской области по вопросам ЖКХ и благоустройства (охват не менее 13 000 абонентов). 2. Проведение 144 навигационно-правовых семинаров-тренингов для собственников МКД во дворах и 144 на базе адм-ий и ОСМов г.о Самара и г.о. Тольятти для Председателей Совета МКД (не менее 14 000 чел ); 3. Проведение 8 вебинаров для собственников помещений МКД городских округов Самарской области(охват участников не менее 2000 чел); 4. Прием и отработка обращений от жителей Самарской области по вопросам ЖКХ и благоустройства юристом проекта ( не менее 20000 обращений), полученных в рамках семинаров-тренингов, вебинаров, на сайте жкхпорядок.рф, личных консультаций; 5. Проведение мероприятий мониторинга качества благоустройства дворовых территорий в рамках реализации программ «Формирование комфортной городской среды»; «Поддержка инициатив населения муниципальных образований в Самарской области» совместно с жителями с заполнение актов общественного благоустройства и дальнейшим контролем исправления замечаний по качеству объектов ( не менее 10 жителей в каждом мероприятии) (не менее 200 объектов благоустройства); 6. Создание и распространение информационно-методических материалов, инфографики среди собственников помещений в МКД на мероприятиях проекта (листовки, плакаты, «вирусные ролики»), в том числе и через сайт «жкхпорядок.рф; 7. Представление интересов собственников в суде, в том числе по вопросам перерасчета размера платы за коммунальные услуги. Каждое из направлений проекта будет разделено на 3 временных интервала. Совокупность всех мероприятий проекта сложится в «единый навигатор» для самостоятельной защиты собственниками их прав, модель которого будет масштабироваться на территорию Российской Федерации. Участие жителей в мероприятиях общественного мониторинга позволит повысить качество исполнения работ в сфере благоустройства за счет бюджетных и собственных средств. Формирование класса ответственных собственников с четким представлением о механизмах контроля управления своим МКД позволит увеличить срок службы и стоимость жилищного фонда, снизить количество поступающих жалоб в сфере ЖКХ и благоустройства и выстроить диалог между жителями и властью в позитивном ключе.

Цель

1. Создание условий для формирования класса просвещенных сознательных собственников МКД и внедрение механизмов конструктивного диалога между жителями и властью путем вовлечения их в совместный процесс формирования эффективного расходования бюджетных средств на примере ЖКХ и благоустройства.

Задачи

1. Разработка и внедрение механизмов решения правовых вопросов собственников помещений в многоквартирных домах в формате правового навигатора с учетом региональной специфики путем проведения серии тематических информационно-правовых обучающих семинаров-тренингов и вебинаров.
2. Внедрение единого, удобного формата проведения консультаций собственников помещений в многоквартирных домах путем организации "вечерней" горячей линии "Оперативная помощь собственнику" (в том числе для работы с обращениями граждан).
3. Вовлечение собственников многоквартирных домов городских округов Самарской области в процесс формирования и контроля эффективного расходования бюджетных и собственных средств путем совместного проведения мероприятий мониторинга качества исполнения работ в сфере ЖКХ и благоустройства .

Обоснование социальной значимости

По данным исследования «Левада-центр» в 2019 году 52 % россиян не верят властям и считают, что им не договаривают о реальном положении дел в важнейших отраслях страны. Одной из таких сфер для жителей Самарской области является сфера ЖКХ (35% согласно отчетам по обращениям администраций городских округов): цены на жилищно-коммунальные услуги возрастают каждые полгода и затраты на них составляют треть от общих затрат жителей. Особенно это актуально для городской части области, где 14728 МКД и проживает 2/3 всех жителей области. Несмотря на то, что 80% квартир в МКД приватизированы, жители не осознают себя как собственников своих квартир и общего имущества дома, не понимают, что ответственны за контроль, сохранение, повышение стоимости своего жилья и самоустраняются от решения большинства проблем управлениям своим МКД. По сути, МКД остается без хозяина: государство передало это право управления жителям (ЖК РФ ст.30), а жители им не пользуются, перекладывая ответственность на государство. Согласно данным региональной Ассоциации ТСЖ, 60% жителей не довольны ценами и качеством жилищно-коммунальных услуг в МКД и благоустройством прилегающей территории. Только за январь-февраль 2019 г. в Самаре прошло 5 митингов, включающих повестку ЖКХ с охватом 2500 человек. Для решения этих проблем нужно внедрять механизмы эффективного управления своим имуществом среди собственников, вовлечь их в процесс общественного контроля бюджетных и собственных средств на благоустройство придомовой территории. Из объектов общественного благоустройства г.о.Самары (2010-2016 гг) сохранилось 30% по причине низкой вовлеченности граждан в процесс общественного контроля качества этих объектов. И когда по итогам проекта Гражданский навигатор «Мои права-мои возможности» мы реально вовлекли жителей «сельской части» в процесс формирования и контроля бюджетных средств, количество заявок на благоустройство в рамках программ общественных инициатив повысилось на 20%, а количество обращений снизилось на 17%. Т.о., изменение «наблюдательного» поведения жителей «городской части» на гражданско-активное, где они четко будут знать кому, за что, в каком размере они платят за управление своим имуществом, сформирует класс «активных просвещенных собственников», что повысит качество и экономическую эффективность предоставляемых услуг, сохранит и увеличит стоимость жилищного фонда. Вовлечение граждан в процесс эффективного расходования бюджетных и своих средств позволит повысить уровень их доверия к власти

География проекта

Городские округа Самарской области

Целевые группы

1. Женщины
2. Молодежь и студенты
3. Пенсионеры