Проекты

Краткое описание

"Почта «Доверие»"- инструмент оказания дистанционной психологической помощи посредством мобильного приложения , оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Благодаря Интернету, дистанционная помощь будет доступна жителям мегаполисов, желающим остаться инкогнито, жителям из удалённых и труднодоступных мест, где нет Центров психологической помощи, жителям с ограниченными возможностями передвижения... А, самое главное нынешняя ситуация , связанная с карантином COVID-19 показала огромную востребованность и незаменимость сервиса. Помимо психологической помощи, в мобильном приложении люди смогут проходить вебинары и тренинги , направленные на снижение психологического напряжения, связанного с потерей работы, проблем с семье и другими сложностями, возникшими из-за пандемии.

Механизм работы: Человек описывает свою проблему в онлайн форме и получает помощь психолога. Два психолога находятся онлайн с понедельника по субботу и отвечают на вопросы. Во вне рабочее время за сообщениями приложения следит координатор, который перенаправляет вопросы «дежурному» специалисту. Кроме двух штатных единиц на вопросы отвечают 3 психолога-волонтера, которые находятся онлайн с 15.00 до 21.00 три раза в неделю и консультируют по мере поступления заявок.

В качестве дополнительного сервиса используются онлайн семинары, вебинары.

Цель

1. Создание мобильного приложения «Почта Доверие» для оказание экстренной дистанционной социально-психологической помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Задачи

1. 1.Снижение психологического дискомфорта у лиц, оказавшихся в сложной жизненной ситуации в связи с карантином COVID-19. 2.Формирование психологической культуры и укрепление психологического здоровья у населения. Повышение уровня счастья. 3.Создание условий для личностного развития в период карантина.

Обоснование социальной значимости

"Почта «Доверие»"- инструмент оказания бесплатной психологической помощи посредством мобильного приложения людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Данная форма крайне актуальна в условиях карантина.

"Почта «Доверие»" имеет ряд преимуществ перед привычным нам «Телефоном доверия». Жизнь современного человека тесно связана Интернетом. Сервис, можно сравнить с «Психологом в кармане», можно обратиться в любой момент за консультацией, не боясь быть услышанной посторонними. Формат "Почта «Доверие»" удобен для людей, которых мучает чувство стыда — он позволяет сохранить анонимность. Любая человек может обратиться за помощью, просто написав на почту с помощью мобильного приложения или заполнив форму на сайте.

Конкурентные преимущества "Почта «Доверие»":

• Низкие затраты на содержание.

• Неограниченное масштабирование. Канал обращений ограничен лишь наличием смартфона и интернета. Кол-во онлайн психологов без предоставления рабочего места, стационарного компьютера может быть безгранично (после запуска приложения отпадает необходимость в содержании офиса).

• Использование дополнительных сервисов в качестве триггеров доверия и снятия необходимости обращения, если возникшая проблема не уникальна.

• Удобство использования, «психолог в кармане» Чтобы связаться с психологом, надо всего лишь войти в приложение на мобильном устройстве

• Инновационность проекта. Подобных приложений ещё нет.



! В 2017 году Всемирная компания Google признала сервис "Почта «Доверие»" как социально значимый проект, проект с высоким потенциалом развития.

География проекта

Пермский край

Целевые группы

1. Жители Пермского края от 14 до 65 лет