Проекты

Краткое описание

На базе опыта фестиваля «Детские дни в Петербурге» (организатор - партнер проекта, НП "Центр развития музейного дела") по созданию игровых путеводителей по музеям и других детских программ, при поддержке опытных программистов и с участием музейных профессионалов будет создана платформа для разработки игровых чат-ботов ВКонтакте, посвященных наследию. Игры, созданные на платформе, будут адресованы семейной аудитории и объединят музеи Петербурга. В качестве пилотных продуктов в весенние школьные каникулы 2021 года в рамках спецпроекта XVI фестиваля “Детские дни в Петербурге” будут запущены три интерактивных онлайн-маршрута, адресованные разным возрастным группам. Открыв чат-бот, пользователи смогут в диалоговом режиме получать навигационные указания и игровые задания, давать свои ответы на вопросы игры, получать дополнительную информацию по заинтересовавшим их объектам и обратную связь по своим результатам в игре.
Содержательное наполнение маршрутов будет обеспечено с помощью музейных педагогов и специалистов по работе с аудиторией (отбор музеев, участвующих в проекте — на основе конкурсных заявок). Навигацию, механику и общую драматургию квестов, координацию процесса будет осуществлять команда проекта, консультативную и техническую поддержку по разработке платформы обеспечат IT-специалисты ООО «Люксофт Профешнл» (на волонтерской основе).
Как спецпроект Детских дней, три маршрута будут доступны для пользователей бесплатно (для тех этапов маршрута, которые проходят по музейным экспозициям, нужно будет купить обычные входные билеты в музеи).
Грант запрашивается на:
- создание концепции нового цифрового продукта (чат-бота), позволяющего посетителям в игровой форме изучать экспозиции музеев и находить связи между разными коллекциями (пользователи с телефона обращаются к чат-боту и используют его контент для навигации и получения игровых заданий). В разработке и уточнении концепции будут учтены мнения и рекомендации музейных специалистов, а также потенциальных пользователей - детей и родителей (из числа постоянных участников Детских дней);
создание трех первых межмузейных маршрутов на базе платформы (подготовка сценариев и контента, подготовка иллюстративного материала и дизайн интерфейса игры);
тестирование маршрутов;
информационную кампанию по продвижению маршрутов.

Цель

1. Создание на специально разработанной платформе трех игровых маршрутов в форме чат-ботов, вовлекающих семьи с детьми в походы по музеям и в познавательные прогулки по городу, повышение за счет нового предложения интереса к музеям как развивающей, образовательной и досуговой среде.
2. Демонстрация для сотрудников музейных отделов по работе с посетителями возможностей созданной платформы по разработке игровых чат-ботов, в том числе — возможностей по изучению аудитории и сотрудничеству с ней.

Задачи

1. Разработка онлайн-платформы
2. Конкурс заявок от музеев
3. Фокус-группа с подписчиками ВК
4. Создание сценариев трех маршрутов
5. Подготовка визуального контента и иллюстраций
6. Загрузка и тестирование чат-ботов
7. Информационная кампания
8. Техническая и информационная поддержка маршрутов
9. Презентация результатов для профессионального музейного сообщества

Обоснование социальной значимости

Проект «Большая музейная прогулка» направлен на укрепление связей музеев со своей реальной и потенциальной аудиторией, на создание новой модели онлайн и оффлайн взаимодействия музеев с семейной аудиторией.
В Петербурге и Ленинградской области работают более 200 музеев. Не менее 60 из них приняли участие в фестивале «Детские дни в Петербурге» за прошедшие 16 лет. Каждый год команда получает заявки от новых музейных площадок (в 2020 году в основной программе Детских дней 3 музея принимают участие впервые). У музеев есть спрос на участие в межмузейных проектах для детей.

Опыт пандемии обострил потребность в новых форматах взаимодействия музеев с посетителями. Созданные вынужденно, некоторые из них оказались удачными. Например, онлайн-открытие выставки "От Дюрера до Матисса" в Пушкинском музее собрало более 20 тысяч просмотров. За весну-лето 2021 было проведено множество онлайн-занятий, записаны виртуальные экскурсии и даже устраивались летние лагеря онлайн (Царицыно, полная запись на занятия), детские дни рождения онлайн (Музей Москвы, постоянный спрос на эту услугу). Однако большинство этих активностей строились на взаимодействии педагога и детей в видеоконференциях. С чат-ботом в Telegram экспериментировал петербургский Музей советских игровых автоматов, создавший виртуальный тур по музею - но активность игрока ограничивалась чатом. Качественный музейный контент, интересных для детей, предлагает также платформа "Большой музей", однако и здесь сложно найти форматы, которые, обращаясь к пользователям онлайн, организовывали бы их непосредственную активность, не "привязывали" бы их к мониторам своих устройств. Между тем, проводя за экраном большую часть учебного времени, ребенок больше всего нуждается в смене действия. Проекты, которые одинаково удобно было бы использовать как в стенах музея, так и за его пределами - редкость (можно вспомнить некоторые успешные гиды "Изи тревел"). Один из примеров подобных разработок выпущен этой осенью - это игровые приложения эстонского межмузейного фестиваля "Открытые игровые пространства" (стартовал 12 октября), созданные на платформе LoQuiz.
О том, насколько востребован в музейной педагогике формат чат-бота, можно судить по опросу, который был проведен среди авторов музейных программ на видеоконференции, посвященной подготовке к фестивалю "Детские дни" 13.10.2021. Все 15 присутствовавших представителей музеев выразили желание присоединиться к пробной версии чат-бота, который будет запущен во время фестиваля командой проекта совместно с волонтерами. Ориентировочно 20-21 октября состоится брейн-шторм, в котором примут участие коллеги из музеев и IT-волонтеры.

В 2019 году команда Детских дней провела семинар о стратегии развития фестиваля. Участвовали представители 20 музеев и кураторы межмузейных фестивалей из других городов. Среди идей спецпроектов были предложены: Музейно-научная экспедиция для семей с привлечением объектов природы, город. среды, учреждений культуры (вдохновленная проектом "Наука в путешествии. Приморье"), и Поэтические прогулки (для мам с колясками). В ходе семинара высказывались соображения: сделать проект на весенних каникулах, активнее использовать возможности мобильных приложений, выходить в городскую среду.

В условиях ограничений для групп целесообразно расширять предложение для индивидуальных посетителей. Работа с семейной аудиторией сейчас особенно актуальна — это потенциально очень лояльная группа.
В Петербурге порядка 450 тысяч детей в возрасте от 5 до 14 лет, в Ленобласти — порядка 172 тысяч (по данным на 2018 год). Статистика фестиваля «Детские дни в Петербурге» в 2019 году: более 42 тысяч посещений фестивальных программ, не менее 28,5 тысяч уникальных посетителей на сайте. Дети быстро вырастают, однако статистика посещений год от года достаточно устойчива - игровые маршруты в музеях продолжают быть актуальной формой совместного досуга для семей с детьми. Игровой маршрут в чат-боте это предложение на весенние каникулы 2020, не зависящее от эпидемиологической обстановки.
Ежегодно во время Детских дней команда фестиваля получает множество запросов о том, чтобы маршруты можно было повторить на весенних каникулах. Вот пример такого сообщения: "Музей Фаберже. Осталось еще 7 желаемых посещений. И это только в основной программе!!! катастрофически не успеваем. Хотим Детские дни и во время весенних каникул!!!"

В опросе, где мы предлагали выбрать мессенджер для чат-бота, проголосовали за 4 дня 335 подписчиков группы ВКонтакте. Большинство голосов были за WhatsApp (239), за сам ВКонтакте проголосовало 210 человек. По результатам совещания с IT-волонтерами был выбран чат группы ВКонтакте, поскольку здесь уже сформировано лояльное сообщество (14,5 тысяч подписчиков, большинство участвуют в фестивале не первый год).

География проекта

Санкт-Петербург и Ленинградская область. В перспективе платформу смогут использовать музеи и учреждения культуры из других населенных пунктов России. Те блоки игры, которые не требуют присутствия в определенном месте, будут доступны пользователям не только из Петербурга, но и из других городов

Целевые группы

1. Целевая аудитория маршрутов - семьи с детьми 6 -14 лет. Целевая аудитория платформы для разработки маршрутов: сотрудники петербургских музеев.