Проекты

Краткое описание

Проект направлен на решение проблемы цифрового неравенства людей с инвалидностью (интеллектуальными нарушениями). Целевую аудиторию проекта составляют учащиеся и выпускники коррекционных школ/классов г. Глазова Удмуртской Республики. В настоящем проекте мы акцентируем внимание на проблеме доступности для данной категории лиц современных цифровых решений и сервисов социальной направленности. В частности, это такие сервисы, как электронные госуслуги, запись на прием к врачу, заказ лекарств в онлайн аптеке, электронные магазины, биржи труда и т.п. Эти электронные услуги, польза использования которых «не выходя из дома» очевидна, не являются доступными для многих представителей нашей целевой аудитории по ряду причин: 1) отсутствие цифровых устройств (компьютера/планшета) в некоторых семьях; 2) отсутствие знаний и навыков использования полезных сервисов; 3) проблемы интернет навигации для людей с особенностями в развитии, 4) психологическая боязнь цифровых решений. Мы подготовили проект, направленный на комплексное решение этих проблем.
Во-первых, мы разработали курс цифровой грамотности для представителей целевых групп. Курс знакомит с широким спектром социальных услуг, которые можно получать в электронном виде, формирует пользовательские навыки при работе с электронными сервисами для людей с инвалидностью. Особое внимание в образовательном процессе будет уделено психологии цифровой коммуникации, так как отсутствие страха и дискомфорта при пользовании цифровыми сервисами – это ключевой момент инклюзии.
Во-вторых, представители наших ЦА часто не имеют самих устройств, позволяющих воспользоваться цифровыми сервисами. Между тем компьютер для человека с инвалидностью – это рабочий инструмент, который способен облегчить повседневные заботы и компенсировать некоторые функциональные особенности развития. Поэтому параллельно с реализацией программы цифровой грамотности мы запланировали организовать и провести благотворительную акцию «Добрый компьютер» по сбору компьютерной техники для нуждающихся семей, в которых воспитывается ребенок с особыми образовательными потребностями.
В-третьих, люди с интеллектуальными нарушениями – уязвимая аудитория перед угрозами киберпространства. Поэтому учащиеся с интеллектуальными особенностями в большей степени нуждаются в профилактике безопасного поведения в интернете. Для этого мы разрабатываем анимационные обучающие ролики и адаптированную игру-викторину по правилам безопасного поведения в сети для учащихся коррекционных школ и классов.
В результате реализации проекта мы ожидаем: 1) повышение цифровой компетентности представителей ЦА в области полезных социальных сервисов; 2) обеспечение компьютерной техникой нуждающихся семей с детьми ОВЗ; 3) улучшение материально-технической базы коррекционных школ г. Глазова средствами обучения компьютерной грамотности; 4) востребованность обучающей игры «Мой безопасный интернет» в системе коррекционного образования.

Цель

1. Обеспечение цифрового равенства и доступности электронных социальных услуг людям с особенностями ментального развития (интеллектуальными нарушениями)
2. Способствовать формированию цифровой культуры и безопасного поведения в сети людей с особенностями развитии

Задачи

1. Организовать и провести благотворительную акцию по сбору компьютерной техники для нуждающихся семей, воспитывающих детей с ОВЗ школьного возраста (коррекционная школа/классы)
2. Реализовать адаптированный образовательный курс «Электронные услуги и сервисы для людей с ОВЗ» для представителей целевых групп
3. Создать комплекс просветительских анимационных роликов и интерактивную игру-викторину на тему "Мой безопасный интернет" для детей и подростков с интеллектуальными нарушениями
4. Провести среди учащихся коррекционных образовательных организаций Удмуртии турнир по игре-викторине "Мой безопасный интернет"
5. Разработать и опубликовать печатную брошюру «Электронные услуги и сервисы для людей с ОВЗ»

Обоснование социальной значимости

Социальная значимость проекта обусловлена проблемой цифрового разрыва/неравенства в отношении инвалидов и людей с ОВЗ. Эта проблема хорошо проанализирована в Аналитическом докладе "Этические проблемы цифровых технологий", подготовленном экспертами РАНХиГС и Центра подготовки руководителей цифровой трансформации: https://ethics.cdto.ranepa.ru/6_2#6.2.3 Эксперты констатируют, что создавая систему цифровых госуслуг, нельзя игнорировать потребности граждан, которые в силу разных причин (например, технических (недоступность сервисов), функциональных (отсутствие цифровой грамотности, недоступность сервиса из-за особенностей здоровья)) не имеют доступа к цифровым технологиям. Цифровое будущее наступает слишком быстро для этих категорий граждан, что лишь усугубляет цифровой разрыв. Так, например, с января 2022 года выписки из актов о признании человека инвалидом будут выдаваться в электронном виде. Но будут ли готовы к этому прогрессивному шагу сами инвалиды?
Рассматриваемая нами проблема комплексная и имеет несколько измерений. Первая, самая очевидная, заключается в том, что среди семей с детьми ОВЗ высока доля тех, кто не имеет домашнего компьютера и как следствие, лишена свободного и открытого доступа к полезным цифровым инструментам и ресурсам, включая электронные государственные услуги.
Во-вторых, как правило, учащихся и выпускников коррекционных школ не учат цифровой грамотности. В 9-11 классах есть предмет «Пользователь ПК», который рассчитан на 1 час в неделю. Это предмет общего знакомства с компьютером и базовыми программами. Знакомство с полезными цифровыми ресурсами, которые могут помочь инвалидам в адаптации к современным социальным практикам, в программу не входит. Как следствие, выпускники не умеют пользоваться социальными сервисами в электронной форме и не знакомы с правилами безопасной работы в сети. В то же время, как показали наши исследования, 78% родителей считает, что школа должна научить их детей пользоваться современными цифровыми сервисами.
Бытует мнение, что людям с интеллектуальными нарушениями не под силу освоить компьютер. Это не верно. Современные ПК, программное обеспечение и веб ресурсы в значительной степени адаптированы под потребности людей с особенностями физического и ментального развития. Более того, этой целевой аудитории по ряду причин (аутизм, проблемы речевой коммуникации, слабое зрение и проч.) бывает проще и эффективнее пользоваться цифровыми сервисами, чем получать услугу в живом взаимодействии. Например, оформить справку, записаться на прием к врачу, выписать лекарство, купить товар или даже найти посильную работу на порталах типа hh.ru или SuperJob. Поэтому полноценная инклюзия лиц с ОВЗ сегодня – это доступность для них широких возможностей цифровых услуг.
Целевой аудиторией нашего проекта являются семьи, в которых воспитываются дети с интеллектуальными нарушениями. Это учащиеся специализированной коррекционной школы № 5, а также ученики коррекционных классов СШ №17. В совокупности это около 400 учеников и их семьи. Еще одна целевая аудитория проекта – выпускники коррекционной школы, которые по ряду причин не смогли трудоустроится и находятся на иждивении опекунов/родителей. Эти молодые взрослые фактически лишены социальных контактов и их социализация после завершения школы прекратилась. Совокупно ребенок проводит в школе больше времени, чем дома, в семье. После окончания школы и в ситуации вынужденной безработицы такие дети оказываются в состоянии социальной замкнутости. Круг их социальных контактов и сфера деятельности резко ограничиваются, что негативно сказывается на психологическом состоянии и климате в семье. Эта категория людей остро нуждается в возобновлении социальной активности, а также получении новых навыков, которые, возможно, станут причиной изменений в их дальнейшей жизни.
В-третьих, проблема цифрового неравенства выражается также в том, что многие цифровые сервисы просто неизвестны представителям целевой аудитории. Как мы выяснили в результате опроса, проведенного среди родителей коррекционной школы № 5, самые распространенные электронные услуги, которыми пользуются представители нашей ЦА, - это коммунальные услуги (отправка показаний приборов индивидуального учета и оплата). Гораздо реже прибегают к сервисам портала Госуслуги.ру, записи на прием к врачу, сервисам электронных магазинов и аптек. Практически не используют сервисы образовательные, сервисы психологической помощи и поддержки, а также поиска работы. Одна из причин, как мы уже отметили, заключается в том, что люди просто не знают о наличии таких сетевых услуг и, соответственно, не умеют ими пользоваться. Другая причина - недоверие к сетевой форме коммуникации.
Таким образом, решение проблемы цифрового неравенства возможно только через комплексную просветительскую и социальную работу с представителями целевой аудитории. Именно эти задачи мы планируем реализовать в проекте.

География проекта

город Глазов Удмуртской Республики

Целевые группы

1. дети до 18 лет с ограниченными возможностями здоровья (физическими и ментальными) и их семьи
2. молодые взрослые с интеллектуальными нарушениями, нуждающиеся в социализации
3. педагоги и социальные работники системы коррекционного обучения