Проекты

Краткое описание

Проект нацелен на повышение правовой грамотности специалистов помогающих профессий по вопросам защиты прав пациентов и их социального обеспечения. Он будет включать в себя широкое распространение информации о правах пациентов и их социального обеспечения через создание информационных тематических блоков, проведение вебинаров и мастер классов. Основная деятельность по проекту будет проходить он-лайн. Интернет представляет собой удобный и почти всегда доступный источник информации. В сферу влияния интернет-коммуникации попадают не только активные пользователи сети, но и остальные члены общества благодаря особенностям социальной коммуникации, межличностному и групповому общению, поэтому правовая информация будет широко распространяться. По результатам проекта будет проведен круглый стол, в котором специалисты смогут принять участие как очно, так и посредством Интернет. Благодаря проекту на сайте организации и на страницах социальных сетей будет создана специализированная площадки для обмена опытом специалистов помогающих профессий. В результате проекта 280 специалистов смогут стать участниками вебинаров и мастер классов, еще более 44000 человек познакомятся с материалами проекта, которые размещены онлайн. Благодаря проекту можно будет добиться повышения правовой грамотности специалистов помогающих профессий по вопросам защиты прав пациентов и их социального обеспечения, повышена эффективность их работы. А с помощью специалистов помогающих профессий проект добьётся повышения уровня информированности граждан с социально значимыми заболеваниями о правах пациентов и способах их защиты, а также эффективного взаимодействия врача и пациента.

Цель

1. Повышение правовой грамотности специалистов помогающих профессий по вопросам защиты прав пациентов и их социального обеспечения

Задачи

1. Организовать правовое просвещение специалистов помогающих профессий по вопросам защиты прав пациентов и их социальному обеспечению
2. Организовать обмен опытом между специалистами помогающих профессий по защите прав пациентов и их социальному обеспечению
3. Разработридического навигатора по реализации прав и социальных гарантий пациентов с СЗЗ, специализированного на особенностях конкретного региона

Обоснование социальной значимости

Основные благополучатели нашего проекта – граждане с социально значимыми заболеваниями, список утвержден Постановлением Правительства от 1 декабря 2004 г. N 715, с приоритетом на пациентов с туберкулезом, ВИЧ-инфекцией, вирусными гепатитами. Всего в регионах СЗФО – более 140 тысяч пациентов с ВИЧ, только в Ленинградской области ВИЧ-инфицированные составляли 1,2 % от общего населения. Основная целевая группа – специалисты помогающих профессий: социальные работники, психологи реабилитационных центров, районных центров социальной помощи и социальной защиты, специализированных больниц; сотрудники и волонтеры НКО.
Одной из проблем, мешающих повышению качества медицинской и социальной помощи, сегодня является недостаточная правовая грамотность, как пациентов, так и специалистов. Незнание прав пациентов приводит к тому, что многие граждане не дополучают бесплатную медицинскую и социальную помощь в заявленных государством объемах, пациенты не всегда верно ориентируются в том, какие услуги и как должны быть предоставлены, что приводит к возникновению конфликтных ситуаций. По данным Росздравнадзора c начала текущего года от пациентов поступило 12812 жалоб (roszdravnadzor.ru), в Территориальное ведомство по Санкт-Петербургу и Ленинградской области поступило 476 жалоб. Среди обращений граждан - высокий показатель жалоб по вопросам оказания медицинской помощи населению – 53,1 % от общего количества поступивших жалоб. У пациентов возникает много вопросов, связанных с лекарственным обеспечением, бесплатным обследованием и переходом из одного лечебного учреждения в другое. Нами был проведен опрос наших благополучателей в социальных сетях о соблюдении прав пациентов. По мнению опрошенных наиболее часто нарушаются следующие законодательно закрепленные права пациентов: право на выбор врача, а также выбор лечебного учреждения (33%); право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала (31%); право пациентов на врачебную тайну (17%). Знание своих прав пациентом, правовых основ профессиональной деятельности медицинских организаций является важным моментом в сохранении здоровья, в построении взаимодействия «врач-пациент». Пациент не всегда защищают свои права: кто-то считает, что будут испорчены отношения с медицинским учреждением и помощь ухудшится, кто-то в силу заболевания не обладает достаточными волевыми характеристиками для самозащиты, в этом случае на помощь пациенту приходят специалисты помогающих профессий, которые занимаются их сопровождением, в том числе в медицинские организации и органы социальной защиты. Они также являются главными посредниками в распространении информации для пациентов. При этом сами специалисты не всегда могут хорошо ориентироваться в меняющемся законодательстве. Некоторые имеют большой опыт работы в решении определенных вопросов (например, в вопросах медико-социальной защиты пациентов с туберкулезом или другими заболеваниями), которые они могут передавать своим коллегам. Для обмена опытом необходимы специализированные площадки. Также необходимо в доступной форме разъяснять алгоритмы действий в определённых ситуациях, с ориентировкой на региональное законодательство, создавать навигаторы защиты прав пациентов.
В регионах мало эффективных механизмов систематического информирования и юридической подготовки граждан по вопросам прав в области охраны здоровья и социального обеспечения. Некоторые вопросы имеют свою серьезную специфику. Например, дети с ВИЧ-инфекцией в силу ст.19 Федерального закона от 30 марта 1995 г. N 38-ФЗ "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)" приравниваются к инвалидам и должны получать комплекс социальной поддержки для категории «ребенок – инвалид», но как добиться гарантированной поддержки не всегда знают даже специалисты. Просвещенные специалисты смогут более эффективно формировать ответственное поведение у пациентов за свое здоровье и здоровье окружающих, что особенно важно в вопросах приверженности к лечению, в вопросах предотвращения распространения инфекционных заболеваний. Уникальность проекта в ориентировании на специалистов помогающих профессий, которые являются основными контактными лицами с пациентами по решению их немедицинских проблем, они могут самостоятельно распространять информацию среди граждан с социально значимыми заболеваниями; в ходе мероприятий проекта они смогут обмениваться практическим опытом решения проблем обсуждать как применяются те или иные нормы на практике. Запрос от специалистов в необходимости такой информации есть. Также особый упор в проекте будет сделан на развитии навыков медиации, построении конструктивного диалога с медицинскими и социальными учреждениями. В результате проекта будет создана уникальная площадка для обмена опытом специалистов помогающих профессий.

География проекта

Северо-западные регионы России (СЗФО), так как деятельность будет осуществляться с помощью сети Интернет, будут целенаправленно приглашаться специалисты из организаций СЗФО. Очное мероприятие будет организовано в Санкт-Петербурге, в котором также примут участие представители

Целевые группы

1. пациенты с социально значимыми заболеваниями (вирусные гепатиты, ВИЧ-инфекция, туберкулез)
2. специалисты помогающих профессий (социальные работники, психологи, сотрудники и добровольцы НКО)